Ijtimoiy media: mijozlaringiz bilan yaxshiroq bog'lanish uchun 3 ta maslahat

Mijozlar bilan ijtimoiy media aloqalari

Aslini olganda, ijtimoiy tarmoqlar ikki tomonlama yo'l bo'lib, u erda brendlar an'anaviy surish marketingidan tashqariga chiqishi va vaqt o'tishi bilan sodiqlikni rivojlantirish uchun o'z mijozlari bilan haqiqatan ham shug'ullanishi mumkin. Sizning kompaniyangiz ijtimoiy tarmoqlarda mijozlaringiz bilan yaxshiroq aloqa o'rnatish uchun foydalanishi mumkin bo'lgan uchta maslahat.

Maslahat №1: Bildirishnomani hech qachon o'tkazib yubormaydigan tizimni o'rnating

Agar siz ijtimoiy tarmoqdagi akkauntlaringizda yuqori sifatli tarkibni nashr qilsangiz va auditoriyangizni sezilarli darajada ko'paytirsangiz, sizning izdoshlaringiz va mijozlaringiz sizning brendingiz bilan o'zaro aloqada bo'lish ehtimoli katta. O'zingizning tarkibingizni og'zaki ravishda tarqatadigan va tinglovchilaringizning o'sishiga hissa qo'shadigan elchilarni jalb qilish uchun bu sizning o'zingiz xohlagan fazilatli tsikl.

Bunga erishishning isbotlangan usuli - bu sizning javobingiz bilan yuborilgan barcha sharhlar, @mentions va shaxsiy xabarlardan xabardor ekanligingizga va ularga zudlik bilan javob berishingizga javob berish. Har qanday shovqin shov-shuvli fikrlarga minnatdorchilik bildirish va kamroq xushomadgo'y fikrlarni tinglash / harakat qilish orqali tinglovchilaringizga qay darajada g'amxo'rlik qilishingizni namoyish etish imkoniyatini anglatadi.

Bu sizning ijtimoiy media hisob qaydnomangizni mijozlarga xizmat ko'rsatish markaziga / dasturiy ta'minotiga ulab, ko'pgina ijtimoiy tarmoqlar tomonidan taqdim etiladigan elektron pochta va push xabarnomalari tizimlaridan foydalangan holda yoki Loomly kabi auditoriyani jalb qilish echimidan foydalangan holda erishishingiz mumkin.

Nima uchun bu muhim? O'zaro munosabat tamoyiliga ko'ra, odamlar ijobiy harakatga yana bir ijobiy harakat bilan javob berishga moyil bo'lib, bu sizning brendingiz uchun doimiy aloqalar va almashinuvlarni yaratishga imkon beradi.

Maslahat №2: Mijozlar jamoasini yaratish

Ijtimoiy tarmoqlarda jamoatchilikka ochiq hisob qaydnomalari bilan bo'lish muvaffaqiyatli raqamli marketing strategiyasining asosidir, chunki u sizning brendingizni porlashi va kelajakdagi mijozlar bilan voronkangizning yuqori qismini yoqib yuborishi mumkin.

Narsalarni keyingi bosqichga olib chiqishning bir imkoniyati - bu sizning mavjud mijozlaringizga bag'ishlangan yopiq hamjamiyatni yaratish va qo'llab-quvvatlash orqali, masalan, Facebook Group bilan ijtimoiy media vositalaridan foydalanishni davom ettirishdir.

Ushbu yondashuv sizga mijozlar bilan bo'lgan munosabatlaringizning tranzaktsion xususiyatidan chiqib, ularga o'xshash qiziqishlarga ega bo'lgan boshqa odamlar bilan bog'lanish imkoniyatini berishga imkon beradi - natijada o'z brendingiz va / yoki mahsulotingizni o'z-o'zidan bog'lab qo'ying.

O'z navbatida, bu sizga guruhning eng band bo'lgan a'zolarini nomoddiy imtiyozlar bilan mukofotlash imkoniyatini beradi, masalan, yangi kollektsiyalarga kirib borish, shaxsiy savdolarga erta kirish va eksklyuziv korporativ tadbirlarga taklif qilish.

Nima uchun bu muhim? Mijozlarga tegishli bo'lish tuyg'usini yaratish, sizning mijozlaringiz guruhning qabul qilingan a'zosi bo'lishi kerakligi va sizning mijozlaringiz va sizning brendingiz o'rtasida hissiy aloqani keltirib chiqarishi kerakligi uchun inson ehtiyojlariga murojaat qiladi.

Maslahat #3: Har qanday joyda o'z brendingizni kuzatib boring

Siz qanchalik ko'p o'ssangiz, siz egalik qilmaydigan yoki boshqarmaydigan kanallarda sizning tovaringiz haqida mijozlaringiz ehtimoli shunchalik yuqori bo'ladi. Biroq, mijozlar sizga to'g'ridan-to'g'ri savol bermasliklari, bu sizning javobingizga javob bermasligingizni anglatmaydi, ayniqsa sizning brendingiz haqida.

Oddiy (va bepul) Google Alert bilan yoki Mention kabi yuqori darajadagi echim bilan brend nomingiz bo'yicha ogohlantirishni o'rnatgan holda, Internetda kimdir sizning brendingiz nomidan har safar foydalanganida sizga xabar beriladi.

Bu tegishli suhbatlarga qo'shilish va haddan tashqari etkazib beruvchilarga yordam berish yoki hatto oddiygina maslahat berish orqali - istiqbolli va mavjud mijozlar qaerda va qachon kutishlari mumkin bo'lgan noyob imkoniyat.

Nima uchun bu muhim? Ajablanish hissi inson boshdan kechirishi mumkin bo'lgan eng kuchli hissiy drayvlardan biridir. Mijozlar bilan kutilmagan yo'llar bilan aloqa o'rnatganingizda, sizning brendingiz sentimental kapitalni yig'adi va xayrixohlik yaratadi.

Sizning kompaniyangiz uchun muhim raqobatbardosh ustunlik

Tanlovning mo'lligi odatiy bo'lgan raqamli davrda, odamlar bilan bog'laydigan va ular bilan tanishadigan kuchli brendni yaratish zarur bo'lgan muvaffaqiyat omilidir. Mijozlaringiz bilan yaxshiroq bog'lanish - bu hissiy munosabatlarni rivojlantirish, ishonchni mustahkamlash va sadoqatni oshirish uchun yo'l. Bu sizning kompaniyangiz tomonidan amalga oshiriladigan eng aqlli sarmoyalardan biridir.

Tabiiy ijtimoiy tarkibiy qismi tufayli ijtimoiy media boshlash uchun juda yaxshi joy. Har doim tinglovchilaringizning o'zaro ta'siriga javob beradigan jarayonni o'rnatish, mavjud mijozlaringiz uchun eksklyuziv va foydali jamoatchilikni qurish va o'zingizning kanallaringizdan tashqarida brendingizni kuzatib borish.

Siz nima deb o'ylaysiz?

Ushbu sayt spamni kamaytirish uchun Akismet-dan foydalanadi. Fikringiz ma'lumotlarining qanday ishlashini bilib oling.