Savatni savdosidan voz kechish stavkalarini qanday o'lchash, oldini olish va kamaytirish

Xarid savati

Onlayn to'lovni amalga oshirish jarayoni bilan mijozni uchratganimda va ularning qanchasi ozgina o'z saytidan sotib olishga urinib ko'rganida, men har doim hayron qolaman! Bizning yangi mijozlarimizdan birida bir tonna pul sarflagan sayt bor edi va asosiy sahifadan xaridlar savatiga o'tish uchun 5 qadam qoldi. Kimdir bunga erishayotgani mo''jiza!

Savatni tashlab qo'yish nima?

Bu oddiy savolga o'xshab tuyulishi mumkin, ammo xaridlar savatidan voz kechish sizning elektron tijorat saytingizga tashrif buyuradigan har bir kishi emasligini anglash juda muhimdir. Savat savatidan voz kechish faqat xaritaga mahsulot qo'shgan va keyinchalik ushbu sessiyada sotib olishni yakunlamagan mehmonlardir.

Savatni savatchadan voz kechish - bu potentsial mijoz onlayn buyurtma berish uchun tekshiruv jarayonini boshlaganida, lekin sotib olish tugaguniga qadar jarayondan chiqib ketganda.

Optimallashtirish

Ko'plab xaridorlar xarid qilish niyatisiz mahsulotlarni ko'rib chiqadilar va xarid qilish savatiga qo'shadilar. Ular shunchaki mahsulot uchun summani ko'rishni xohlashlari mumkin, yoki taxminiy etkazib berish narxi yoki etkazib berish sanasi ... odamlar savatchani tashlab ketishining bir qancha qonuniy sabablari bor.

Xarid qilish kartangizdan voz kechish koeffitsientini qanday hisoblash mumkin

Savat kartasidan voz kechish koeffitsienti:

Rate \: \ lgroup \% \ rgroup = 1- \ chap (\ frac {Number \: of \: Carts \: Created \: - \: Number \: of \: Carts \: Completed} {Number \: of \ : Carts \: Created} \ right) \ times100

Analytics-da savatchadan voz kechishni qanday o'lchash mumkin

Agar siz Google Analytics-dan elektron tijorat saytida foydalanayotgan bo'lsangiz, albatta elektron tijoratni kuzatish saytingizda. Savatingizdan voz kechish koeffitsienti va tafsilotlarini Konversiyalar> Elektron tijorat> Savdo xatti-harakatlari:

google analytics xarid qilish vositasidan voz kechish darajasi

Ikki xil ko'rsatkich mavjudligini unutmang:

  • Savatni tark etish - bu savatchaga mahsulot qo'shgan, ammo sotib olishni yakunlamagan xaridor.
  • Tashlab ketishni tark etish - bu xaridor xaridni tugatishni boshlagan, ammo keyinchalik sotib olishni yakunlamagan.

Bu sohada yana bir atama mavjud:

  • Tashlab ketishni ko'rib chiqing - bu xaridor - odatda ro'yxatdan o'tgan - saytingizni ko'rib chiqqan, ammo savatga hech qanday mahsulot qo'shmagan va shunchaki saytni tark etgan.

Savatni tashlab qo'yishning o'rtacha darajasi qancha?

Ehtiyot bo'ling o'rtacha har qanday turdagi statistika bo'yicha stavkalar. Iste'molchilaringiz texnik qobiliyatlari, aloqasi yoki raqobatingiz bilan farq qilishi mumkin. Bu ajoyib boshlang'ich asos bo'lsa-da, men sizning xaridlaringiz savatidan voz kechish tendentsiyasiga ko'proq e'tibor beraman.

  • Global o'rtacha - Aravalardan voz kechishning dunyo bo'yicha o'rtacha darajasi 75.6% ni tashkil qiladi.
  • Mobil o'rtacha - 85.65% - bu mobil telefonlarning o'rtacha tark etish darajasi.
  • Sotishni yo'qotish - savdo markalari tashlab qo'yilgan xarid qilish aravalaridan yiliga 18 milliard dollargacha tushadigan daromadni yo'qotadi.

Savdo kartalarini tark etishning sanoat bo'yicha o'rtacha stavkalari qancha?

Ushbu ma'lumotlar 500 dan ortiq elektron tijorat saytlaridan olingan va oltita muhim sektor bo'yicha tark etish ko'rsatkichlarini kuzatib boradi Saletsycle.

  • Moliya - 83.6% savatchadan voz kechish darajasi.
  • Notijorat - 83.1% savatchadan voz kechish darajasi.
  • Sayohat - 81.7% savatchadan voz kechish darajasi.
  • Chakana savdo - 72.8% savatchadan voz kechish darajasi.
  • moda - 68.3% savatchadan voz kechish darajasi.
  • O'yin - 64.2% savatchadan voz kechish darajasi.

Nima uchun odamlar xarid qilish aravalarini tashlaydilar?

Qonuniy sabablardan tashqari, tashlab ketish darajasini pasaytirish uchun xaridlar savatidagi tajribangizni yaxshilashingiz mumkin bo'lgan narsalar mavjud:

  1. Sahifangiz tezligini yaxshilang - Xaridorlarning 47 foizi veb-sahifani ikki soniya yoki undan kamroq vaqt ichida yuklanishini kutishmoqda.
  2. Yuk tashish narxi yuqori - Xaridorlarning 44 foizi yuk tashish xarajatlari yuqori bo'lganligi sababli aravani tark etishadi.
  3. Vaqtni cheklash - Xarid qiluvchilarning 27% vaqt taqchilligi sababli aravani tark etishadi.
  4. Yuk tashish haqida ma'lumot yo'q - Xaridorlarning 22 foizi yuk tashish haqida ma'lumot yo'qligi sababli aravani tark etishadi.
  5. Sotib bo'lingan - Xaridorlarning 15 foizi xaridni tugatmaydi, chunki buyum zaxirada emas.
  6. Mahsulotning yomon taqdimoti - Xaridorlarning 3 foizi mahsulot haqidagi chalkash ma'lumotlar tufayli sotib olishni yakunlamaydilar.
  7. To'lovni qayta ishlash bilan bog'liq muammolar - Xaridorlarning 2% to'lovlarni qayta ishlash bilan bog'liq muammolar tufayli sotib olishni yakunlamaydilar.

Deb nomlangan o'z strategiyamni tavsiya qilaman 15 va 50 sinovlari… Olish a 15 yoshli qiz va 50 yoshli ayol kishi saytingizdan biror narsa sotib olish uchun. Qanday qilib ular buni amalga oshirganiga va bu qanday qilib umidsizlikka tushganiga e'tibor bering. Siz ularni tomosha qilish bilan tonnani topasiz! Siz tashlab ketishdan butunlay qochib qutula olmaysiz, ammo uni kamaytirishingiz mumkin.

Savatni tashlab qo'yishni qanday kamaytirish mumkin

Savatga tushirish savatini qisqartirish juda muhim, bu yuqoridagi ko'rsatkichlar, ma'lumotlar va ishonch muammolarini engib o'tishdir. Buning aksariyati sizning to'lov sahifangizni takomillashtirish orqali yaxshilanishi mumkin.

  • bajarish - Ish stolida ham, mobil qurilmada ham sahifangizning ishlashini sinab ko'ring va yaxshilang. O'zingizning saytingizni ham yuklashingizga ishonch hosil qiling - ko'p odamlar tashrif buyuruvchilar ko'p bo'lmagan saytni sinab ko'rishadi ... va ularning barchasi kelganda sayt buziladi.
  • ko'chma - Sizning mobil aloqa tajribangiz ustun va mutlaqo sodda ekanligiga ishonch hosil qiling. Oddiy sahifalar va jarayon oqimlari bilan aniq, katta, qarama-qarshi tugmachalar mobil konvertatsiya stavkalari uchun juda muhimdir.
  • Rivojlanish ko'rsatkichi - xaridorga umidsizlikka tushmaslik uchun sotib olishni qancha bosqichda bajarish kerakligini ko'rsating.
  • Amalga chaqiriqlar - xaridorni sotib olish jarayonida boshqaradigan aniq, qarama-qarshi harakatga chaqiriqlar juda muhimdir.
  • navigatsiya - taraqqiyotni yo'qotmasdan odamga oldingi sahifaga qaytish yoki do'konga qaytish imkoniyatini beradigan aniq navigatsiya.
  • Mahsulot haqida ma'lumot - xaridorlar o'zlari xohlagan narsaga erishayotganlariga amin bo'lishlari uchun bir nechta ko'rinishlarni, kattalashtirishni, foydalanishni va foydalanuvchi tomonidan taqdim etilgan mahsulot tafsilotlarini va rasmlarini taqdim etish.
  • Yordam bering - xaridorlarga telefon raqamlarini taqdim etish, suhbatlashish va hattoki ko'maklashish.
  • Ijtimoiy dalil - qo'shmoq ijtimoiy dalil boshqa xaridorlar sizga ishonadigan popuplar va mijozlarning sharhlari va guvohnomalari kabi signallar.
  • to'lov imkoniyatlari - to'lovlarni qayta ishlash bilan bog'liq muammolarni kamaytirish uchun barcha to'lov usullarini yoki moliyalashtirishni qo'shish.
  • Xavfsizlik nishonlari - xaridorlarga sizning saytingiz xavfsizligi uchun tashqi tomondan tasdiqlanganligini ma'lum qiladigan uchinchi tomon tekshiruvlaridan nishonlarni taqdim etish.
  • Yetkazib berish - pochta indeksini kiritish va etkazib berishning taxminiy muddatlari va xarajatlarini olish uchun vositani taklif qilish.
  • Keyinroq saqlang - tashrif buyuruvchilarga o'z aravalarini keyinchalik saqlashi, xohlovlar ro'yxatiga qo'shishi yoki mavjud bo'lmagan mahsulotlar uchun elektron pochta orqali eslatmalar olishlari uchun vositalarni taklif qilish.
  • Vaqt dolzarbligi - konvertatsiya stavkalarini oshirish uchun vaqt bilan bog'liq chegirmalar yoki chiqish niyatidagi takliflarni taqdim etish.
  • ro'yxatga olish - to'lov uchun talab qilinganidan ko'proq ma'lumot talab qilmang. Xaridor tekshirilgandan so'ng ro'yxatdan o'tishni taklif eting, ammo ularni majburan majburlamang.

Tashlab ketilgan xarid qilish vositalarini qanday tiklash mumkin

Sizning saytingizda ro'yxatdan o'tgan xaridorlarni ushlab turadigan va elektron pochta orqali yuboradigan ajoyib avtomatlashtirish platformalari mavjud. Xaridoringizga kundalik eslatmani savatidagi narsalar haqida batafsil ma'lumot bilan yuborish, ularni qaytarishning eng yaxshi usuli.

Ba'zan, xaridor shunchaki ish haqini olishni kutadi, shunda ular sotib olishni yakunlashlari mumkin. Tashlab qo'yilgan xaridlar savatidagi elektron pochta xabarlari spam emas, ko'pincha foydali bo'ladi. Xaridoringiz ushbu aravani eslatishni to'xtatish uchun elektron pochtangizda qat'iy choralar qilishingiz mumkin. Biz tavsiya qilamiz Klaviyo or Savat gurusi ushbu turdagi avtomatlashtirish uchun. Ular hatto bor tashlab ketishni ko'rib chiqing va zaxiradan tashqari eslatmalar ularning avtomatlashtirish jarayonlarida!

Ushbu infografik Monetat to'lov jarayonini yaxshilash va xarid qilish vositalaridan voz kechishni kamaytirish bo'yicha bir nechta ajoyib maslahatlarga ega. Ular "qochish" atamasini ishlatishadi, men aniq emasligiga ishonaman. Hech kim qila olmaydi Avoider o'zlarining elektron tijorat veb-saytida xarid qilish vositalaridan voz kechish.

Savatni tashlab ketishdan qanday saqlanish kerak

4 Comments

  1. 1
  2. 2

    Dag,

    ma'lumotlar uchun rahmat. 

    Qabul qilaman, odamlarning "o'zlarining oshpazligini sinab ko'rmasliklari" yoki boshqalarning sotib olishga urinishlarini ko'rmasliklari ajablanarli.
    Uyga tushgan boshqa nuqta reklama kodini yashirish edi. Men odatda garov beraman va kodni topishga yoki arzonroq narxdagi boshqa saytni topishga harakat qilaman. 

    Don

  3. 3

Siz nima deb o'ylaysiz?

Ushbu sayt spamni kamaytirish uchun Akismet-dan foydalanadi. Fikringiz ma'lumotlarining qanday ishlashini bilib oling.