Haqiqatan ham mijozlarga yo'naltirilgan kompaniyalardan 3 ta dars

Mijozlarning fikr -mulohazalarini to'plash - bu mijozlarning eng yaxshi tajribasini taqdim etishning birinchi qadamidir. Ammo bu faqat birinchi qadam. Agar bu mulohazalar qandaydir harakatni keltirib chiqarmasa, hech narsa amalga oshmaydi. Ko'pincha fikr -mulohazalar yig'iladi, javoblar bazasida to'planadi, vaqt o'tishi bilan tahlil qilinadi, hisobotlar tuziladi va natijada o'zgartirishlar bo'yicha taqdimot o'tkaziladi. Bu vaqtga kelib, fikr -mulohazani bildirgan mijozlar, ular kiritgan hech narsa qilinmaganligini aniqladilar

Mijozlar uchun birinchi elektron tijorat: Siz xatoga yo'l qo'ymaslik uchun aqlli echimlar

Pandemiya davridagi elektron tijorat yo'nalishi xaridorlarning umidlarini o'zgartirgan. Bir marta qo'shimcha qiymatga ega bo'lgan onlayn takliflar endi aksariyat chakana savdo markalari uchun mijozning asosiy aloqa nuqtasiga aylandi. Mijozlarning o'zaro ta'sirining asosiy vujudi sifatida, mijozlarni virtual qo'llab-quvvatlashning ahamiyati har doim yuqori. Elektron tijorat mijozlariga xizmat ko'rsatish yangi muammolar va bosimlar bilan birga keladi. Birinchidan, uydagi mijozlar sotib olish to'g'risida qaror qabul qilishdan oldin Internetda ko'proq vaqt sarflaydilar. Respondentlarning 81% ularning tadqiqotlarini o'tkazgan