Sizning mijozingiz sizning mahsulotingiz yoki xizmatingizni bajarishi uchun qanday ish kerak?

Disruptivetechnology.gif Men kecha Innovatsion sammit deb nomlangan ajoyib tadbirda qatnashdim TechPoint. Kleyton Kristensen, Garvard universitetining ma'ruzachisi, professori va muallifi haqida gapirdi Yomon yangilik va ajoyib ish qildi. Uning taqdimotining keyingi qismida u aytgan fikrlardan biri sizning mijozingiz sizning mahsulotingiz yoki xizmatingiz uchun qaysi ishni bajarishi kerakligini aniqlash edi.

U sut kokteylini misol qilib keltirdi va bozor tadqiqotlari natijasida restoran o'zlarining sut kokteyllari uchun ta'mi, ingredientlari va boshqalar haqida katta ma'lumotlarga ega bo'ldi. O'zlarining tadqiqotlari asosida o'zgarishlarni amalga oshirgandan so'ng, ular sotuvlarda o'zgarishlarni ko'rmadilar. Ko'proq izlanishlardan so'ng Kristensen va uning jamoasi odamlar ertalab sutkayklarni uzoq vaqt ishlaganlarida vaqt ajratish va qayta ovqatlanmaguncha ularga ochlikdan qoniqish hosil qilish uchun sotib olishayotganini aniqladilar.

Restoran sut kokteyllarini boshqa sut kokteyllari bilan raqobatlashishi uchun yaxshiroq qilishga harakat qilar edi, ammo ularning mijozlari raqobatdosh sut kokteyllariga qaramas edilar, ularga sut kokteyli vaqtni behuda sarflaydigan ishni bajarish va ochlikdan ozgina xalos bo'lish uchun kerak edi. Shunday qilib, Kristensen va uning jamoasi bergan maslahat, ta'mli sut kokteylini tayyorlash emas, aksincha a qalinroq Bu butun qatnov davomida davom etishini ta'minlash uchun silkiting!

Marketologlar sifatida bizning maqsadimiz mijozlarimizni aniqlashdir - biz ularni demografik ma'lumotlar, foydalanuvchi xulq-atvori va boshqa ma'lumotlarga asoslangan holda chelaklarga joylashtiramiz. Va, mening mahsulotim yoki xizmatim bu ishni bajaradimi?

Qanday qilib sizning mijozingiz sizning mahsulotingiz qaysi ishni bajarishi kerakligini tushunishingiz mumkin?

  • Oling onlayn tadqiqot
  • Ijtimoiy mediadan foydalaning xaridorlarning mahsulotdan qanday foydalanayotganini kuzatish va tinglash
  • Mijozlaringizga ruxsat bering kompaniyangiz blogidagi mehmonlar blogi xizmat / mahsulotdan qanday foydalanayotganliklari haqida
  • Ularni sizning tashrifingizga taklif qiling keyingi veb-seminar va ularga mahsulotdan foydalanishni namoyish qilish uchun 10 daqiqa vaqt bering

Bugun har kim bu savolni berib, sizning marketingingizga qarab, ikkalasi hamjihatligini tekshirib ko'rsangiz yaxshi kun.

Siz nima deb o'ylaysiz?

Ushbu sayt spamni kamaytirish uchun Akismet-dan foydalanadi. Fikringiz ma'lumotlarining qanday ishlashini bilib oling.