Matn tahlili
Martech Zone teglangan maqolalar matn tahlili:
-
Tahlil va sinov
Douglas KarrOct 7, 2021
Clarabridge: Har bir mijozning o'zaro ta'siridan ta'sirchan tushuncha
Mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'yicha iste'molchilarning umidlari ortib borayotganligi sababli, kompaniyalar mijozlar tajribasi mutanosib bo'lishini ta'minlash uchun choralar ko'rishlari kerak. Amerikaliklarning 90 foizi kompaniya bilan biznes yuritish to‘g‘risida qaror qabul qilishda mijozlarga xizmat ko‘rsatish haqida o‘ylashadi. American Express Ushbu maqsadga erishish qiyin bo'lishi mumkin, chunki mavjud fikr-mulohazalarning ko'pligi juda ko'p bo'lishi mumkin, bu esa Customer Experience (CX) guruhlarini ...
-
Tahlil va sinov
Douglas KarrMar 31, 2014
Leger Metrics: Mijozlar Ovozi (VoC) Amalga oshiriladigan Hisobot
Leger Metrics sizning kompaniyangizga mijozlar tajribasi sizning kompaniyangiz bo'ylab qoniqish, sodiqlik va daromad keltirishini yaxshiroq tushunishga yordam beradigan platformani taklif qiladi. Mijozning Ovozi (VoC) platformasi sizga quyidagi xususiyatlarga ega mijozlarning fikr-mulohazalarini olish uchun zarur vositalarni taqdim etadi: Mijozlarning fikr-mulohazalari - Mijozlarning fikr-mulohazalarini taklif qiling va uni mobil, internet, SMS va…