Mijozlarga xizmat ko'rsatish va marketingni tashkilot ichida alohida funktsiyalar deb hisoblaydigan ko'plab kompaniyalar hali ham mavjud. Afsuski, tashkilotda ikkala bo'lim ko'pincha bir-biriga qarama-qarshi bo'ladi. Mijozlarga xizmat ko'rsatish endi kompaniyaning obro'siga ta'sir qilishi va hattoki yo'q qilishi mumkin bo'lgan ommaviy elementga ega bo'lib, sotuvchilar erishayotgan yutuqlarni izdan chiqaradi. Garchi…