Nima uchun texnologiya restoranlarning muvaffaqiyati uchun muhim ahamiyat kasb etmoqda?
Hozirgi kunda muvaffaqiyatli restoranni boshqarishdan katta muammo yo'qdir. Energiya xarajatlari, xodimlarning almashinuvi, qoidalar va restoranga qarshi bo'lishi mumkin bo'lgan millionlab narsalar orasida - endi biz har bir homiyga restoranni onlayn ko'rib chiqishga vakolat berdik. Men buni yomon narsa deb aytmayapman - lekin restoran tajribasi umuman yoqimli qilish uchun mo''jizadan boshqa narsa emas. Agar bu ajoyib restoran bo'lsa, odamlar kutish va xizmat haqida shikoyat qiladilar. Agar bu ajoyib taom bo'lsa, ehtimol sizning stolingizga borish juda uzoq vaqt talab qilgan. Agar bu g'ayrioddiy band bo'lgan kecha bo'lsa, xodimlar qisqa va e'tiborsiz bo'lishi mumkin.
Texnologiya restavratorlarga mijozlarga mas'ul bo'lishga imkon berish orqali yordam beradi. Bu yerda oddiygina yordam bermaydigan, balki restoran tajribasi uchun muhim bo‘lgan 9 xil texnologiya mavjud:
- ijtimoiy Media - Yelp-da buzilib ketishni kutishdan ko'ra, mijozlar bilan muloqotni ochib, ularni qaytib kelishiga imkon beradigan ijtimoiy tarmoq sahifasini taqdim etish juda yaxshi ish.
- veb-sayt - menyuingizni, xaritalaringizni, yo'nalishlaringizni, ish vaqtingizni, telefon raqamingizni va hattoki jonli videoni onlayn tarzda qo'shib qo'ying, shunda homiylar kerakli barcha yordamni olishlari mumkin.
- Saytlarni ko'rib chiqish - ma'lumotlaringizni yangilab turing va ko'rib chiqish saytlari haqidagi fikr-mulohazalarga javob bering.
- Blog - aksariyat restavratorlar jamoada katta bo'lib, mablag 'yig'ish yoki sayrga chiqishga yordam berishadi. Blog bilan qilayotgan yaxshiliklaringizni odamlarga bildiring!
- Wifi - homiylarning Internetga ulanishiga imkon berish orqali o'spirinlarni xursand qilish va uzoq kutish kabi ko'rinishni kamaytirish. Ba'zi tizimlar sizning wi-fi-dan foydalanadiganlar uchun ro'yxatdan o'tish ma'lumotlarini olish imkonini beradi, shunda siz ularni elektron pochta ro'yxatiga kiritishingiz mumkin.
- Onlayn rezervasyonlar - hech qachon paydo bo'lmaydi va sizning ismingiz rezervasyonlar ro'yxatida yo'qmi? Onlayn rezervasyonlarni qo'shing, shunda odamlar tizimda ekanligiga amin bo'lishlari va qachon paydo bo'lishlarini bilishlari mumkin.
- Mobil buyurtma - texnologiyadagi yutuqlar mobil qurilmalar orqali onlayn etkazib berish, olib chiqish va hatto stol buyurtmalarini olish imkoniyatini yaratmoqda. Mijoz tomonidan qilingan buyurtmalar har doim aniq!
- Raqamli kuponlar - SMS va matnli xabar kuponlari, elektron pochta kuponlari va sodiqlik dasturlari homiylarni qaytib kelishiga imkon beradi.
- O'z-o'zini tekshirish - endi chekni kutish kerak emas. Elektron pochta orqali kvitansiya bilan planshet qo'yish, odamlarga to'lashga va xodimlaringiz bilan oldinga va orqaga kamroq ketishga imkon beradi.
Restoran mijozlari texnologiyani juda yaxshi ko'radilar, chunki ular uni tezroq xizmat ko'rsatishga va oxir-oqibat ovqatlanishning eng yaxshi tajribasiga tenglashtiradilar. Ular sizning saytingizni qidirmoqdalar, wi-fi, rezervasyon va mobil buyurtmaga ega bo'lishingizdan qat'iy nazar. Ular sharhlarni o'qishmoqda va sizning ijtimoiy media kanallaringizni tekshirmoqdalar. Siz ularni texnologiyalar bilan yutmoqdamisiz yoki raqibga yutqazasizmi?