SellerSmile: Nima uchun siz elektron tijoratni qo'llab-quvvatlash guruhingizni autsorsing qilishingiz kerak

SellerSmile elektron tijorat uchun mijozlarni qo‘llab-quvvatlash

Pandemiya boshlanib, chakana sotuvchilar yopilganda, bu nafaqat chakana savdo nuqtalariga ta'sir qildi. Bu chakana sotuvchilarni oziqlantiradigan butun ta'minot zanjiriga ta'sir qildi. mening raqamli transformatsiya bo'yicha konsalting kompaniyasi qo'llab-quvvatlash uchun elektron tijorat va Martech stekini yaratishda ularga yordam berish uchun hozirda ishlab chiqaruvchi bilan ishlamoqda to'g'ridan-to'g'ri iste'molchiga etkazib berish biznesi. Bu juda qiyin loyiha, chunki biz brendni tadqiq qilish va yaratishdan tortib, logistika integratsiyasigacha bo‘lgan barcha yo‘llarda ishlay oldik.

Yangi brend uchun bu sohaga kirish oson emas. Biz ularga bir nechta ustun strategiyalarga ega bo'lishlarini maslahat berdik:

  • Mahsulotlar – bu ularning farqlovchisi, chunki ular o'nlab yillar davomida modani loyihalashtirib, ishlab chiqarish bilan shug'ullangan. Ular allaqachon nima sotilishini va keyingi mahsulot qatorlarini chiqarishni bilishadi.
  • Foydalanuvchi tajribasi – biz bilamizki, ularning elektron tijorat amalga oshirilishi eng yaxshi bo‘lishi kerak, shuning uchun biz saytni joylashtirdik Shopify plus va yaxshi qo'llab-quvvatlanadigan va foydalanilgan optimallashtirilgan Shopify mavzusi dan ishlash.
  • Yuk tashish va qaytib kelish – bepul yetkazib berish juda yaxshi, lekin qaytarib berilishi kerak bo'lgan buyum uchun tayyor qaytariladigan sumkaning bo'lishi juda muhimdir.
  • Mijozlarga hizmat - nihoyat, lekin eng muhimi, mijoz uchun narsalarni to'g'rilash uchun elektron pochta, telefon va ijtimoiy tarmoqlarni kuzatish uchun qo'llab-quvvatlash guruhiga ega bo'lish juda muhim bo'ladi.

Bu mijozning o'rnatilgan brendi yo'q, shuning uchun bu strategiyalarning har biri bir vaqtning o'zida ishga tushirilishi kerak. Bu mahsulotlar, tajriba va jo‘natish uchun juda oddiy... lekin mijozlarga xizmat ko‘rsatish guruhini qanday ishga tushirasiz? Xo'sh, siz buni halollik bilan autsorsing qilishingiz kerak.

Nima uchun autsorsing yordami?

Autsorsing qo'llab-quvvatlash guruhlari sizning brendingizga qiymat qo'shadigan ajoyib tajribaga ega. Jamoangizni autsorsing qilishning afzalliklari quyidagilardan iborat:

  • Xodimlarni yoki VA guruhini yollash xarajatlarini kamaytiring. Moslashuvchan va moslashtirilgan narxlar. Hech qanday majburiyat, yashirin to'lovlar yo'q.
  • Haftada etti kun tashvishsiz qamrov. Mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'yicha mutaxassislarning kengaytiriladigan jamoasiga ishga olish, o'qitish va boshqarish kerak bo'lmasdan kirish.
  • Mijozlarning fikr-mulohazalaridan olingan ma'lumotlar asosida keng qamrovli mijozlar tajribasi strategiyasi bilan savdolaringizni oshiring.
  • Sizning mijozlaringiz ajoyib grammatika va tezkor javob vaqtlari bilan ko'p tilli jamoadan eng yaxshi onlayn xarid qilish tajribasiga ega bo'lishadi.

SellerSmile xizmatlari

SellerSmile autsorsingli elektron tijoratni qo'llab-quvvatlash sohasida yetakchi hisoblanadi. Ular Shopify hamkori boʻlib, Amazon, Overstock, Etsy, Ebay, Sears, Walmart va Newegg kabi bozorlarni qoʻllab-quvvatlaydi. Asosiy yordam quyidagilarni o'z ichiga oladi:

  • Email qo'llab-quvvatlash - Sizning qamrov ehtiyojlaringiz haftasiga 7 kun, dam olish kunlari yoki bayram kunlari bo'ladimi, SellerSmile mijozlaringizga barcha elektron tijorat bozorlari va veb-do'konlarida yordam beradi.
  • Reputation Management - Salbiy jamoatchilik sharhlari va sharhlari Internetda biznes yuritishning odatiy qismidir, ammo kutilmagan tanqidiy sharhlar tez tarqalishi mumkin. Ularning obro'sini boshqarish xizmatlari brendingizning fikr-mulohazalarini boshqarilishini ta'minlaydi.
  • Jonli Chat qo'llab-quvvatlash - Veb-saytingizga tashrif buyuruvchilar uchun jonli suhbatni qo'llab-quvvatlash asosiy raqobat ustunligi bo'lib, xizmat ko'rsatish bo'yicha mutaxassislarning tezkor va samarali yordami orqali siz va auditoriyangiz o'rtasida bo'shliqni yopadi va ishonchni mustahkamlaydi.

Bundan tashqari, SmellerSmile ham taqdim etishi mumkin:

  • Hisobot va maslahat – Shaxsiylashtirilgan oylik hisobotlar va davriy strategiya qo‘ng‘iroqlari hisob menejeringiz bilan diqqatga sazovor joylar, xulosalar va amaliy tushunchalarni ko‘rib chiqish.
  • Mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'yicha maslahat - Qo'llab-quvvatlash guruhingizni yaxshilamoqchimisiz? SellerSmile sizning mavjud sozlamalaringiz, hujjatlaringiz va siyosatlaringizni ko'rib chiqish va muvaffaqiyat rejasini ishlab chiqish uchun hamkorlik qiladi.
  • Ijtimoiy tarmoqlarni qo'llab-quvvatlash – Xaridorlarga Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn va boshqalarda uzluksiz tajriba taqdim etish uchun hamjamiyat boshqaruvi.
  • Savol-javoblarni boshqarish - Tez-tez beriladigan savollarga to'g'ri javoblarni tezda topishni osonlashtiring. O'zingizga xizmat ko'rsatadigan jamoat bilimlari bazalari - bu mijozlar birinchi bo'lib o'zlariga kerakli yordamni topish uchun boradilar.
  • Hisobotni ko'rib chiqish - SellerSmile har kuni mahsulot sharhlaringizni qo'lda toifalarga ajratishi mumkin, bu esa mahsulotni takrorlash va takrorlash uchun asosiy imkoniyatlarni ochib beradi. bilimlar bazasi qo'shimchalar.

Agar siz mijozlar tajribasini yaxshilash va koʻproq savdoni oshirish uchun mijozlarni qoʻllab-quvvatlash xizmatini ishga tushirmoqchi boʻlsangiz:

SellerSmile-ni 7 kun davomida bepul sinab ko'ring

Axborot: Men uchun sheriklik havolasidan foydalanayapman SellerSmile Ushbu maqolada.

Siz nima deb o'ylaysiz?

Ushbu sayt spamni kamaytirish uchun Akismet-dan foydalanadi. Fikringiz ma'lumotlarining qanday ishlashini bilib oling.