Tahlil va sinovSun'iy intellektCRM va ma'lumotlar platformalariElektron tijorat va chakana savdoElektron pochta marketingi va avtomatlashtirishSavdo va marketing bo'yicha treningSotishni yoqishIjtimoiy media va Influencer marketingi

Netnografiya nima? U savdo va marketingda qanday qo'llaniladi?

Hammangiz mening fikrlarimni eshitgansiz qabul qiluvchi shaxs, va virtual siyoh o'sha blog postida zo'rg'a quriydi va men allaqachon xaridor personajlarini yaratishning yangi va ancha yaxshi usulini topdim.

Netnografiya tezroq, samaraliroq va aniqroq yaratish vositasi sifatida paydo bo'ldi qabul qiluvchi shaxs. Buning vositalaridan biri aniqlangan hududga asoslangan mijozlarning ijtimoiy aloqalari va afzalliklarini tahlil qilish uchun joylashuvga asoslangan ijtimoiy media ma'lumotlaridan (geotaglangan) foydalanadigan onlayn tadqiqot kompaniyalari. Ushbu platformalar foydalanuvchilarga o'zlari tanlagan istalgan joy atrofida radiusni sudrab borish imkonini beradi va qirib tashlash ushbu hududdagi odamlardan olingan barcha turdagi ma'lumotlar.

Robert Kozinets, jurnalistika professori, netnografiya ixtirochisi. 1990-yillarda Hufshmid strategik jamoatchilik bilan aloqalar va biznes kommunikatsiyalari kafedrasi Kozinets Internetni etnografiya bilan birlashtirgan holda atamani yaratdi va tadqiqot usulini boshidan boshlab ishlab chiqdi.

Netnografiyaning ta'rifi

Netnografiya - bu etnografiyaning (individual xalqlar va madaniyatlarning urf-odatlarining ilmiy tavsifi) Internetdagi shaxslarning erkin xatti-harakatlarini tahlil qiladigan, foydali tushuncha berish uchun onlayn marketing tadqiqotlari usullaridan foydalanadigan bo'limi.

Robert Kozinets

Netnografiya Internetdagi shaxslarning erkin ijtimoiy xatti-harakatlari to'g'risidagi ma'lumotlarni to'playdi va tahlil qiladi. Kalit shundaki, ushbu ma'lumotlar iste'molchilar ba'zan xijolat bo'lmaslik yoki so'rov o'tkazuvchini xursand qilish uchun javob beradigan tadqiqot anketalaridan farqli o'laroq, iste'molchilar o'zini erkin tutganda to'planadi.

Xaridor shaxslari va Netnografiya hisobotlari

Xaridorning shaxsiy tadqiqotlari hisobotlar to'liq tarkibda Maqsadi turmush tarzi, mahsulot va brend tanlovining haqiqiy ko'rsatkichlari bo'lgan ma'lumotlar. Tadqiqot tahlilchilari hisobotlarni tuzadilar va keyin mahsulot yoki xizmatingiz uchun xaridorlar segmentlari profilini yaratadilar.

Bu sotuvchilar uchun ajoyib vosita, chunki ma'lumotlar tez va aniq to'planishi mumkin. Netnografiya foydalidir, chunki kompaniyalar tadqiqotni to'plash uchun haftalar yoki oylar ketmasdan, bir zumda o'z profillarini tuzishlari mumkin. Bu an'anaviy tadqiqotlardan juda katta farq bo'lib, uni tuzish va tahlil qilish uchun ba'zan oylar ketishi mumkin. Bunday tadqiqotga ega bo'lganingizda, sizning xaridorlaringiz biroz o'zgarishi mumkin. Yoki hatto juda ko'p.

Shunday qilib, bir zumda siz o'zingizning eng daromadli mijozlaringiz kimligini, ular o'sha paytda nimaga qiziqishlarini va ularning tengdoshlari bilan qanday va nima uchun muloqot qilishlarini bilasiz.

Ushbu turdagi shaxsiy tadqiqotlar sizning eng daromadli mijozlaringiz haqida muhim ma'lumotlarni, shu jumladan uy daromadlari, millati, og'riq nuqtalari, maqsadlari, ta'sirlari, faoliyati / sevimli mashg'ulotlari va boshqalarni taqdim etadi. Ushbu hisobotlarda, shuningdek, har bir shaxs qaysi veb-saytlar yoki brendlar bilan ishlashi mumkinligini va ularga kirish uchun foydalanishingiz mumkin bo'lgan beshta kalit so'zni aytib berishi mumkin.

Netnografiya hisoboti - bu netnografiya tadqiqoti natijalarini taqdim etadigan tadqiqot hisoboti. Odatda u quyidagi bo'limlarni o'z ichiga oladi:

  1. Kirish: Ushbu bo'limda tadqiqot savoli, tadqiqotning asosi va konteksti hamda foydalanilgan tadqiqot usullari haqida umumiy ma'lumot berilgan.
  2. Adabiyot manbalarini haqida umumiy ma'lumot; Adabiyot sharhi: Mavzu bo'yicha mavjud tadqiqotlarning qisqacha mazmuni va joriy tadqiqot mavjud bilimlarga qanday hissa qo'shishi.
  3. Ma'lumotlarni yig'ish va tahlil qilish: Ma'lumotlar manbalari va ma'lumotlarni yig'ish va tahlil qilish uchun foydalaniladigan usullarning tavsifi.
  4. Topilmalar: Ushbu bo'lim tadqiqotning asosiy natijalarini, jumladan, ma'lumotlardan kelib chiqqan asosiy mavzular va naqshlarni taqdim etadi.
  5. muhokama: Ushbu bo'lim topilmalarni sharhlaydi va ularni tadqiqot savoli va adabiyotlarni ko'rib chiqish bilan bog'laydi. Shuningdek, u sanoat yoki aniq maqsad uchun oqibatlari haqida tushunchalarni o'z ichiga oladi.
  6. Xulosa: Asosiy topilmalar, natijalar va kelajakdagi tadqiqot takliflarining qisqacha mazmuni.
  7. Manbalar: Hisobotda keltirilgan manbalar ro'yxati.

Netnografiya hisobotining tuzilishi va mazmuni tadqiqot savoliga va u qilingan sohaga qarab farq qilishi mumkinligini unutmang.

Netnografiya marketingda qanday usullardan foydalanadi?

  1. Mijoz tadqiqoti – Netnografiya mijozlar haqida, jumladan, ularning afzalliklari, munosabati va xatti-harakatlari haqida ma’lumotlar va tushunchalarni to‘plash uchun ishlatilishi mumkin. Bu sotuvchilarga ko'proq maqsadli va samarali marketing kampaniyalarini ishlab chiqishda yordam berishi mumkin.
  2. Raqobat tahlili – Netnografiyadan raqobatchilar, jumladan, ularning mahsulotlari, marketing strategiyalari va mijozlarning fikr-mulohazalari haqida ma’lumotlar va tushunchalar to‘plash uchun foydalanish mumkin. Bu sotuvchilarga o'z mahsulotlarini va marketing harakatlarini farqlash imkoniyatlarini aniqlashga yordam beradi.
  3. Mahsulot taraqqiyot – Netnografiya mahsulot ishlab chiqish qarorlari haqida ma’lumot berishi va sotuvchilarga maqsadli auditoriya ehtiyojlariga javob beradigan mahsulotlarni yaratishga yordam beradigan mijozlar ehtiyojlari va afzalliklari haqida ma’lumot va tushunchalarni to‘plashi mumkin.
  4. Tarkib Marketing - Netnografiya maqsadli auditoriya bilan qanday mazmun rezonanslashayotgani haqida ma'lumot va tushunchalarni to'plashi mumkin, bu sotuvchilarga yanada samarali kontent marketing strategiyalarini ishlab chiqishga yordam beradi.
  5. Ijtimoiy media monitoringi – Netnografiya brend yoki sanoatga tegishli suhbatlar va tendentsiyalarni tushunish uchun ijtimoiy media platformalari va onlayn hamjamiyatlarni kuzatishi mumkin. Bu sotuvchilarga maqsadli auditoriya bilan muloqot qilish va mijozlar ehtiyojlariga javob berish imkoniyatlarini aniqlashga yordam beradi.

Netnografiya o'zlarining maqsadli auditoriyasi va sohasi haqida ma'lumotlar va tushunchalarni to'plash va yanada samarali marketing strategiyalarini ishlab chiqishga intilayotgan marketologlar uchun qimmatli vosita bo'lishi mumkin.

Sun'iy intellekt va netnografiya sohasidagi yutuqlar

AI hozirda netnografiya ma'lumotlari bilan qilingan to'plash, tahlil qilish va bashorat qilishning aniqligida ortib borayotgan rol o'ynamoqda. Mana bir nechta misollar:

  1. avtomatizatsiya: AI algoritmlari ma'lumotlarni yig'ish va tahlil qilish jarayonini avtomatlashtirishi mumkin, bu esa netnografiya tadqiqotlarini o'tkazishni oson va samaraliroq qiladi.
  2. Scale: AI bir nechta platformalardagi katta hajmdagi ma'lumotlarni tahlil qilishi mumkin, bu esa onlayn hamjamiyatlarni yanada to'liqroq tushunish imkonini beradi.
  3. Kengaytirilgan tahlil: AI-ga asoslangan vositalar ilg'or matn va hissiyotlarni tahlil qilish, inson tadqiqotchilari aniqlash qiyin bo'lgan naqsh va tushunchalarni aniqlashi mumkin.
  4. Bashoratli tahlil: AI modellari kelajakdagi tendentsiyalar va xatti-harakatlarni bashorat qila oladi, kompaniya va tashkilotlar uchun qimmatli tushunchalar beradi.
  5. Haqiqiy vaqtda monitoring: Sun'iy intellektga asoslangan vositalar real vaqt rejimida onlayn suhbatlarni kuzatishi mumkin, bu esa tashkilotlarga paydo bo'layotgan tendentsiyalar va muammolarni tezda aniqlash va ularga javob berish imkonini beradi.

Netnografiya bilan sun'iy intellektdan foydalanish tadqiqotchilar, savdo bo'yicha mutaxassislar, marketologlar va reklama beruvchilar onlayn hamjamiyatlarni chuqurroq tushunishlari va tushunishlari va shu tushunchaga asoslanib yaxshiroq qarorlar qabul qilishlari mumkin.

Agar siz mijozlaringiz yoki raqobatchilaringiz uchun Netnography hisobotini sotib olishni istasangiz, mening firmam bilan bog'lanishdan tortinmang, DK New Media.

Douglas Karr

Douglas Karr ning CMO hisoblanadi OpenINSIGHTS va asoschisi Martech Zone. Duglas o'nlab muvaffaqiyatli MarTech startaplariga yordam berdi, Martechni sotib olish va investitsiyalarida 5 milliard dollardan ortiq mablag'ni sinchkovlik bilan tekshirishda yordam berdi va kompaniyalarga savdo va marketing strategiyalarini amalga oshirish va avtomatlashtirishda yordam berishda davom etmoqda. Duglas xalqaro miqyosda tan olingan raqamli transformatsiya va MarTech mutaxassisi va ma'ruzachisi. Duglas, shuningdek, Dummie's qo'llanmasi va biznes rahbariyati kitobining nashr etilgan muallifi.

Haqida Maqolalar

Yuqoriga qaytish tugmasi
yaqin

Adblock aniqlandi

Martech Zone Sizga ushbu kontentni hech qanday to'lovsiz taqdim eta oladi, chunki biz saytimizni reklama daromadlari, sheriklik havolalari va homiylik orqali monetizatsiya qilamiz. Saytimizni ko'rayotganingizda reklama blokeringizni olib tashlasangiz, biz juda minnatdormiz.