Ijtimoiy biznes, sokin inqilob

Marti Tompson

Ijtimoiy tarmoqlar va ijtimoiy texnologiyalar hozirgi kunda kompaniyalarning biznes yuritishining ajralmas qismidir. Bu bizning marketing harakatlarimizga to'liq aralashgan va birlashtirilgan. Raqamli sotuvchilar tarkib, SEO, veb-saytlarni optimallashtirish, PR haqida gapira olmaydi. Mijozlar, ular buni anglaydilarmi yoki yo'qmi, endi korporativ sharoitda mutlaqo yangi rolga ega. Ular bir vaqtlar sukunat devorining orqasida himoya qilingan ko'plab taktikalarda turli xil rol o'ynaydilar.

Biz sotuvchilar sifatida "ijtimoiy bo'lish"Bizning boshqa faoliyatimizdan alohida narsa sifatida.

Ushbu ijtimoiy haqiqat endi boshqa bosqichga o'tmoqda. Endilikda tashkilotlar o'zlarining sa'y-harakatlarini ushbu yangi ijtimoiy hamkorlikning afzalliklaridan foydalangan holda o'zlarini qanday qilib yaxshilashlari mumkinligiga qaratmoqdalar.

ERP, CRM, marketingni avtomatlashtirish va boshqa sohalarda erishilgan yutuqlar singari, ijtimoiy biznes yana bir tinch inqilob bo'lib, ba'zida asta-sekin, boshqalarda tez sodir bo'ladi.

Ijtimoiy biznes nimani anglatishini va agar "mavjud bo'lsa" qanday qiymatni beradi, degan munozaralar ba'zi doiralarda avjiga chiqadi. Ammo mening fikrimcha, bu yana bir tinch inqilobni anglatadi. Biz bir kun uyg'onib, IBM, SAP, Oracle, Salesforce va boshqalarni bir zumda qurilgan va joylashtirishga tayyorligini topmadik. Faqat ushbu korxona o'yinchilaridan so'rang, ular nima uchun ijtimoiy keyingi katta narsa ekanligi haqida juda qiziqarli voqealarni aytib berishadi. Ular ijtimoiy hamkorlikni foydali narsa sifatida qabul qilmoqdalar. Umid qilamanki, biz hammamiz ushbu imkoniyatdan nafaqat qo'shimcha korxona qiymatini etkazib berish uchun, balki odamlarning murakkab o'zaro munosabatlarining nuanslarini nishonlash mumkin bo'lgan yangi manzara bilan ta'minlash uchun ham foydalanishimiz mumkin. Ha, men geekslarning kuchiga ishonaman.

Ushbu sa'y-harakatlardan birinchi navbatda foyda ko'radigan korxonalar ko'p jihatdan mijozlarga xizmat ko'rsatish va qo'llab-quvvatlash, marketing va boshqa funktsional sohalarda ijtimoiy faoliyatni to'g'ri ravishda birlashtirganlarga minnatdorchilik bildirishlari mumkin. Ular tarkibiga ijtimoiy jihatdan mohir jamoat forumlarini, xizmat ko'rsatuvchi va qo'llab-quvvatlovchi guruhlarni, bilimlarni boshqarish platformalarini va ijtimoiy CRM tushunchasini qabul qilgan va shu asosda qurilganlarni qurish uchun katta sarmoyalar kiritganlar kiradi. Ijtimoiy biznes bu sa'y-harakatlarning qayta tiklanishimi? O'ylaymanki, javob yo'q, lekin o'rganilgan narsalarning aksariyati va korxonalarning ijtimoiy hamkorligi qanday ko'rinishga ega bo'lishi bunday harakatlar uchun qarzdor bo'ladi.

Xo'sh, sizning biznesingiz haqida nima deyish mumkin? Siz aqlli ijtimoiy tarkibiy qismlarni o'z ichiga olgan integral marketing strategiyasining afzalliklarini to'liq anglayapsizmi? Ijtimoiy biznes bo'lish nimani anglatishi haqida sizning fikrlaringiz qanday?

One comment

  1. 1

    Bizning korporativ iyerarxiyamizni ijtimoiy biznesga moslashtirish uchun bizda ko'p yillar bor, deb o'ylayman. Hali ham ichki bo'limlarni ishlab chiqarish liniyasi orqali rivojlantirmoqdamiz, haqiqat shundaki, barcha bo'limlar brendning ijtimoiy tarmoqlardagi ta'siriga - etakchidan tortib, ijtimoiy, marketinggacha ... har bir xodim o'z rolini o'ynaydi. Afsuski, bizning elektr daraxtlarimiz shunday tuzilgan emas. Biz kerakli ma'lumotlardan mahrum bo'lishni davom ettirmoqdamiz ... va xohlaymiz!  

    U erga borish juda qiziqarli bo'ladi!

Siz nima deb o'ylaysiz?

Ushbu sayt spamni kamaytirish uchun Akismet-dan foydalanadi. Fikringiz ma'lumotlarining qanday ishlashini bilib oling.