Starbucks ijtimoiy tarmog'ini ishga tushirmoqda

Mening Starbucks g'oyam hali emas tugadi! Mijozlardan to'g'ridan-to'g'ri ular homiylik qiladigan do'konlarga fikr-mulohazalarini so'rash uchun ijtimoiy tarmoqni tashkil etish yomon fikr bo'lmasligi mumkin. Agar chindan ham ijtimoiy tarmoqlarda muvaffaqiyat qozonadigan chakana savdo markasi mavjud bo'lsa, Starbucks juda yaxshi bo'lishi mumkin. Bu ulkan brend, u hamma joyda, odamlar o'z mahsulotlariga (so'zma-so'z) qaram bo'lib qolishdi va xaridorlar uni yaxshi ko'rishadi.

Starbucks haqiqatan ham devorga qarshi turadi. Ular izdoshlari bilan o'zlarining yorqinligini yo'qotdilar, operatsion xarajatlar oshdi, buyuk baristalarni topish qiyinlashmoqda, iste'molchilarning sarf-xarajatlari orqada qolmoqda va McDonalds singari raqobatchilar nonushta qiluvchilarni yo'qotishdan qo'rqishni boshladilar. McDonalds hatto Starbucks-dan ustun keldi boshdan boshga ta'mni sinash.

Nega men Starbaksda tez-tez emasman

Shaxsan men Starbucksga avvalgidek yarmiga tashrif buyuraman. Men o'zimning mahalliy kofexonamdan oladigan premium qovurishdan zavqlanaman va pulim mahalliy iqtisodiyotga qaytib ketayotganini qadrlayman. Starbucks ularni bir-biridan bir necha blok narida ko'rishni boshlaganimda yorqinligini yo'qotdi va simsiz aloqa oyiga 30 dollar turadi. Men faqat Starbucks-da bo'laman Greenwood kofe uyi, Fasol kubogi yetib bormayapti.

bilan Govard Shultz haydovchi o'rindig'iga qaytdi, ehtimol Starbucks imkoniyatga ega bo'lishi mumkin. Biz ko'ramiz. Mening taxminimcha, Ijtimoiy tarmoq trafikni pasaytiradi, men blogni tanlagan bo'lar edim va biroz yaxshiroq maqsadga erishishim mumkin bo'lgan kontent orqali fikr-mulohazalar so'ragan bo'lardim.

Mening fikrim Starbucks uchun qanday bo'ladi? Qulay o'rindiqlar.

10 Comments

  1. 1

    Uni bo'g'ib qo'yish uchun yarim ping sut mahsulotlarini iste'mol qilish shart bo'lmagan yaxshi qahva mening Starbucks g'oyam bo'ladi.

  2. 2
  3. 3

    Baristalar buyurtmangizni qabul qilib, pulni qaytarib berishda sizga qarashni to'xtatganda, men Starbucks ichishni to'xtatdim. Hech narsa jahon darajasidagi mijozlarga xizmat ko'rsatishdan ustun kelmaydi va Starbucks bu borada jiddiy ravishda etishmaydi. Qiziq, yarim kunlik mashg'ulot yordam berdimi?

  4. 4

    Menimcha, Starbucks qahvaning McDonaldsiga aylandi. Yuqorida Erik ta'kidlaganidek, mijozlarga xizmat ko'rsatish haqiqatan ham pastga tushdi. Xodimlar, odatda, ko'plab tez ovqatlanish joylaridagi ish uslubiga qiziqmaydilar va mahsulot sifati bir xil emas (garchi men McDonalds-da bu juda barqaror deb aytardim, men u erda tez-tez ovqatlanaman deb emas). Ular ma'lum bir keshga ega bo'lgan narsani olib, uni oddiy holga keltirdilar.

    Ularni himoya qilish uchun, men hozirgi kundagi qahva kabi raqobatbardosh bozorda qanday qilib katta miqyosda foyda marjasini saqlab turishingiz kerakligiga ishonchim komil emas. O'ylaymanki, dunyoni Starbucks do'konlari bilan to'ldirish bilan siz tashrif buyurganingizda olingan tajribaning umumiy sifati yo'qolishi mumkin edi, ammo bu afsuski. Men ularning yaxshilanishlarini ko'rishni istardim, lekin menimcha, ularning qo'llarida juda qiyin.

  5. 5

    Bode Miller SkiSpace chang'i ijtimoiy tarmog'ini chiqarishi kerak bo'lganidan ko'ra, Starbucks ijtimoiy tarmoqqa muhtojmi yoki yo'qligini bilmayman. Tarmoq effektini yaratadigan va ijtimoiy tarmoqni qimmatli qiladigan foydalanuvchilar soni juda ko'p, shuning uchun saytlar avtomatik ravishda o'z oyog'iga o'q uzadilar. Hech bo'lmaganda, IMHO 😉

    • 6

      Men siz bilan roziman, Deyv. "Qisqa muddat" uchun ular shunchaki fikr-mulohazalarni so'rashayotganga o'xshaydi va bu odatiy ma'noda "ijtimoiy tarmoq" emas. Ular eng yaxshi 2 - bepul simsiz va qulay o'rindiqlarni amalga oshiradimi yoki yo'qligini bilish qiziq.

      Ularning ikkalasi ham mijozlarni uzoqroq ushlab turishadi ... ommaviy ishlab chiqarilgan qahvaxona buni qadrlamasligi mumkin. O‘tirishga joy bo‘lmasa, ko‘proq sotmaysiz!

  6. 7

    Biz buni har doim ko'ramiz, shunday emasmi? Ajoyib g'oya, ilg'or mahsulot va kompaniya, issiq brendning afzalliklaridan foydalanish uchun tarozi ... va keyin qo'shimcha mahsulotlar va joylar bilan aqldan ozgandek kengayib, o'z mohiyatini yo'qota boshlaydi.

    Men hali ham har kuni Starbucks yonida to'xtab turaman, lekin bu yo'lda o'zining jozibadorligini yo'qotdi. Menga Shultsning yana rulga qaytgani yoqadi... Jobsning Apple-ga qaytib kelishini eslatadi... bu ularni ajoyib tajriba taklif qilishga yaqinlashtirishi kerak. Ijtimoiy tarmoqlar bilan aloqalar hech bo'lmaganda yangi yo'l bilan eshiklarni ochmoqda.

    Ular uchun mening fikrim, mavjud mijozlar nima uchun endi kelmagani, boshqalar McDonaldsga borishi va nima uchun odamlar buni o'ylab ko'rish juda qiyin bo'lgan sabablarni diqqat bilan tinglashdir. Men bir narsani aytib o'tmoqchimanki, ular nickle va tajribani kamaytirishni to'xtatishlari kerak. Men simsiz ulanishga roziman. Qanday bo'lmasin, javoblar u erda. Ular uni tuzatish yo'lini topa olmasligi uchun juda kuchli brend.

    Phil

    • 8

      Men Fil. Qiziq, Starbucksda "yangi mashina hidi" yo'qligi uchun qancha pul yo'qoladi?

      Zamonaviy bo'lish biznesingizni qurish uchun juda mo'rt poydevor bo'lib, u kompaniyaning o'zi va uning ahamiyati haqidagi tasavvurini xiralashtiradi. Menimcha, Starbuck muvaffaqiyatining katta qismi qimmat narxda ko'p so'zlardan iborat salqin ichimlikning zamonaviyligi edi.

      • 9

        Ha, yangi mashinaning hayajonlari o'chib ketdi. Men o'rgangan yangi chet tilini to'xtatib qo'yganim uchun odamlar ustimdan kulishganini eslayman.

        Ehtimol, siz ular uchun asosiy muammoga duch kelgansiz ... moda yoki o'z yo'lini yo'qotgan "ertalabki tajriba" ga ega bo'lishning ajoyib boshlanishi. Vaqt ko'rsatadi.

  7. 10

    Men Starbucks kompaniyasini mijozlarning innovatsion jarayoniga olib keladigan jarayonni yaratgani uchun olqishlagan bo'lsam-da, siz aytmagan salbiy tomoni ham bor. Raqobatchilar, Pitdan tortib, devordagi teshikli burchakdagi qahvaxonagacha, Starbucksning innovatsion muhokamasiga ham kirishlari mumkin. Bu mijozlar nimani qidirayotgani, nima sinab ko'rilgani va nima ishlaydi yoki nima ishlamasligi haqida xazinadir. Buning uchun Starbucks o'zaro aloqada ajoyib ish olib bormoqda va shu bilan ko'proq erkin bozor tadqiqotlarini ta'minlamoqda.

    Men hali ham Starbucks qilgan ishlarning tarafdoriman, lekin agar men kichik taymer bo'lganimda, har kuni takliflar taxtasini ko'rib chiqayotgan bo'lardim!

    Biznesning mukammalligi nuqtai nazaridan ushbu mavzu bo'yicha batafsilroq:

    http://www.evolvingexcellence.com/blog/2008/04/morro-bay-coffe.html

    Eng yaxshi,
    Kevin

Siz nima deb o'ylaysiz?

Ushbu sayt spamni kamaytirish uchun Akismet-dan foydalanadi. Fikringiz ma'lumotlarining qanday ishlashini bilib oling.