Ijtimoiy media PR - Xatarlar va mukofotlar

mukofotga qarshi xavf

Bir necha yil oldin men o'zimning mijozlarim uchun ekspluatatsiyani kengaytirish usuli sifatida on-layn PRning afzalliklarini kashf etdim. O'rnatilgan yangiliklar saytlariga taqdim etishdan tashqari, men o'z saytimni yaratdim - Indy-Biz, mijozlar, do'stlar va mahalliy biz hamjamiyati haqida yaxshi yangiliklarni baham ko'rish usuli sifatida.

Ikki yildan ko'proq vaqt davomida sayt har ikkala tomon ham g'alaba qozongan. Kechagacha juda baxtsiz odam haqiqatan ham salbiy sharh qoldirgan paytgacha hamma narsa yaxshi edi. Sharh mening yaxshi do'stim boshqaradigan mahalliy biznes haqidagi hikoyaga javoban berilgan.

Izohni ko'rib chiqayotib, nima qilishimni bilmay qoldim. Men chindan ham qilishni xohlagan narsa, sharhni o'chirish edi. U qanday qilib mening do'stim haqida aytishga jur'at etdi? Ammo sharhni o'chirib tashlash mening o'quvchilarimga bo'lgan ishonchni buzgan bo'lar edi. Va agar u chindan ham g'azablangan bo'lsa, u shunchaki izohni boshqa joyga tarmoqqa joylashtirgan bo'lar edi.

Buning o'rniga, men javob yubordi, yozganlari bilan rozi emas va do'stimga "boshini ko'tarib" qo'ydi. U jamiyatdagi boshqa bir nechta odamlardan izoh qoldirishni so'radi. Keyin u o'z javobini qo'shib, baxtsiz shaxsni o'zi bilan bevosita bog'lanishni rag'batlantirdi va asl nashrdagi telefon raqamini noto'g'ri deb tan oldi.

Oxir-oqibat, bu kompaniyalar o'zlarining onlayn brendlari va obro'sini boshqarish uchun ijtimoiy tarmoqlardan qanday foydalanishlari kerakligi to'g'risida ajoyib amaliy tadqiqotlar bo'ldi. Siz salbiy sharhlarni oldini olish yoki boshqarish mumkin emas. Ular mavjud bo'ladi. Agar sizda sodiq muxlislar armiyasi bo'lsa, ular sizning himoyangizga yordam beradi va vaziyatni boshqarishda yordam beradi. Bundan tashqari, qumda yashirinish o'rniga, ommaviy forumda baxtsiz mijozlar yoki tanqidchilarga faol ravishda murojaat qilish sizning obro'ingizni umuman kuchaytiradi.

2 Comments

  1. 1

    Men buni kecha bo'lib o'tayotgan bir paytda ko'rdim va agar siz sodiq jamoani tarbiyalasangiz va rivojlantira olsangiz, noto'g'ri ma'lumotlar va trolling uning a'zolari tomonidan tezda yo'q qilinadi degan ishonchimni yana bir bor tasdiqladi. Shu bilan birga, salbiy sharhlar har doim ham yomon narsa emas, chunki ular bizni tinglash va xatolarni tuzatish imkoniyatini beradi.

Siz nima deb o'ylaysiz?

Ushbu sayt spamni kamaytirish uchun Akismet-dan foydalanadi. Fikringiz ma'lumotlarining qanday ishlashini bilib oling.