MarTech nima? Marketing texnologiyasi: o'tmishi, hozirgi va kelajagi

6,000 yildan ortiq vaqt davomida marketing texnologiyalari bo'yicha 16 dan ortiq maqola nashr etganimdan so'ng (shu blog yoshidan tashqari ... men avvalgi bloggerda bo'lganman) MarTech-da maqola yozganimdan mendan xafa bo'lishingiz mumkin. Men nashr etish va biznes mutaxassislariga MarTech nima ekanligini, nima ekanligini va kelajakdagi kelajagini yaxshiroq anglab etishga yordam berishga arziydi. Birinchidan, albatta, bu MarTech marketing va texnologiyalar portmantosi. Men juda zo'r narsani sog'indim

SimpleTexting: SMS va matnli xabarlar platformasi

O'zingiz ruxsat bergan brenddan mamnuniyat bilan qabul qilingan SMS-xabarni qabul qilish siz amalga oshirishingiz mumkin bo'lgan eng dolzarb va amaldagi marketing strategiyasidan biri bo'lishi mumkin. Matnli xabarlar marketingi bugungi kunda korxonalar tomonidan quyidagi maqsadlarda qo'llanilmoqda: Sotishni kuchaytirish - Daromadni oshirish uchun reklama aktsiyalari, chegirmalar va cheklangan vaqtli takliflar yuborish Aloqalarni o'rnatish - Mijozlarga xizmat ko'rsatish va qo'llab-quvvatlash bilan ikki tomonlama suhbatlar orqali tinglovchilaringizni jalb qilish - Muhim yangilanishlar va yangi narsalarni tezda baham ko'rish. tarkibi Hayajon yaratish - Xost

Tomchilatib yuborish: Elektron tijorat mijozlari bilan ishlash menejeri (ECRM) nima?

Elektron tijorat mijozlari bilan munosabatlarni boshqarish platformasi sodiqlik va daromadni oshiradigan unutilmas tajribalar uchun elektron tijorat do'konlari va ularning mijozlari o'rtasida yaxshi munosabatlarni yaratadi. ECRM elektron pochta xizmati provayderiga (ESP) qaraganda ko'proq quvvatga ega va mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish (CRM) platformasidan ko'ra ko'proq mijozlarga yo'naltirilgan. ECRM nima? ECRMlar onlayn-do'kon egalariga har qanday noyob xaridorni - ularning qiziqishlari, xaridlari va xatti-harakatlarini tushunishga va har qanday integratsiyalashgan marketing kanallari bo'yicha xaridorlarning to'plangan ma'lumotlaridan foydalangan holda xaridorlarning tajribalarini keng miqyosda etkazib berishga imkon beradi.

COVID-19 pandemiyasi bilan bog'liq biznes muammolari va imkoniyatlari

Bir necha yillardan buyon men ushbu o'zgarishlarni sotuvchilarga qulay bo'lishi kerak bo'lgan yagona doimiy narsa deb ta'kidladim. Texnologiyalar, vositalar va qo'shimcha kanallardagi o'zgarishlar barcha tashkilotlarga iste'molchilar va korxonalar talablariga moslashishga majbur bo'ldi. So'nggi yillarda kompaniyalar ham o'z harakatlarida yanada shaffof va insonparvar bo'lishga majbur bo'lmoqdalar. Iste'molchilar va korxonalar o'zlarining xayriya va axloqiy e'tiqodlariga mos ravishda biznes qilishni boshladilar. Ilgari tashkilotlarning asoslarini ajratib turadigan joylar

Medallia: mijozlar tajribangizdagi muammolarni aniqlash, aniqlash, bashorat qilish va ularni to'g'rilash bo'yicha tajriba menejmenti

Mijozlar va xodimlar sizning biznesingiz uchun juda muhim bo'lgan millionlab signallarni ishlab chiqarishmoqda: ular o'zlarini qanday his qilishlari, nimalarni yoqtirishlari, nima uchun bu mahsulot, bu emas, balki ular qaerga pul sarflaydilar, nima yaxshi bo'lishi mumkin ... Yoki ularni xursand qiladigan narsa, ko'proq pul sarflash, va ko'proq sodiq bo'ling. Ushbu signallar Live Time-da sizning tashkilotingizga kirib kelmoqda. Medallia bu signallarning barchasini ushlaydi va ularni mantiqiy qiladi. Shunday qilib, siz har bir sayohat davomida har qanday tajribani tushunishingiz mumkin. Medallia sun'iy

TextMagic: To'liq xususiyatli biznes matnli xabar almashish (SMS) platformasi

Ikki faktorli autentifikatsiya bo'ladimi yoki kechki ovqatga buyurtma berish bo'ladimi, men bir necha yil avvalgiga qaraganda matnli xabarlar (SMS) dan ancha qulayroq foydalanayotganimni payqay boshladim. Menimcha, men yagona emasman ... xaridorlar ham, biznes ham telefon qo'ng'iroqlari bilan uzilib qolishdan ko'ra, SMS yuborish va qabul qilishdan mamnun. Biroq, ushbu barcha aloqalarni qanday qilib biznes darajasida boshqarish masalasi. Bu erda matnli xabar almashish platformalari keladi

Acquire.io: Mijozlarni jalb qilishning yagona platformasi

Mijozlar har qanday biznesning qonidir. Shunga qaramay, faqat bir nechta kompaniyalar o'zlarining rivojlanib borayotgan talablarini bajara olishadi va xaridorlar tajribasiga sarmoya kiritishga va o'zlarining bozor ulushini yaxshilashga tayyor firmalar uchun katta imkoniyatlar oynasini qoldiradilar. Ajablanarlisi shundaki, CX menejmenti tobora ortib boradigan resurslarni tashlab ketayotgan korxona rahbarlari uchun eng ustuvor vazifa bo'lib qoldi. Biroq, to'g'ri texnologiyasiz, bunga erishish mumkin emas

Mijozlar ma'lumotlarini boshqarishda identifikator jumbog'i

Iste'molchilarning shaxsini inqirozi hind mifologiyasida buyuk alloma va jinlarning shohi Ravana o'n xil boshga ega bo'lib, uning turli kuchlari va bilimlarini ramziy ma'noda anglatadi. Morf va qayta o'sish qobiliyati bilan boshlar buzilmas edi. Ularning jangida jangchi xudo Rama Ravananing boshidan pastga tushishi va o'qni yolg'iz yuragiga qaratib, uni yaxshi o'ldirishi kerak. Zamonaviy davrda iste'molchi Ravanaga o'xshaydi, uning nuqtai nazaridan emas