Chatbot nima? Sizning marketing strategiyangiz nima uchun ularga muhtoj

chatbot

Texnologiyalar kelajagi haqida gap ketganda, men juda ko'p bashorat qilmayman, lekin texnologiyalar rivojlanganini ko'rganimda, ko'pincha sotuvchilar uchun ajoyib imkoniyatlarni ko'raman. Sun'iy intellektning evolyutsiyasi cheklanmagan tarmoqli kengligi, qayta ishlash quvvati, xotira va bo'shliq manbalari bilan suhbatdoshlarni sotuvchilar uchun markazga aylantiradi.

Chatbot nima?

Chat botlari - bu sun'iy intellektdan foydalanadigan odamlar bilan suhbatni taqlid qiluvchi kompyuter dasturlari. Ular sizning o'zingiz boshlagan bir qator vazifalardan Internet bilan o'zaro aloqangizni kvazi-suhbatga o'zgartirishi mumkin. Julia Carrie Vong, Guardian

Chatbotlar yangi emas, aslida ular suhbat atrofida bo'lgan. O'zgargan narsa ularning inson bilan suhbat qurish qobiliyati. Darhaqiqat, texnologiya shu qadar rivojlanganki, siz allaqachon chatbot bilan suhbatlashishingiz va hatto buni sezmaganligingiz ehtimoli bor.

Nega sotuvchilar Chat-botlardan foydalanishadi

Internet orqali o'zaro aloqaning ikkita usuli mavjud. Passiv shovqin tashrif buyuruvchiga sizning brendingiz bilan aloqani boshlash huquqini beradi. Proaktiv shovqin mehmon bilan aloqani boshlaydi. Tovar tashrif buyuruvchi bilan aloqani boshlaganida; masalan, tashrif buyuruvchidan yordamga muhtojligini so'rash, tashrif buyuruvchilarning aksariyati javob berishadi. Agar siz ushbu mehmonni jalb qilish va yordam berishga qodir bo'lsangiz, siz bir nechta maqsadlarni bajarishingiz mumkin:

  • Mehmonlarni jalb qilish - Sizning kompaniyangiz har bir tashrif buyuruvchidan ularga qanday yordam berishingizni so'rash uchun resurslarga egami? Men buni amalga oshiradigan kompaniyani bilmayman ... lekin chatbot kerak bo'lganda kerakli miqdordagi tashrif buyuruvchilarga javob berishi mumkin.
  • Sayt bilan aloqa - Sizning tashrif buyuruvchingizdan sahifangiz haqidagi muhim ma'lumotlarni to'plash saytingizni yaxshilashga yordam beradi. Agar har bir kishi mahsulot sahifasiga tushayotgan bo'lsa, lekin narxlash masalasida chalkashib ketgan bo'lsa, sizning marketing guruhingiz konversiyani yaxshilash uchun sahifani narxlash ma'lumotlari bilan yaxshilashi mumkin.
  • Qo'rg'oshin malakasi - Tashrif buyuruvchilarning katta qismi siz bilan ishlashga qodir emas. Ular byudjetga ega bo'lmasligi mumkin. Ular vaqt jadvaliga ega bo'lmasligi mumkin. Ularda zarur bo'lgan boshqa manbalar bo'lmasligi mumkin. Chatbot qaysi yo'nalishlarga mos kelishini aniqlashga yordam beradi va ularni sizning savdo guruhingizga yoki konversiyaga yo'naltiradi.
  • Qo'rg'oshin parvarishi - O'zingizning istiqbolingiz to'g'risida ma'lumot to'plash mijozlar safari davomida yoki ular saytga qaytib kelganda shaxsiylashtirish va ular bilan ishlashga yordam beradi.
  • Qo'llanma - Mehmon sahifaga tushdi, lekin izlayotgan manbasini topa olmadi. Sizning chatbotingiz ulardan so'raydi, prospekt javob beradi va chatbot ularga mahsulot sahifasi, oq qog'oz, blogdagi post, fotosurat yoki hatto video orqali ularni safarga chiqishga yordam beradi.
  • Muzokaralar - Marketologlar allaqachon tashrif buyurgan saytingizni tark etgandan so'ng, qayta sotish va qayta rejalashtirish qanchalik yaxshi ishlashini bilishadi. Agar ular ketishidan oldin muzokara olib borsangiz nima bo'ladi? Ehtimol, narxlash biroz keskin, shuning uchun siz to'lov rejasini taklif qilishingiz mumkin.

O'zingizning tashrif buyuruvchilaringiz bilan suhbatlashish va ularni sotib olishga yo'naltirishda yordam berish uchun cheksiz kutib oluvchilar guruhi borligini tasavvur qiling ... bu orzu amalga oshmaydimi? Sun'iy intellekt va chat-botlar sizning savdo guruhingiz uchun aynan shu narsa bo'ladi.

Chatbotlar tarixi

Chatbotlar tarixi

Infografik Futurizm.

One comment

  1. 1

    Haqiqatan ham ushbu maqola va infografikaga, lekin umid qilamanki, biz chatbotlarni barcha botlar uchun aniq evolyutsion qadam deb o'ylamaymiz!

    Biz 6+ yil davomida botlar va ular qanday foydali bo'lishi kerakligi haqida qiziqib qoldik. Bizning fikrimiz? Haqiqatan ham inqilobiy botlar bu chat botlariga qaraganda ancha yaxshi bo'ladi - va biz bu turdagi chat botlarini umuman bot deb aytishni to'xtatamiz.

    O'xshashlik - bu botlar Web 1.0 ga o'xshaydi. Ular ishni qilishadi, lekin bu ijtimoiy emas – avtomatlashtirilgan ovozli tizimlar real hayotdagi mijozlarni qo‘llab-quvvatlash o‘rnini bosganday tuyuladi.

    Har kimga botlarni yaratishga imkon beruvchi UBot Studio dasturimiz foydalanuvchilari bilan bir qatorda biz ham qiziqib qoldik. botlar nima uzoq muddatga juda foydali.

    Biz bot yaratish bo'yicha ko'proq ma'lumotlarga ega bo'lgan ma'lumot saytini to'pladik, shu jumladan, bir oz devordan tashqaridagi bashoratlar. Buni tekshiring http://www.botsoftware.org. Bu umuman botlar haqida, shunchaki chat botlari emas, balki ko'proq o'rganishni istagan har bir kishi uchun foydali bo'lishi kerak!

    Maqolangiz uchun rahmat!

    Jason

Siz nima deb o'ylaysiz?

Ushbu sayt spamni kamaytirish uchun Akismet-dan foydalanadi. Fikringiz ma'lumotlarining qanday ishlashini bilib oling.