Mijozlar sizga ijtimoiy tarmoqlarda murojaat qilishga urinmoqdalar, siz shu yerdamisiz?

ijtimoiy tinglash

Iste'molchilar tomonidan ijtimoiy tarmoqlarda har 5 ta so'rovdan 6tasi biznesga javobsiz qoling. Korxonalar ijtimoiy axborot vositalaridan uning aloqa vositasi sifatida ta'sirini tan olishdan ko'ra, translyatsiya vositasi sifatida foydalanishda dahshatli xatolarni davom ettirmoqdalar. Uzoq vaqt oldin, kompaniyalar kiruvchi qo'ng'iroqlarni boshqarish muhimligini angladilar, chunki mijozlar ehtiyojini qondirish to'g'ridan-to'g'ri ushlab turish va mijozlar qiymatining oshishi bilan bog'liq.

Hajmi ijtimoiy tarmoqlardagi so'rovlar 77 foizga oshdi yildan-yilga. Ammo bunga javoban korxonalar tomonidan 5 foizga o'sish bo'ldi. Bu juda katta bo'shliq! Nima uchun ijtimoiy so'rovlar bir xil e'tiborga olinmaydi? Mening taxminimcha, iste'molchilar telefon orqali bo'lgani kabi javob kutishmaydi, shuning uchun ular javobsiz qolayotgan qo'ng'iroqda o'tirgandek xafa bo'lishmaydi. Ammo korxonalar uchun imkoniyat ko'pgina sanoat tarmoqlarida haqiqatan ham ijtimoiy ta'sir o'tkazish juda katta ahamiyatga ega ... ayniqsa, sizning raqobatchilaringiz bunga javob bermasligini bilish!

O'tgan yil davomida brendlar va mijozlar o'rtasidagi ijtimoiy media suhbatida ba'zi hayratlanarli tendentsiyalar paydo bo'ldi. Ijtimoiy biznes umumiy va tarmoqqa xos tendentsiyalar haqida tezkor ma'lumot beradi.

The O'simliklar ijtimoiy indeksi Sprout Social tomonidan tuzilgan va chiqarilgan hisobot. Barcha havola qilingan ma'lumotlar 18,057 yil 9,106-choragidan 8,951 yilning 1 choragigacha bo'lgan doimiy ravishda faol hisob qaydnomalarining 2013 2 ta ijtimoiy ijtimoiy profillariga (2014 Facebook; 160 Twitter) asoslangan. Ushbu hisobot uchun shu vaqt ichida yuborilgan XNUMX milliondan ortiq xabarlar tahlil qilindi.

ijtimoiy-biznes faoliyati

Siz nima deb o'ylaysiz?

Ushbu sayt spamni kamaytirish uchun Akismet-dan foydalanadi. Fikringiz ma'lumotlarining qanday ishlashini bilib oling.