Sizning biznesingiz ushbu to'rtta asosiy ko'rsatkichdan xabardormi?

Yaqinda men ajoyib mahalliy rahbar bilan uchrashdim. Uning o'z sohasiga bo'lgan ehtirosi va bu imkoniyatga yuqishi yuqumli edi. Biz uning kompaniyasi ko'rsatayotgan xizmat ko'rsatish sohasining muammolari haqida gaplashdik.

Bu qiyin sanoat. Byudjetlar tor va ish ba'zan ularni engib bo'lmaydigan his qilishi mumkin. Qiyinchiliklar va echimlarni muhokama qilar ekanmiz, u 4 ta asosiy strategiyaga to'g'ri kelganini his qildim.

Sizning biznesingizga qarab, ushbu strategiyalar bilan bog'liq ko'rsatkichlar o'zgaradi. Sizda har biri bilan bog'liq ko'rsatkichlar bo'lishi kerak. Siz o'lchay olmaydigan narsani yaxshilay olmaysiz!

1. qoniqish

QoniqishMamnuniyat - bu sizning kompaniyangiz uchun ikki marta ro'yxatdan o'tgan narsa. Biz, ehtimol, hammamiz norozi mijoz bizni tashlaganimizdan so'ng, "g'uvillashni" eshitganmiz. Ammo biz ko'pincha e'tiborsiz qoldiradigan narsa shundaki, ular yana yarim o'nlab odamlarga o'zlarining noroziligini aytishadi. Shunday qilib ... siz nafaqat xaridoringizni yo'qotdingiz, balki qo'shimcha istiqbollarni ham yo'qotdingiz. Hech qachon unutmangki, noroziligi sababli ishdan bo'shagan mijozlar (va xodimlar) boshqalarga aytishadi!

Ularga xizmat ko'rsatuvchi kompaniya quloq solmagani uchun, ular borib, o'zlari taniganlarning barchasiga aytib berishadi. Og'zaki marketing - bu etarli darajada aytilgan narsa emas, lekin u biznesga eng katta ta'sir ko'rsatishi mumkin - ijobiy va salbiy. Internet kabi vositalar norozilikni kuchaytiradi.

Mijozlaringizning harorat darajasini tekshirayotganingizga va ular qoniqtirilganligiga ishonch hosil qiling. Oddiy elektron pochta, telefon orqali qo'ng'iroq qilish, so'rovnoma va boshqalar juda katta farq qilishi mumkin. Agar ular sizga shikoyat qilish imkoniyati bo'lmasa - ular boshqalarga shikoyat qilishadi!

Mamnun mijozlar ko'proq pul sarflashadi va siz uchun ko'proq xaridor topishadi.

2. Saqlash

saqlashSaqlash - bu sizning kompaniyangiz sizning mijozlaringizning mahsulotingizni yoki xizmatingizni sotib olishlarini davom ettirish qobiliyatidir.

Veb-sayt uchun saqlash - bu qaytib kelgan noyob mehmonlarning umumiy ulushi. Gazeta uchun ushlab qolish - bu obunani yangilaydigan uy xo'jaliklarining ulushi. Mahsulot uchun ushlab turish - bu sizning mahsulotingizni birinchi marta qayta sotib olgan xaridorlarning foizidir.

3. sotib olish

sotib olishSotib olish - bu mahsulotingizni sotish uchun yangi xaridorlarni yoki yangi tarqatish kanallarini jalb qilish strategiyasi. Reklama, marketing, ma'lumotnomalar va Og'zaki so'zlar - bu siz foydalanadigan, o'lchagan va foydali bo'lgan pastki strategiyalardir.

Unutmang ... yangi mijozlarni sotib olish, mavjud mijozlarni saqlashdan ko'ra qimmatroq. Qolgan kishini o'rniga yangi xaridor topish sizning biznesingizni rivojlantirmaydi! Bu faqat uni avvalgi darajaga qaytaradi. Bilasizmi, yangi mijozni olish qancha turadi?

4. Daromadlilik

rentabellikDaromadlilik, shubhasiz, sizning barcha xarajatlaringizdan keyin qancha pul qoladi. Agar siz foyda keltirmasangiz, biznesda uzoq vaqt bo'lmaydi. Foyda marjasi - bu foydaning nisbati qanchalik katta ... ko'p odamlar bunga juda katta e'tibor berishadi, lekin ba'zida aybi bor. Masalan, Wal-martning foydasi juda past, ammo ular mamlakatdagi (hajmi bo'yicha) eng foydali kompaniyalardan biri.

Bularning barchasi uchun istisno, albatta, hukumatdir.

4 Comments

  1. 1

    Ajoyib xabar! Sizning nuqtai nazaringizni juda yaxshi ko'rardi, ayniqsa mijozlarga xizmat ko'rsatish. Rahmat.

    Ed

  2. 2

    Ko'chada joylashgan do'kon, do'kon, kompaniya yoki tashkilotni ajratib turadigan yagona narsa - bu bizning xizmatimiz. Afsuski, ko'pgina kompaniyalar, hatto kutilgan natijalardan ham oshib ketmaslik, hatto kutilgan natijalarga ham etishmaydilar. Ajoyib post va xizmatga g'amxo'rlik qiladigan har qanday kompaniya uchun doimiy eslatma bo'lishi kerak.

  3. 3
  4. 4

    AHAHAHA! Men ushbu xabarning oxiridagi hukumat taklifini yaxshi ko'raman! Bu juda to'g'ri. Ko'rgazmani qaysi partiya boshqarayotgani muhim emas, odamlar Kongressdan norozi, Prezidentdan norozi va ko'pchilik hatto o'zlarining mahalliy va okrug hukumatlaridan.

    Va bilasizmi nima ??? Hukumat har bir vakolat muddatidan atigi 6 oy davomida g'amxo'rlik qiladi - Qayta saylanish paytida!

Siz nima deb o'ylaysiz?

Ushbu sayt spamni kamaytirish uchun Akismet-dan foydalanadi. Fikringiz ma'lumotlarining qanday ishlashini bilib oling.