Nutqni tahlil qilish
Martech Zone teglangan maqolalar nutqni tahlil qilish:
-
Tahlil va sinov
Savdo va marketing bo'limlari Call Center Analyticsdan qanday foyda oladi?
Call-markaz tahlili tushunchaga ega bo'lish va ma'lumotlarga asoslangan qarorlar qabul qilish uchun qo'ng'iroq markazi operatsiyalaridan to'plangan ma'lumotlar va ko'rsatkichlarni tahlil qilish jarayonini anglatadi. Bu qo'ng'iroqlar hajmi, qo'ng'iroqlar davomiyligi, kutish vaqtlari, mijozlar bilan o'zaro munosabatlar, agentning ishlashi, mijozlar qoniqish ballari va boshqalar kabi har xil turdagi ma'lumotlarni to'plash va tahlil qilishni o'z ichiga oladi. Ushbu platformalar qo'ng'iroq markazlariga tashvishli joylarni aniqlashga imkon beradi, ...