Tahlil va sinovSun'iy intellektTarkib MarketingCRM va ma'lumotlar platformalariElektron tijorat va chakana savdoElektron pochta marketingi va avtomatlashtirishVoqealar marketingiIjtimoiy munosabatlarSavdo va marketing bo'yicha treningSotishni yoqishMarketingni qidirishIjtimoiy media va Influencer marketingi

Raqamli marketologlar 5 yilda muvaffaqiyatga erishish uchun egallashlari kerak bo'lgan 2024 ta ko'nikma

So'nggi bir necha yil ichida raqamli marketing uchun internetdan qanday foydalanishimizda sezilarli o'zgarishlar yuz berdi. Biz faqat ma'lumotlar va foydalanuvchi faolligidan foydalanish uchun veb-sayt yaratishdan boshladik. Raqamli makonda kuchli raqobat sharoitida veb-saytga ega bo'lish uni shunchaki kesib tashlamaydi. Raqamli marketologlar bugungi doimiy o'zgaruvchan landshaftda ajralib turish uchun o'z o'yinlarini yaxshilashlari kerak.

Raqamli dunyoda marketing biz o'rganib qolgan an'anaviy marketingdan tubdan farq qiladi. Ijodkorlik hali ham muhim mahorat, ammo muvaffaqiyatga kafolat bermaydi. Bugungi kunda muvaffaqiyatli raqamli marketolog bo'lish uchun bilishingiz kerak bo'lgan bir nechta vositalar, mahorat to'plamlari va ilovalar mavjud.

Shuni yodda tutgan holda, biz raqamli marketing bo'yicha karerangizni boshlash yoki sohangizdagi o'sishni tezlashtirishga yordam beradigan bo'lishi kerak bo'lgan ko'nikmalarni sanab o'tdik.

1. Generativ AI taklifi

Bu jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha taklif, oq qog'oz, blog posti yoki hatto grafik dizayn bo'ladimi ... generativ AIning ommaviy o'zlashtirilishini hech qanday chegirmaga olib bo'lmaydi (GenAI) bizga yordam beradigan asboblar to'plami. Shuni ta'kidlash kerakki, Generativ AI mavzuni yaratishni tarixiy ravishda o'rganadi. U ko'pincha keng qamrovli, izchil va biroz umumiy javob beradi, lekin har doim ham eng ijodiy yoki innovatsion emas.

O'rganish tezkor AI amaliyotni talab qiladigan mahoratdir. Bu eng yaxshi javobni yaratish uchun generativ AI platformasiga kerakli ma'lumotlarni to'liq taqdim etish vositasidir. Ushbu mahorat to'plami yordamida marketologlar o'zlarining ish funktsiyalarini bajarishda ancha samarali va samarali bo'lishlari mumkin.

2. Google Analytics 4

Google Analytics 4 ni oʻrganish (GA4) raqamli marketologlar uchun ham qiyinchiliklarni, ham imkoniyatlarni taqdim etadi, bu esa uni bugungi raqamli landshaftda zaruriy mahoratga aylantiradi. GA4 uchun o'rganish egri chizig'i keskin bo'lsa-da, u taqdim etayotgan ilg'or imkoniyatlar va tushunchalar uni o'z strategiyalarida raqobatbardosh va samarali bo'lishni maqsad qilgan raqamli marketologlar uchun ajralmas vositaga aylantiradi.

muammolari

  • Yangi interfeys va xususiyatlar: GA4 o'zidan oldingi Universal Analytics bilan solishtirganda sezilarli darajada farq qiluvchi interfeys va xususiyatlar to'plamini taqdim etadi. Ushbu o'zgarish raqamli marketologlardan yangi muhitga qayta o'rganish va moslashishni talab qiladi.
  • Voqealarga asoslangan kuzatuv modeli: Oldingi versiyalardagi seansga asoslangan modeldan farqli o'laroq, GA4 hodisaga asoslangan ma'lumotlar modelidan foydalanadi, uni to'g'ri tushunish va amalga oshirish murakkab bo'lishi mumkin.
  • Kengaytirilgan tahlil va hisobot: GA4 yanada murakkab tahlil vositalari va hisobot variantlarini taklif etadi. Ular kuchli bo'lishiga qaramay, oddiy tahliliy modellarga o'rganganlar uchun qo'rqinchli bo'lishi mumkin.
  • Mashina o'rganish integratsiyasi: Bashoratli tushunchalar va anomaliyalarni aniqlash uchun sun'iy intellekt va mashinani o'rganish integratsiyasi texnik tushunchaning yangi darajasini talab qiladigan eng zamonaviy xususiyatdir.
  • Ma'lumotlarning maxfiyligi va muvofiqligi: Ma'lumotlar maxfiyligi bilan bog'liq tashvishlar ortib borayotganligi sababli, GA4 yanada mustahkam maxfiylik xususiyatlarini taqdim etadi. Kabi qoidalarga rioya qilishni ta'minlashda ularni navigatsiya qilish GDPR va CCPA qiyin.

Nima uchun bu zarur mahorat to'plami

  • Googlening bozordagi ustunligi: Google-ning raqamli makonda ustunligi samarali raqamli marketing strategiyalari uchun o'z vositalaridagi malakani zarur qiladi.
  • Kengaytirilgan foydalanuvchi tushunchalari: GA4-ning ilg'or xususiyatlari foydalanuvchilarning xatti-harakatlari haqida chuqurroq ma'lumot beradi, bu esa sotuvchilarga yanada maqsadli va samarali kampaniyalar yaratish imkonini beradi.
  • Platformalararo kuzatuv: GA4 platformalar va qurilmalar boʻylab yaxshiroq kuzatish imkonini beradi va mijozlarning sayohatini yanada yaxlit koʻrish imkonini beradi.
  • Bashoratli tahlil: GA4 ning bashoratli analitik qobiliyatlari sotuvchilarga kelajakdagi foydalanuvchi harakatlarini oldindan bilish imkonini beradi, bu esa yanada strategik rejalashtirish va qarorlar qabul qilishda yordam beradi.
  • Moslashtirish va moslashuvchanlik: GA4 maʼlumotlar yigʻish va hisobot berishda koʻproq moslashtirish va moslashuvchanlikni taklif etadi, bu esa sotuvchilarga oʻz ehtiyojlariga oʻz tahlillarini moslashtirish imkonini beradi.
  • Kelajakni isbotlash: Universal Analytics bosqichma-bosqich tugatilishi sababli, GA4ni o'rganish nafaqat foydali, balki tez rivojlanayotgan raqamli marketing landshaftida dolzarb bo'lib qolish uchun zarurdir.

GA4 dan samarali foydalanish sotuvchining mijozlar xatti-harakatlarini tushunish, bashorat qilish va ta'sir qilish qobiliyatini sezilarli darajada oshirishi mumkin, natijada savdo va biznes o'sishiga turtki beradi.

3. Qidiruv tizimini optimallashtirish

Asosan, qidiruv tizimi iste'molchilar va korxonalarni ular qidirayotgan brendlar, mahsulotlar va xizmatlar bilan bog'laydigan tizimdir. Qidiruv tizimini optimallashtirish (SEO) bir nechta sabablarga ko'ra raqamli marketologlar uchun muhim mahoratdir:

  • Ko'rinish va tirbandlikni oshirish: SEO qidiruv tizimi natijalarida yuqori o'rinni egallash uchun veb-saytlarni optimallashtirishga yordam beradi. Ushbu ko'rinishning oshishi har qanday raqamli marketing strategiyasi uchun zarur bo'lgan ko'proq trafikka olib keladi.
  • Tejamkor marketing: Pullik reklamadan farqli o'laroq, SEO nisbatan tejamkor. U bosish uchun to'lov bilan bog'liq doimiy xarajatlarsiz barqaror trafikni ta'minlaydigan organik qidiruvga qaratilgan (PPC) reklama.
  • Yaxshiroq foydalanuvchi tajribasi: SEO nafaqat qidiruv tizimlari uchun, balki foydalanuvchi tajribasi uchun ham optimallashtirishni o'z ichiga oladi. Yaxshi optimallashtirilgan sayt odatda foydalanuvchilarga qulayroq bo'lib, tashrif buyuruvchilar uchun yaxshi tajribani ta'minlaydi.
  • Ishonch va ishonchlilik: Qidiruv natijalarida yuqoriroq ko'rinadigan veb-saytlar ko'pincha foydalanuvchilar tomonidan ishonchli va ishonchli deb hisoblanadi. SEO bu ishonchni mustahkamlashga yordam beradi.
  • Mijozlarning xulq-atvori haqida tushuncha: SEO vositalari va tahlillari mijozlarning xatti-harakatlari haqida qimmatli tushunchalarni beradi, masalan, ular veb-saytingizni topish uchun qanday kalit so'zlardan foydalanadilar, ular saytingiz bilan qanday aloqada bo'lishadi va qaysi kontent ular eng jozibador deb topadi.
  • Algoritmlarni o'zgartirishga moslashish: Qidiruv tizimlari o'z algoritmlarini doimiy ravishda yangilab turadi. SEO-ni o'zlashtirish ushbu o'zgarishlardan xabardor bo'lishni va shunga mos ravishda strategiyalarni moslashtirishni o'z ichiga oladi.
  • Boshqa marketing strategiyalari bilan integratsiya: SEO kontent marketingi, ijtimoiy media marketingi va elektron pochta marketingi kabi boshqa raqamli marketing strategiyalari bilan yaxshi integratsiyalashib, ushbu kampaniyalarning umumiy samaradorligini oshiradi.
  • Uzoq muddatli strategiya: SEO natijalarni ko'rsatish uchun vaqt talab qilsa-da, bu uzoq muddatli strategiyadir. Sayt yuqori o'rinni egallagandan so'ng, u o'z o'rnini uzoq vaqt davomida saqlab turishi mumkin, bu esa uzoq muddatli foyda keltiradi.
  • raqobat afzalligi: Raqobatbardosh bozorlarda samarali SEO strategiyasiga ega bo'lish oldinda qolishning kaliti bo'lishi mumkin. Bu korxonalarga asosiy qidiruv so'zlarini qo'lga kiritish va raqobatchilardan oldin potentsial mijozlarga erishish imkonini beradi.
  • Global erishish: SEO korxonalarga global auditoriyaga erishish imkonini beradi. Muayyan kalit so'zlar va iboralarni yo'naltirish orqali kompaniyalar dunyoning turli burchaklaridan tashrif buyuruvchilarni jalb qilishlari mumkin.

SEO ko'p qirrali mahorat bo'lib, raqamli marketing harakatlarining ko'rinishini, ishonchliligini, foydalanuvchi tajribasini va uzoq muddatli muvaffaqiyatni oshiradi. Bu strategik vosita bo‘lib, raqobatbardosh ustunlikni ta’minlaydi va mijozlarning xatti-harakati va bozor tendentsiyalari haqida qimmatli tushunchalar beradi.

4. Integratsiya va avtomatlashtirish

Integratsiya va avtomatlashtirish raqamli marketing landshaftida ajralmas ko'nikmalarga aylandi, bu sotuvchilarning ish yukini qanday boshqarishiga, ma'lumotlarning aniqligini ta'minlashga va javob tezligini oshirishga sezilarli ta'sir ko'rsatadi. Bu o'zgarish birinchi navbatda texnologiya evolyutsiyasi, ayniqsa an'anaviy marketing strategiyalarini o'zgartiradigan kodsiz interfeyslar va AIning yuksalishi bilan bog'liq.

Raqamli marketingda integratsiya va avtomatlashtirishning ahamiyati

  1. Samaradorlik va vaqtni boshqarish: Avtomatlashtirish vositalari sotuvchilarga elektron pochta kampaniyalari, ijtimoiy tarmoqlarga joylashtirish va reklama joylashtirish kabi takrorlanuvchi vazifalarni soddalashtirish imkonini beradi. Bu samaradorlik vaqtni tejaydi va sotuvchilarga o'z kampaniyalarining yanada strategik va ijodiy jihatlariga e'tibor qaratish imkonini beradi.
  2. Kengaytirilgan ma'lumotlar aniqligi: Ma'lumotlarni qo'lda kiritish va tahlil qilish inson xatolariga moyil. Avtomatlashtirish vositalari aniqroq ma'lumotlarni to'plash va tahlil qilish orqali ushbu xatolarni kamaytiradi. Ushbu aniqlik ongli marketing qarorlarini qabul qilish va kampaniya samaradorligini optimallashtirish uchun juda muhimdir.
  3. Yaxshilangan javob stavkalari: Avtomatlashtirilgan marketing vositalari tendentsiyalar va mijozlarning afzalliklarini aniqlash uchun katta ma'lumotlar to'plamini tezda tahlil qilishi mumkin, bu esa sotuvchilarga o'z xabarlarini samarali tarzda moslashtirishga imkon beradi. To'g'ri ma'lumotlarni tahlil qilish asosida shaxsiylashtirilgan kontent odatda yuqori ishtirok va javob stavkalarini oladi.
  4. Iqtisodiy samaradorlik: Avtomatlashtirish vositalariga dastlabki investitsiyalar mavjud bo'lsa-da, uzoq muddatli foyda ko'pincha xarajatlardan ustun turadi. Qo‘l mehnatini qisqartirish, samaradorlikni oshirish va kampaniya natijalarini yaxshilash korxonalar uchun sezilarli xarajatlarni tejashga olib keladi.

Integratsiya va avtomatlashtirishni o'zlashtirish

  1. Kodsiz interfeyslarni va AIni qabul qiling: Sanoat keng ko'lamli dasturlash bilimlarini talab qilishdan uzoqlashmoqda. Foydalanuvchilar uchun qulay, kodsiz interfeyslarga ega platformalarni qamrab olish marketologlarga chuqur texnik tajribaga ehtiyoj sezmasdan avtomatlashtirish va AI kuchidan foydalanish imkonini beradi.
  2. Uzluksiz o'rganish: Raqamli marketing landshafti doimo rivojlanib bormoqda. Marketologlar avtomatlashtirish va sun'iy intellekt sohasidagi so'nggi tendentsiyalar va texnologiyalardan xabardor bo'lishlari kerak. Vebinarlar, onlayn kurslar va sanoat bloglari doimiy o'rganish uchun ajoyib manbadir.
  3. Tajriba: Ushbu vositalarni o'zlashtirishning eng yaxshi usuli - amaliy tajriba. Marketologlar o'zlarining maxsus ehtiyojlari va maqsadlari uchun nima yaxshi ishlashini tushunish uchun turli xil avtomatlashtirish platformalari bilan tajriba o'tkazishdan tortinmasliklari kerak.
  4. Ma'lumotlarni tahlil qilish qobiliyatlari: Dasturlash unchalik muhim bo'lmasa-da, ma'lumotlarni tahlil qilish va sharhlash qobiliyati hal qiluvchi ahamiyatga ega. Marketologlar ma'lumotlar tendentsiyalarini tushunish va amaliy tushunchalarni olish ko'nikmalarini rivojlantirishlari kerak.
  5. IT jamoalari bilan hamkorlik: IT mutaxassislari bilan hamkorlik qilish murakkabroq integratsiya uchun foydali bo'lishi mumkin. Ushbu hamkorlik to'g'ri texnologiya marketing strategiyalarini samarali qo'llab-quvvatlashini ta'minlaydi.

Raqamli marketing sohasi avtomatlashtirish va sun'iy intellekt vositalariga ko'proq tayanishi bilan marketologning roli o'sib bormoqda. Integratsiya va avtomatlashtirishni o'zlashtirish endi ixtiyoriy emas, balki tez o'zgaruvchan raqamli landshaftda raqobatbardosh va samarali bo'lish uchun zarurdir.

5. Mijozlar tajribasini boshqarish

Mijoz tajribasi (CX) Menejment har qanday marketing strategiyasining muvaffaqiyati uchun ajralmas muhim mahorat sifatida paydo bo'ldi. Bu turli xil vositalar, kanallar, xabar almashish usullarining yaqinlashuvini ifodalaydi va xaridorning xarid qilish qaroriga borishini tezlashtiradi. CX boshqaruvini tushunish va o'zlashtirish bugungi raqobat sharoitida raqamli marketologlar uchun foydali va zarurdir.

Kengaytirilgan tajriba uchun vositalarni birlashtirish

Raqamli marketingda CX boshqaruvi uzluksiz va jozibador mijozlar tajribasini yaratish uchun turli xil vositalarni - audio, video, matn va interaktiv elementlarni aralashtirish qobiliyati bilan noyobdir. Har bir vosita bir maqsadga xizmat qiladi:

  • Video va Audio: Ushbu vositalar his-tuyg'ular va ma'lumotlarni matndan ko'ra ko'proq dinamik tarzda etkazishi mumkin, bu ularni hikoya qilish va brend xabarlari uchun zarur qiladi.
  • matn: Yozma kontent aniqlik, tafsilotni ta'minlaydi va SEO, ko'rinish va trafikni boshqarish uchun hal qiluvchi ahamiyatga ega bo'lishi mumkin.
  • Interaktiv elementlar: Chatbotlar, interaktiv reklamalar va virtual reallik tajribasi kabi vositalar mijozlarni yanada chuqurroq jalb qiladi va shaxsiy tajribani taqdim etadi.

Malakali CX menejeri mijozlar sayohatidagi har bir aloqa nuqtasi qiziqarli, ma'lumot beruvchi va mijozning tajribasiga qo'shimcha qiymat qo'shishini ta'minlash uchun ushbu vositalarni har bir kanalga samarali birlashtiradi.

Xabar almashishda hikoya qilish va istiqbol

CX boshqaruvining markazida hikoya qilish yotadi. Bu tomoshabinlar bilan aks-sado beradigan, ularning talab va intilishlarini aks ettiruvchi hikoya yaratish haqida. Ushbu hikoya mazmuni va u taklif qiladigan istiqbol haqida - brend qadriyatlariga mos keladigan va mijoz bilan shaxsan bog'langan. Samarali CX boshqaruvi ishonchni mustahkamlash, brendga sodiqlikni oshirish va tomoshabinlar bilan kuchli hissiy aloqa o'rnatish uchun ushbu hikoyadan foydalanadi.

Mijoz sayohatini tezlashtirish

Ehtimol, CX boshqaruvining eng muhim jihati xaridorni xarid qilish safari orqali tezlashtirishdir. Bu mijoz sayohatining turli bosqichlarini va har bir bosqichda mijozga nima kerakligini tushunishni o'z ichiga oladi:

  1. Xabardorlik: Brend va uning qadriyatlarini tanishtirish uchun qiziqarli kontentdan foydalanish.
  2. Ko'rib: Qaror qabul qilishda yordam berish uchun batafsil ma'lumot, taqqoslash va guvohliklarni taqdim etish.
  3. qaror: Xarid qilish jarayonini soddalashtirish, uni iloji boricha oson va ishqalanishsiz qilish.
  4. Xariddan keyingi: Mijozlarga mukammal xizmat ko'rsatish va mijozlarni brend himoyachilariga aylantirish uchun kuzatishni taklif qilish.

Ushbu bosqichlarni samarali boshqarish orqali CX boshqaruvi mijozni sayohati davomida muammosiz boshqaradi va takroriy biznes va tavsiyalar ehtimolini oshiradi.

Mijozlarning tajribasini boshqarish - bu turli xil vositalar, kanallar, hikoya qilish san'ati va mijozlar sayohatini strategik tezlashtirishni o'z ichiga olgan ko'p qirrali mahoratdir. Uning raqamli marketingdagi ahamiyatini oshirib bo'lmaydi, chunki u bevosita mijozlarning qoniqishi, brendni idrok etishi va pirovardida marketing kampaniyalarining muvaffaqiyatiga ta'sir qiladi.

Douglas Karr

Douglas Karr ning CMO hisoblanadi OpenINSIGHTS va asoschisi Martech Zone. Duglas o'nlab muvaffaqiyatli MarTech startaplariga yordam berdi, Martechni sotib olish va investitsiyalarida 5 milliard dollardan ortiq mablag'ni sinchkovlik bilan tekshirishda yordam berdi va kompaniyalarga savdo va marketing strategiyalarini amalga oshirish va avtomatlashtirishda yordam berishda davom etmoqda. Duglas xalqaro miqyosda tan olingan raqamli transformatsiya va MarTech mutaxassisi va ma'ruzachisi. Duglas, shuningdek, Dummie's qo'llanmasi va biznes rahbariyati kitobining nashr etilgan muallifi.

Haqida Maqolalar

Yuqoriga qaytish tugmasi
yaqin

Adblock aniqlandi

Martech Zone Sizga ushbu kontentni hech qanday to'lovsiz taqdim eta oladi, chunki biz saytimizni reklama daromadlari, sheriklik havolalari va homiylik orqali monetizatsiya qilamiz. Saytimizni ko'rayotganingizda reklama blokeringizni olib tashlasangiz, biz juda minnatdormiz.