So'rov buyukligi uchun eng yaxshi 5 ta maslahat

Top 5

Internet davri taqdim etgan oddiy haqiqat mavjud: mulohazalarni so'rab, mijozlar bazasi va maqsadli bozor haqida ma'lumot olish oson. Bu sizning kimligingizga va nima haqida fikr-mulohaza izlashingizga qarab, bu ajoyib haqiqat yoki qo'rqinchli narsa bo'lishi mumkin, ammo agar siz ularning samimiy fikrlarini bilish uchun o'zingizning bazangiz bilan bog'lanish uchun bozorda bo'lsangiz bepul va arzon narxlardagi variantlardan. Buni amalga oshirishning har qanday usuli bor, lekin men ishlayman SurveyMonkey, shuning uchun mening tajribam tabiiyki, aniq, ishonchli, amalga oshiriladigan natijalarni ta'minlaydigan onlayn so'rovnomalarni yaratish.

Biz muqovada qaysi rasmni ishlatishni, qaysi mahsulotni ishlab chiqarishga ustuvor ahamiyat berishni yoki ochilish marosimida qaysi aperitivlarni taklif qilishni hal qilishga urinib ko'rishingizdan qat'i nazar, biz eng yaxshi qarorlarni qabul qilishga yordam berish uchun o'z vazifamizni qabul qilamiz. Agar siz hech qachon onlayn so'rovnoma o'tkazmagan bo'lsangiz yoki barcha ajoyib xususiyatlar bilan chalkashsangiz (agar)mantiqni o'tkazib yuboring? Bu er-xotin gollandiyalikmi?)

So'rovnomamizning nozik tomonlarini yana bir bor saqlab qo'yaman (garchi sizlarga bemalol aytsam ham, Mantiqni o'tkazib yuboring arqonlar bilan hech qanday aloqasi yo'q). Ammo men sizga ajoyib onlayn so'rovnoma yaratish uchun ushbu eng yaxshi 5 ta insayder maslahatlarini aytib beraman.

1. Onlayn so'rovingizning maqsadini aniq belgilab qo'ying

Aksiya maqsadlariga aniqlik kiritmasdan reklama brendini boshlamaysiz (tovar xabardorligini oshiring, konversiyani oshiring, raqobatchilaringizni obro'sizlantiring va hokazo), shunday emasmi? Noma'lum maqsadlar noaniq natijalarga olib keladi va Internet-so'rov yuborishning barcha maqsadi oson tushuniladigan va bajariladigan natijalarni olishdir. Yaxshi so'rovnomalarda bir yoki ikkita maqsadli vazifalar mavjud, ularni tushunish va boshqalarga tushuntirish oson (agar siz buni 8 ga osongina tushuntirsangiz)th greyder, siz to'g'ri yo'ldasiz) Yozma ravishda quyidagilarni aniqlash uchun vaqt sarflang:

  • Siz nima uchun ushbu so'rovnomani yaratmoqdasiz (maqsadingiz nima)?
  • Ushbu so'rov sizga nimani amalga oshirishda yordam beradi deb umid qilasiz?
  • Ushbu so'rovnoma natijalariga ko'ra qanday qarorlarni qabul qilishga umid qilasiz va u erga etib borish uchun qanday asosiy ko'rsatkichlar mavjud?

Tushunarli ko'rinadi, ammo biz bir necha daqiqali rejalashtirish sifatli javoblarni (foydali va harakatga yaroqli javoblarni) yoki izohlab bo'lmaydigan ma'lumotlarni olish o'rtasidagi farqni keltirib chiqaradigan ko'plab so'rovlarni ko'rdik. So'rovnomangizning old qismida qo'shimcha bir necha daqiqa vaqt sarflashingiz maqsadga muvofiqligi va foydali ma'lumotlarni yaratish uchun to'g'ri savollar berishingizga yordam beradi (va sizning orqa tomoningizda bir tonna vaqt va bosh og'rig'ingizni tejashga imkon beradi).

2. So'rovnomani qisqa va diqqat bilan saqlang

Ko'pgina aloqa turlari singari, sizning onlayn so'rovnomangiz ham qisqa, yoqimli va aniq bo'lsa yaxshi bo'ladi. Qisqa va yo'naltirilgan javobning sifati va miqdoriga yordam beradi. Odatda bir nechta maqsadlarni qamrab oladigan master-so'rov yaratishga urinishdan ko'ra, bitta maqsadga e'tibor qaratish yaxshiroqdir.

Qisqa so'rovnomalar, odatda, so'rovda qatnashganlar orasida javob darajasi yuqori va tark etish darajasi pastroq. Odamlarning tabiatiga ko'ra, narsalar tez va oson bo'lishini xohlaydi - agar so'rovda qatnashuvchi qiziqishni yo'qotib qo'ysa, ular shunchaki vazifani tark etishadi - bu sizga qisman ma'lumotlar to'plamini talqin qilish (yoki barchasini birgalikda tashlashga qaror qilish) vazifasini qoldiradi.

Savollaringizning har biri belgilangan maqsadga erishishda yordam berishga qaratilganligiga ishonch hosil qiling (Sizda yo'qmi? 1-bosqichga qayting). Maqsadlaringizni bajarishda sizga yordam beradigan ma'lumotlar to'g'ridan-to'g'ri berilmaydigan "yoqimli savollarga" tashlamang.

So'rovingiz juda qisqa ekanligiga ishonch hosil qilish uchun, bir necha kishini so'rovda qatnashish uchun vaqt ajrating. SurveyMonkey tadqiqotlari (Gallup va boshqalar bilan) shuni ko'rsatdiki so'rovnomani bajarish uchun 5 daqiqa yoki undan kam vaqt ketishi kerak. 6 - 10 daqiqa qabul qilinadi, ammo biz 11 daqiqadan so'ng tark etishning sezilarli ko'rsatkichlarini ko'rmoqdamiz.

3. Savollarni sodda tuting

Savollaringiz biron joyga etib borishiga ishonch hosil qiling va sohaga xos jargon ishlatishdan saqlaning. Biz ko'pincha quyidagi savollar bilan so'rovnomalarni olamiz: «Siz oxirgi marta qachon biznikidan foydalandingiz (bu erda texnik sanoat mumbo jumbo-ni joylashtiring)? "

So'rovda qatnashganlar sizning qisqartmalaringiz va lingo-laringiz bilan siz kabi qulay deb o'ylamang. Buni ular uchun yozing (8 ni eslangth Maqsadlaringizni bajarganingiz uchun greyder? Ushbu qadam uchun ham haqiqiy yoki xayoliy - ularning fikr-mulohazalarini so'rang).

Savollaringizni iloji boricha aniq va to'g'ridan-to'g'ri qilishga harakat qiling. Taqqoslang: Bizning kadrlar guruhi bilan ishlash tajribangiz qanday bo'lgan? Kimga: Bizning kadrlar guruhining javob vaqtidan qanchalik qoniqdingiz?

4. Iloji boricha yopiq tugagan savollardan foydalaning

So'rovning yopiq savollari respondentlarga aniq tanlov beradi (masalan, Ha yoki Yo'q), bu sizning tahlilingizni ancha osonlashtiradi. Yopiq yakunlangan savollar ha / yo'q, ko'p tanlov yoki reyting shkalasi ko'rinishida bo'lishi mumkin. So'rov bo'yicha ochiq savollar odamlarga savolga o'z so'zlari bilan javob berishga imkon beradi. Ochiq savollar ma'lumotlaringizni to'ldirish uchun juda yaxshi va foydali sifatli ma'lumotlar va tushunchalarni berishi mumkin. Ammo birlashtirish va tahlil qilish uchun yopiq savollarni engish qiyin.

5. So'rov davomida reyting shkalasi bo'yicha savollarni izchil saqlang

Baho o'lchovlari o'zgaruvchilar to'plamlarini o'lchash va taqqoslashning ajoyib usuli hisoblanadi. Agar siz reyting o'lchovlaridan foydalanishni tanlasangiz (masalan, 1-5 gacha), so'rov davomida ularni izchilligini tekshiring. O'lchovdagi bir xil miqdordagi ballardan foydalaning (yoki aniqrog'i, tavsiflovchi atamalardan foydalaning) va so'rov davomida yuqori va past ko'rsatkichlarning bir-biriga mos kelishiga ishonch hosil qiling. Bundan tashqari, ma'lumotlar tahlilini osonlashtirish uchun sizning reyting shkalangizda toq raqamdan foydalanishga yordam beradi. O'zingizning reyting o'lchovlaringizni almashtirish, so'rovda qatnashuvchilarni chalkashtirib yuboradi, bu esa ishonchsiz javoblarga olib keladi.

So'rovning buyukligi uchun eng yaxshi 5 ta maslahat uchun aynan shu narsa, ammo onlayn so'rovnomangizni yaratishda bir qator boshqa muhim narsalarni yodda tutishingiz kerak. Qo'shimcha maslahatlar uchun bu erga qayting yoki bizning SurveyMonkey blogimizga qarang!

One comment

  1. 1

    “Har bir savolingiz belgilangan maqsadingizga erishishga qaratilganligiga ishonch hosil qiling”

    Ajoyib nuqta. Siz muhim bo'lmagan muhim savollar bilan odamlarning vaqtini behuda sarflashni xohlamaysiz. Mijozning vaqti qimmatlidir, uni bema'ni savollarga sarflamang!

Siz nima deb o'ylaysiz?

Ushbu sayt spamni kamaytirish uchun Akismet-dan foydalanadi. Fikringiz ma'lumotlarining qanday ishlashini bilib oling.