CRM uchun ijtimoiy tarmoqlardan foydalanish

mijozlar chakana savdosi

Doktor Ivan Misnerning so'zlariga ko'ra, BNI, Siz foydalanadigan eng yaxshi CRM dasturi. Bu sizning dasturiy ta'minotingiz juda murakkab bo'lsa yoki foydalanish uchun qiziqarli bo'lmasa, dunyodagi barcha qiziqarli CRM dasturlari va funktsiyalari farq qilmaydi, deb aytishning ajoyib usuli. Shu sababli, men Excel elektron jadvali bilan juda yaxshi natijalarga erishadigan ko'plab odamlarni bilaman. Bu ular uchun ishlaydi, chunki bu oddiy va mantiqiy.

Biroq, CRM uchun ijtimoiy tarmoqlardan foydalanish haqida nima deyish mumkin? Albatta, ijtimoiy media hozirda shov-shuvga aylanib bormoqda va ba'zida marketing vositasi sifatida juda samarali foydalanilmoqda, ammo undan muntazamroq foydalanish va ushbu tarmoqlar yordamida mijozlar bilan munosabatlarni kuzatib borish haqida nima deyish mumkin? Men CRM uchun uchta katta tarmoqdan (Facebook, LinkedIn, Twitter) foydalanishingiz mumkin bo'lgan ba'zi usullarni taqdim etdim.

  1. LinkedIn xususiyatiga ega Profil tashkilotchisi. Ushbu vosita sizning kontaktlaringizni papkalarga ajratish, yozuvlar va qo'shimcha aloqa ma'lumotlarini qo'shish, hatto ma'lum bir kontakt bilan ishlagan odamlarni topish uchun havolalarni qidirish imkonini beradi. Profilni tashkillashtiruvchi LinkedIn Business hisobining bir qismidir, oyiga 24.95 dollar turadi. Profilni tashkillashtiruvchi yordamida siz o'zingizni aloqalaringizni mijozlar, istiqbollar, gumonlanuvchilar va boshqalarga ajratishingiz va ular bilan LinkedIn orqali bog'lanishingiz, shuningdek ularning professional hayotidagi muhim yangiliklarni kuzatishingiz mumkin.
  2. Facebook kontaktlaringizni tasniflashning juda oddiy usulini taklif qiling. Shunchaki a do'stlar ro'yxati va mijozlaringizni ushbu ro'yxatga joylashtiring. Keyin ushbu ro'yxat uchun maxfiylik parametrlarini o'rnatishingiz mumkin. Siz turli sohalar uchun ro'yxatlar yaratishingiz yoki ularni istiqbollari va mijozlariga ajratishingiz mumkin. Facebook-ning yoqimli tomoni shundaki, u sizning aloqalaringiz hayotiga boy oyna ochib beradi, bu sizga suhbatni osonroq boshlashga imkon beradi. Bundan tashqari, bu sizning mijozlaringiz bilan qimmatli ma'lumotlarni almashishni osonlashtiradi va sizni ularga ko'rinadigan qiladi.
  3. Twitter yaqinda a qo'shildi ro'yxatlar xususiyati bu siz kuzatayotgan odamlarni (va kompaniyalarni) toifalarga ajratadigan cheksiz ro'yxatlarni yaratishga imkon beradi. Bu sizning mijozlaringiz ro'yxatini tuzish va keyin nima yozayotganlarini vaqti-vaqti bilan kuzatib borish uchun ajoyib imkoniyatdir, shunda siz sharhlashingiz, ular uchun qayta tvit qilishingiz va ularning hayoti va kompaniyalaridagi o'zgarishlardan xabardor bo'lishingiz mumkin. Kamroq ma'lumot Twitter orqali uzatiladi, lekin u shaxsiy va professional voqealarga real vaqt rejimida yana bir yaxshi ko'rinishni taqdim etadi. Albatta, bu sizning mijozlaringiz foydali bo'lishi uchun Twitterdan foydalanishlari kerak

Ijtimoiy tarmoqlar standart CRM dasturining o'rnini bosa oladimi? Ehtimol, ba'zi holatlarda, lekin ko'pincha ularni sizning ma'lumotlar bazangizni to'ldirishini ko'rishim mumkin. Ijtimoiy tarmoqlar bizga kengaytirilgan, organik ma'lumotlar bazasini taqdim etadi, ular real vaqt rejimida hisob menejerlari va savdo bo'yicha mutaxassislar uchun juda qimmatli bo'lishi mumkin bo'lgan ma'lumotlar bilan yangilanadi. Nega bundan foydalanib, mijozlaringiz bilan ko'proq aloqada bo'lish va yaxshiroq xizmat ko'rsatish uchun ijtimoiy tarmoqlardan foydalanmasligingiz kerak?

2 Comments

  1. 1

    “Eng yaxshi CRM dasturi siz foydalanadigan dasturmi? bu juda yaxshi taklif va menimcha, bu uyni yaxshi boshqaradi. Men ushbu taklifni kitobimga qo'shmoqchiman. Bu erda mening kitobimdan parcha, Microsoft Outlook-ni "elektron pochta qutisini boshqarish markazi va boshqaruv paneli" sifatida elektron pochta qutisi sifatida qanday ishlatishim va shu kabilar mening "Haqiqiy CRM". Men Salesforce uchun foydalanaman, birlashtiraman va rivojlantiraman, lekin mening haqiqiy ish joyim Microsoft Outlook. Parcha sizga yuqoridagi vazifalarni bajarish uchun foydalanadigan asboblar paneli va plaginlarini ko'rsatadi.

    http://www.grigsbyconsulting.com/Excerpt2fromSBOP4SFDCnMSO.aspx

    Ajoyib post va taklif uchun tashakkur!

  2. 2

Siz nima deb o'ylaysiz?

Ushbu sayt spamni kamaytirish uchun Akismet-dan foydalanadi. Fikringiz ma'lumotlarining qanday ishlashini bilib oling.