Tweet qilish yoki qilmaslik

Twitter

Twitter sizning raqamli strategiyangizga mos keladimi-yo'qligini aniqlash uchun yangi boshlanuvchilar uchun qo'llanma

Ular o'z foydalanuvchilarini "olishmaydi"! Aktsiyalar yopildi! Bu tartibsiz! Bu o'lmoq!

Pazarlamacılar - va foydalanuvchilar juda ko'p narsalarga ega edilar shikoyatlar yaqinda Twitter haqida. Ammo, dunyo bo'ylab 330 milliondan ortiq faol foydalanuvchilar bilan, ijtimoiy media platformasi juda yaxshi ishlayotgan ko'rinadi. Foydalanish bor tezlashdi ketma-ket uch chorak davomida va aniq to'g'ridan-to'g'ri raqobatchisi bo'lmagan holda, Twitter yaqin kelajakda bo'ladi. Ammo, bu hali ham har bir brend uchun to'g'ri emas. Har bir kanalning kuchli va zaif tomonlari bor, shuning uchun o'z brendingizning raqamli strategiyasi uchun Twitterni ko'rib chiqishda kanal nimadan ustunligini yodda tuting: to'g'ridan-to'g'ri aloqa, zudlik va ta'sir ko'rsatuvchilar.

Twitter-ning kuchli tomonlaridan qanday foydalanish kerak

  • To'g'ridan-to'g'ri aloqa - Twitter-ga oddiy translyatsiya kanali sifatida qarash, uning eng noyob kuchini e'tiborsiz qoldirishni tanlaydi: shaxs sifatida o'z auditoriyangiz bilan bevosita muloqot qilish. To'g'ridan-to'g'ri iste'molchilar bilan suhbatlashish va suhbatni boshlash uchun imkoniyatlarni qidiring. Agar Alexa, Siri va suhbat tijorat bizga hamma narsani ko'rsatadi, demak odamlar brendlar bilan tabiiy ravishda gaplashishga odatlanib qolishgan. Shunday qilib, suhbat uchun qurilgan kanalda ularga tabiiy ravishda murojaat qiling.
  • Darhol - Twitterning ildizi jurnalistikada mustahkam o'rnashgan. Hammuassisi Jek Dorsi hatto jurnalistlarga kredit beradi platformaning mashhurlikka ko'tarilishi bilan. Buning afzalliklaridan foydalaning va brendingizning yangiliklari uchun Twitter-dan foydalaning: e'lonlarga, voqealarga va davom etayotgan voqealarga e'tibor bering.
  • Ta'sirchilar - Har bir sohada fikr yuritadigan etakchi bor va Twitter ularga murojaat qilishni osonlashtiradi. Fikr etakchilari iste'molchilar uchun tobora muhim ahamiyat kasb etmoqda: aslida, Twitter foydalanuvchilarining 49% tavsiyalarga tayanish ta'sir ko'rsatuvchilardan. Shunday qilib, ularga murojaat qiling. Ularga to'g'ridan-to'g'ri savollar bering va munosabatlarni ijtimoiy tarmoqlardan tashqarida hech qachon qila olmaydigan tarzda o'rnating.

Xo'sh, Twitter bunga loyiqmi? To'g'ridan-to'g'ri aloqa qilish, zudlik hissi va ta'sirchanlarni jalb qilish uchun katta imkoniyatlarga ega noyob qobiliyatlarga ega. Brend maqsadlaringizni diqqat bilan ko'rib chiqing: agar siz Twitter-ning kuchli tomonlaridan foydalanish yo'lini topsangiz, bu sizning raqamli strategiyangizning kuchli qismi bo'lishi mumkin.

Siz qanday Twitter metrikalariga e'tibor berishingiz kerak?

Yaxshi, siz Twitter-ni o'z brendingizning raqamli strategiyasining bir qismi sifatida ishlatishga qaror qildingiz. Endi nima? Xo'sh, ishlashni qanday kuzatishni tushunishingiz kerak. Twitter brendlarga juda ishonchli narsalarga kirish huquqini beradi Analytics saytida, ammo barcha raqamlarga botib qolish oson. Qaysi KPI-larga e'tibor qaratish kerakligini aniqlash uchun ularni kanalingiz maqsadlaridan ajratib olish muhimdir.

Twitterni nima uchun ishlatmoqchisiz?

Mijozlarga bevosita xizmat ko'rsatishmi? Ushbu ko'rsatkichlarni kuzatib boring:

  1. O'rtacha javob vaqti - Bu mutlaqo sanoat standartlariga teng bo'lishi kerak, ammo ushbu me'yorlardan oshib ketish mijozlaringizni xursand qilishning ishonchli usuli hisoblanadi. JetBlue buni tushundi. Brend doimiy ravishda orasida eng tezkor javob beradigan aviakompaniyalar va ko'pincha tan olinadi uning muxlislari tomonidan qilingan sa'y-harakatlar uchun.
  2. Javob darajasi - Har bir so'rovga javob berish o'rinli bo'lmaydi, ammo qo'lingizdan kelganlarga yordam berish juda muhimdir. Bu eskalatsiya rejasi foydali bo'lishi mumkin.
  3. E'tiroz - Bu jiddiy so'rovlar ko'rib chiqilayotganligini ko'rsatishga yordam beradi / Ko'pgina vositalar sizga eng ko'p javob bergan narsangizni kuzatish imkoniyatini beradi. Agar siz faqat ijobiy fikrlarga javob bersangiz, moslashish vaqti kelgan bo'lishi mumkin.

Ta'sir etuvchi kampaniya? Buni kuzatib boring:

  1. Tvitlar soni va kuzatuvchilar soni - Ta'sir qiluvchilarni ushbu ikkita mezon bo'yicha ajratib oling va o'z resurslaringizni munosib ravishda bag'ishlang: tez-tez bir necha izdoshlariga tvit yozadiganlar, kamdan-kam izdoshlariga tvit yozadiganlardan farqli ravishda ta'sir turiga ega.

Yangi tomoshabinlarni jalb qilish uchun kampaniya bormi? Ushbu ko'rsatkichlarni kuzatib boring:

  1. Hashtagdan foydalanish va eslatib o'tish - Hashtagdan necha marotaba foydalanilganligini, shuningdek, brend va / yoki kampaniyada eslatib o'tilganlarni kuzatib borish, bu sizning kampaniyangizning imkoniyatlarini o'lchashning samarali usuli hisoblanadi.
  2. Sevimlilar - Ular ijtimoiy sotish uchun juda ko'p ish qilmasligi mumkin, ammo ular sizning tomoshabinlaringizga yoqadigan narsalarni o'lchash uchun yaxshi usuldir. Buni "yaxshi ish" deb o'ylang. Ularga bu tarkib yoqdi, shuning uchun ularga ko'proq narsani ko'rsating.
  3. Retweets - Retweet qilish orqali, ular asosan: "Menga bu yoqadi va menimcha, boshqalar ham yoqadi". Aynan shu tarzda Twitter sizning auditoriyangizni yanada kengroq auditoriyaga etkazishda yordam berishi mumkin, shuning uchun retvitlarni kuzatib boring va tinglovchilaringiz qaysi turdagi tarkibni baham ko'rishni yoqishini aniqlang.
  4. Javoblar - Bu sizning mijozlar xizmatiga belgi qo'yish uchun juda yaxshi, bu sizning muxlislaringiz bilan to'g'ridan-to'g'ri suhbatni saqlashga yordam beradi.
  5. Haftaning kun / kun vaqti - Buni e'tiborsiz qoldirish oson bo'lishi mumkin. Turli xil auditoriyalar turli xil ommaviy axborot vositalarida odatlanishadi va eng yaxshi vaqt va kunlarni kuzatib borish sizning Twitter-dagi tarkibingizni aniq sozlashda juda muhimdir.

Mijozlarni saytingizga haydash kerakmi? Ushbu ko'rsatkichlarni kuzatib boring:

  1. URL-ni bosish va trafik - Twitter trafikni boshqarishning samarali usuli bo'lishi mumkin, shunchaki Google Analytics yoki shunga o'xshash vositadan foydalangan holda URL manzilini bosish jarayonini tashkil qilganingizga ishonch hosil qiling. Trafik sizning standartlaringizga mos kelishini ta'minlash uchun sizning ochilish sahifangizga chiqish tezligini tekshiring.

Endi bu sizga foydali bo'lishi mumkin bo'lgan yagona ko'rsatkich emas: bu siz belgilagan maqsadlarga bog'liq. Agar siz twitter-ning to'g'ridan-to'g'ri targ'ibot, zudlik va ta'sir o'tkazuvchilarning kuchli tomonlarini o'ynashga qaror qilgan bo'lsangiz, bu ko'rsatkichlar boshlash uchun ajoyib joy.

Siz nima deb o'ylaysiz?

Ushbu sayt spamni kamaytirish uchun Akismet-dan foydalanadi. Fikringiz ma'lumotlarining qanday ishlashini bilib oling.