Qanday ishlashimizni o'zgartirish uchun misli ko'rilmagan vaqtlardan foydalaning

Uy ofis

So'nggi oylarda ish uslubimizda juda ko'p o'zgarishlar ro'y berdiki, ba'zilarimiz global pandemiya boshlanishidan oldin allaqachon kuchayib borayotgan yangilik turlarini darhol anglab etmasliklari mumkin. Marketerlar sifatida, ish joyidagi texnologiyalar bizni jamoadek yaqinlashtirmoqda, shunda ham biz o'z hayotimizdagi qiyinchiliklarni boshdan kechirayotgan bo'lsak ham, ushbu qiyin paytlarda mijozlarimizga xizmat qilishimiz mumkin.

Vaziyat haqida mijozlar bilan, shuningdek, jamoa a'zolari bilan halol bo'lish muhimdir. Biz hozirda nafaqat uyda, balki pandemiya paytida uyda ishlayapmiz. Bu tizim uchun zarba bo'ldi. Mijozlar va xodimlar bilan aloqalarimizni mustahkamlash uchun texnologiyadan foydalanish bizning misli ko'rilmagan zamonga javob berishning asosiy elementi bo'ldi.

O'zgarishlarga odamlarni birinchi o'ringa qo'yish orqali javob bering

Marketologlar qanday javob berishlari kerak? Da kompyuter, biz oyiga 10 trilliondan ortiq bulutli tranzaktsiyalarni qayta ishlaymiz. Odamlar tarkibni iste'mol qilishlari endi aniq ishdan tashqari vaqt va ish qanday bajarilayotganining butun tabiati o'zgarib borishi. 

An'anaviy B2B makonida biz mijozlarimizning oilalari va boshqa dolzarb ehtiyojlari borligini anglab etib, qanday qilib o'zaro aloqalarni tiklashimiz va yangicha qarashimiz kerak. Tushunchasi 9 uchun 5 tobora eskirmoqda va bu biz mijozlarni tinglash paytida tanlamaymiz degan ma'noni anglatadi. Biz odatdagi vaqt oynalaridan tashqarida qo'ng'iroq qilishimiz kerak.

Mijozlarimizga eng yaxshi xizmat ko'rsatish uchun xodimlarni birinchi o'ringa qo'yishni unutmaslik kerak, ular muvaffaqiyatli bo'lishi uchun zarur bo'lgan resurslarga ega ekanligiga ishonch hosil qiling. Bu, ayniqsa, har birimiz juda ko'p turli xil shaxsiy sharoitlar va ish sharoitlari bilan shug'ullanadigan uyda ishlashimiz juda muhimdir. 

Biznes sifatida biz qo'llab-quvvatlovchi etakchilik orqali mijozlarimiz farovonligini yodda tutgan holda, mijozlar atrofida va mijozlarning faolligini oshiradigan aniq maqsadlarni belgilashimiz kerak.

Mijozlar ehtiyojlarini qiziquvchanlik, tezkorlik va sezgirlik bilan qondirish

Pandemiya inqiroz sharoitida mijozlarning yangi ehtiyojlarini qondirish uchun tezkorlikni oshirishni talab qiladi. Biz har bir mijozga qanday ta'sir qilishini tushunishimiz uchun ko'proq sezgirlik bilan javob beramiz. Odamlar biz bilan gaplashmoqchi bo'lgan ma'noda biz noyob joydamiz. Kompaniyalar avtoulovlarni qisqartirish va qisqartirishni boshdan kechirmoqdalar, shuningdek o'zlarining eski dasturlarini qayta ko'rib chiqmoqdalar. Bizning bosh direktorimiz mijozlar bilan shaxsan vaqt o'tkazgan va biz ularning ehtiyojlarini qondirish uchun hajmlarni oshirmoqdamiz.

Inqiroz paytida ba'zi kompaniyalar boshqalarga qaraganda ko'proq zarar ko'rayotganini aniqladik. Shunday qilib, marketingga adyolli yondashuvni qabul qilish o'rniga, biz xabar almashish jarayonida har qachongidan ham qiziqroq va aniqroq bo'lishimiz kerak. Imkoniyatlarni aniqlash va yanada boy, maqsadli ta'qib qilish tajribalarini taqdim etish uchun kelgan barcha yangi ma'lumotlarni ishlatishimiz juda muhimdir. Biz ushbu boy ma'lumotlarni sotuvchilarimizning qo'liga olishimiz kerak, shunda ular mijozlarga eng yaxshi javob berishlari mumkin. Biz DemandBase orqali keladigan maqsadli ma'lumotlarga ustuvor ahamiyat beramiz, shuning uchun biz boy panellarni yaratishimiz va mijozlarga mazmunli javob berish uchun jamoalarni kuchaytirishimiz mumkin.

Mijozlarga duch keladigan jiddiy o'zgarishlarni hisobga olgan holda, ushbu inqirozni boshdan kechirishda qanday yordam berishingizni o'ylash juda muhimdir. Informatica hozirgi vaqtda xaridorlarning bir qismiga mahsulotlarga ko'proq kirish imkoniyatini taqdim etdi, shuning uchun ular ko'proq ot kuchiga ega va ularning ijodiga to'siqlar kamroq edi.

Odamlar hissiy jihatdan soliqqa tortiladi Biz yashayotgan vaqtga sezgir bo'lish orqali biz xaridorlarga epchil va moslashuvchan ekanligimizni ko'rsatib, ularni zavqlantirish bilan birga yangi qiziqish va ijod davrini boshlashimiz mumkin. 

Hosildorlikni oshirish uchun jabduqlar texnologiyasi

Har bir insonning lavhasida yangi muammolar paydo bo'lganda, innovatsion bo'lish va odamlaringizga to'g'ri ishlarga e'tibor berishga yordam berish o'rtasida to'g'ri muvozanatni o'rnatish muhimdir. Hozir hammamiz jismonan yakkalanib, turli xil muhitda ishlashimiz juda muhimdir. Marketing jamoasi sifatida, to'g'ri ishlarga e'tibor qaratish bizning mahsuldorligimizni maksimal darajada oshiradi, bu bizga sarmoyalar uchun eng yaxshi daromad keltiradi va kerakli mijozlar oldida turishimizga yordam beradi.

Bu erda biz ishni boshqarish texnologiyasi o'z-o'zidan paydo bo'lganligini topdik. Biz amalga oshirdik Ish joyi marketing bo'limimiz davomida va barcha ish oqimlarimizni tizimga birlashtirdik. Ushbu yagona platforma turli xil jamoalar va joylardagi har bir kishiga ma'lumot almashish, vazifalar bo'yicha erishilgan yutuqlarni ko'rish, hamkorlikda tarkib yaratish, fikrlar bilan bo'lishish va murakkab jarayonlarni boshqarish imkoniyatini beradi.

Bu bizning odamlarga o'z ishlarining boshqa jamoalar bilan va bizning umumiy biznes maqsadlarimiz bilan qanday mos kelishini ko'rishga yordam beradi. Bu yangilik bizning strategiyamiz va ustuvor yo'nalishlarimizga mos kelishini ta'minlaydi. Bu har bir insonning ishini kontekstga kiritadi, chunki ular boshqa jamoalar nima qilayotganini va ularning ishi har bir loyihaga qanday mos kelishini ko'rishlari mumkin.

Biz uchun barcha ishlarni bir-biriga bog'laydigan yagona ish boshqaruvi platformasiga ega bo'lish shaffoflikni, ko'rinishni yaxshilashni, qarorlarni qabul qilishni va biznes natijalarini yaxshilaydi. Ushbu texnologiya bizni yanada samarali va samarali ishlashga imkon beradi - har kim shunchaki band bo'lishdan ko'ra, samaradorlikka e'tibor qaratishini ta'minlaydi.

Ish kelajagi uchun ta'siri

Agar hozirgi inqiroz bizga nimanidir o'rgatgan bo'lsa, demak, biz odamlar ehtiyojlarini hamma narsadan ustun qo'yishimiz kerak. O'ylaymanki, bu ish kelajagi uchun kalit bo'ladi. Menimcha, bu pandemiya urishidan oldin bo'lgan, ammo bizning hayotimizga kiritilgan o'zgarishlar har kimning ongini shaxslarning ehtiyojlariga ko'proq e'tibor qaratgan.

Men uchun kelajakda muvaffaqiyatli ish joylari odamlarga o'z uslubida ishlashga imkon beradi va ularga imkoniyat yaratadi. Korxona rahbarlariga maslahatim shundaki, odamlarga eng yaxshi ishlarini bajarishga nima imkon beradi va ularga nima xalaqit beradi. So'ngra odamlarga o'zlarining ijodkorligini rivojlantirish va o'z iste'dodlarini eng yaxshi natijalarga etkazish uchun IT texnologiyasiga bog'liq chalg'ituvchi va to'siqlarsiz imkon beradigan to'g'ri texnologiyadan foydalaning. Agar odamlar har kuni o'zlarining eng yaxshi narsalarini ishlashga jalb qila olsalar, unumdorlik, innovatsiyalar va pirovardida - mijozlarni himoya qilish juda kuchayadi.

Pandemiya paytida ishlash tajribasi hamkasblar bilan ishlashda yuqori sezgirlik yoshini joriy etdi. Har bir suhbat boshida farovonlik mavzu sifatida ko'tariladi. Tafakkurdagi ushbu o'zgarish ishning kelajagi o'zgarishi uchun katalizator sifatida ishlatilishi mumkin.

Endi kompaniyalar eng yaxshi odamlarni jalb qilish va saqlash uchun mazmunli sog'liqni saqlash va sog'lomlashtirish dasturlariga sarmoya kiritishi kerak. Va o'z xalqiga ish va hayotning sog'lom muvozanatini saqlashga yordam berish. Texnologiya muhim rol o'ynaydi. Birgalikda ishlashni boshqarish platformalari odamlarni bir-biriga bog'lab turish, innovatsiyalarni rag'batlantirish va bir xil ofis yoki ish jadvalini almashmaydigan odamlar orasida xaridorlarni xursand qilishga yo'naltirishda muhim ahamiyatga ega.

Eng muhimi, hamkorlikni qo'llab-quvvatlaydigan texnologiyani tanlash va xalqimiz ehtiyojlarini anglash orqali biz misli ko'rilmagan inqiroz paytida ko'rsatgan mehr va e'tiborimizni unutmasligimiz mumkin. G'oliblar nafaqat bizning xodimlarimiz, balki bizning biznesimiz va biz xizmat ko'rsatadigan mijozlar bo'ladi. 

Siz nima deb o'ylaysiz?

Ushbu sayt spamni kamaytirish uchun Akismet-dan foydalanadi. Fikringiz ma'lumotlarining qanday ishlashini bilib oling.