Tahlil va sinovSotishni yoqish

Vaqt yuqori sotuvlarda foydalanuvchi tajribasiga sarflandi

Ekonsultantlik Foydalanuvchilar tajribasini o'rganish bo'yicha hisobotbilan birgalikda olib boriladi WhatUsersDo - onlayn qulaylik sinovi va foydalanuvchi tajribasini o'rganadigan sayt - juda statistik ma'lumotlarga ega emas.

Korxonalarning 74% foydalanuvchi tajribasi savdo, konversiya va sodiqlikni yaxshilash uchun kalit deb hisoblaydi.

Foydalanuvchi tajribasi nima?

Vikipediyaga ko'ra: Foydalanuvchilarning tajribasi (UX) ma'lum bir mahsulot, tizim yoki xizmatdan foydalanishda odamning his-tuyg'ularini o'z ichiga oladi. Foydalanuvchilarning tajribasi inson bilan kompyuterning o'zaro ta'siri va mahsulotga egalik qilishning tajribaviy, ta'sirchan, mazmunli va qimmatli tomonlarini ta'kidlaydi.

Ta'rif bilan umuman rozi bo'lmasam-da, korxona foydalanuvchi tajribasini sub'ektiv ravishda biroz kamroq ko'rib chiqishi kerak. Bunday emas hamma foydalanuvchi haqida, bu ularning ehtiyojlarini sizning maqsadlaringizga moslashtirish va bo'shliqni bartaraf etish uchun ma'lumot, dizayn va navigatsiya bilan ta'minlashdir.

foydalanuvchi tajribasi-mtb

O'zingizning saytingizda foydalanuvchi tajribasini kuzatish uchun muhim ko'rsatkichlar:

  1. Ishlab chiqarish darajasi - Sizning saytingizga kelib, aslida etakchi yoki sotuvga aylanadigan odamlarning necha foizi bor? Amalga oshirdingizmi? Analytics-dagi maqsadlar u ko'payib ketadimi yoki yo'qligini kuzatish uchun stavka?
  2. Bounce Rate - Sizning saytingizga qaysi tashrif buyuruvchilar kelib, darhol chiqib ketishadi? Bu qidiruv va ijtimoiy uchun optimallashtirilmagan sayt haqida dalolat beradi ... shuning uchun mehmonlar u erda topadigan ma'lumotlarini kutish bilan kelishadi, ammo keyin ular yo'q. Agar ularni boshqaradigan kalit so'zlar dolzarb bo'lsa, demak sizda yana bir muammo bor ... siz taqdim etayotgan ma'lumotlar jiddiy emas va siz ularni konvertatsiya qilish yo'liga jalb qilmaysiz.
  3. Saytdagi vaqt - Odatda, sizning saytingizda ko'proq vaqt sarflaydigan kishi chuqurroq shug'ullanishga moyil bo'ladi, bu ularning konvertatsiya qilinishi mumkin bo'lgan yaxshi qo'rg'oshin ekanligini ko'rsatadi (sizning ko'rsatkichlaringiz farq qilishi mumkin!). Mehmonlarni chuqurroq jalb qilish uchun nima qilyapsiz? Sizda video bormi? Oq qog'ozlar? Keyslar? Blogmi? O'zaro aloqalarni kuchaytiradigan turli xil ma'lumotlarni taqdim etish juda muhimdir.

Va shuni aytish kerakki, foydalanuvchi tajribasi sizning saytingiz dizayni, sizning brendingiz bo'ylab integratsiyalashuvi va sizning tashrif buyuruvchilaringiz uchun kerakli vositalar va ma'lumotlarni taqdim etishiga bog'liq.

Ba'zan, foydalanuvchilarning yomon tajribasi sizning biznesingizga murojaat qilish uchun telefon raqamini topish kabi juda kam narsa bo'lishi mumkin. Bu o'qishni qiyinlashtiradigan shriftlar va bo'sh joylardan foydalanish bo'lishi mumkin. Bu sizning saytingizning tovar belgisi va professional dizayni bo'lishi mumkin va u foydalanuvchiga ishonch va professionallikning umumiy darajasini ta'minlaydimi yoki yo'qmi. Va ko'pincha, bu sizning marketingingizning muammolari uchun sizning echimingiz bo'lishi mumkinligini yoki yo'qligini tushunishni qiyinlashtiradigan marketing-nutqni chalkashtirib yuborishi mumkin.

Foydalanuvchi tajribangizning ta'sirini kamsitmang. Agar sizda shubha bo'lsa, uni sinab ko'ring. Agar siz xizmatni sotib olishga qodir bo'lmasangiz, u holda o'spirin yoki turmush o'rtog'ingizni tuting va ularning munosabatini oling. Siz hayron bo'lishingiz mumkin.

Douglas Karr

Douglas Karr ning CMO hisoblanadi OpenINSIGHTS va asoschisi Martech Zone. Duglas o'nlab muvaffaqiyatli MarTech startaplariga yordam berdi, Martechni sotib olish va investitsiyalarida 5 milliard dollardan ortiq mablag'ni sinchkovlik bilan tekshirishda yordam berdi va kompaniyalarga savdo va marketing strategiyalarini amalga oshirish va avtomatlashtirishda yordam berishda davom etmoqda. Duglas xalqaro miqyosda tan olingan raqamli transformatsiya va MarTech mutaxassisi va ma'ruzachisi. Duglas, shuningdek, Dummie's qo'llanmasi va biznes rahbariyati kitobining nashr etilgan muallifi.

Haqida Maqolalar

Yuqoriga qaytish tugmasi
yaqin

Adblock aniqlandi

Martech Zone Sizga ushbu kontentni hech qanday to'lovsiz taqdim eta oladi, chunki biz saytimizni reklama daromadlari, sheriklik havolalari va homiylik orqali monetizatsiya qilamiz. Saytimizni ko'rayotganingizda reklama blokeringizni olib tashlasangiz, biz juda minnatdormiz.