Mijozlarga xizmat ko'rsatishning eng yaxshi 5 ta muammosi (va ularni qanday tuzatish kerak)

Mijozlarga xizmat ko'rsatish va marketing tashkilotning alohida funktsiyalari deb hisoblaydigan ko'plab kompaniyalar mavjud. Afsuski, tashkilotda ikki bo'lim ko'pincha bir-biriga zid keladi. Mijozlarga xizmat ko'rsatish endi kompaniyaning obro'siga ta'sir qilishi va hatto yo'q qilishi mumkin bo'lgan ommaviy elementga ega bo'lib, sotuvchilar erishayotgan yutuqlarni pasaytiradi. Mijozlarga xizmat ko'rsatish sohasida raqamli o'zgarishlarga qaramay, mijozlarga katta tajriba taqdim etmoqda

Kontakt sifatida: Tarmoq ROI-ni maksimal darajaga ko'taring

O'zingizning istiqbollaringiz va mijozlaringiz bilan munosabatlarni boshqarish, bu saqlash va sotib olish haqida gap ketganda, kurashning aksariyati. Investitsiyalarning qaytarilishi bizning mijozlarimiz uchun ajoyib bo'lsa-da, ularga g'oyalar, platformalar bo'yicha maslahatlar berish va hattoki sanoat yangiliklari, raqobatbardosh izlanishlar uchun ulagich sifatida yordam berish, boshqa sotuvchilar va ish izlovchilar ular uchun ko'pincha bir xil darajada muhim va qimmatlidir. Odatda CRM sizning jamoangizning teginish nuqtalarini yozib olish qobiliyatiga ega, ammo bu albatta shart emas