Xaridorlarning shaxslari nima? Ularga nima uchun kerak? Va ularni qanday yaratasiz?

Xaridor Personas

Savdogarlar ko'pincha ularni ajratib turadigan va mahsulot va xizmatlarining afzalliklarini tavsiflovchi tarkibni ishlab chiqarishda ishlashsa-da, ular har biri uchun tarkibni ishlab chiqarish belgisini sog'inishadi. shrift ularning mahsuloti yoki xizmatini sotib olayotgan shaxs.

Masalan, agar sizning istiqbolingiz yangi xosting xizmatini qidirmoqchi bo'lsa, qidiruv va konversiyalarga yo'naltirilgan sotuvchi ishlashga, AT direktori esa xavfsizlik xususiyatlariga e'tibor qaratishi mumkin. Ikkalangiz bilan ham gaplashishingiz juda muhim va ko'pincha har birini aniq reklama va tarkib bilan maqsad qilishingizni talab qiladi.

Qisqacha aytganda, bu sizning kompaniyangizning xabarlarini har biriga segmentatsiya qilish haqida shrift siz bilan gaplashishingiz kerak bo'lgan istiqbollar haqida. O'tkazib yuborilgan imkoniyatlarning ayrim misollari:

  • Konvertatsiya - Kompaniya o'z konvertatsiyasini boshqaradigan shaxslarni aniqlashdan ko'ra, o'z saytlarida eng ko'p e'tibor qaratadigan tarkibga e'tibor beradi. Agar sizning saytingizga tashrif buyuruvchilarning 1% mijozlarga aylanib qolsa, siz ushbu 1% ni maqsad qilib qo'yishingiz va kimligini, ularni konvertatsiya qilishga nima majbur qilganligini aniqlab olishingiz kerak, so'ngra ular singari boshqalar bilan qanday gaplashishni tushunishingiz kerak.
  • Industries - Kompaniyaning platformasi ko'plab sohalarga xizmat qiladi, ammo ularning saytidagi umumiy tarkib shunchaki umuman bizneslar haqida gapiradi. O'zlarining kontent ierarxiyasida sanoat mavjud emasligi sababli, ma'lum bir segmentdan o'z saytlariga tashrif buyuradigan istiqbollar platformaning ularga qanday yordam berishini tasavvur qila olmaydi yoki tasavvur qila olmaydi.
  • postlar - Kompaniyaning tarkibi to'g'ridan-to'g'ri ularning platformasi taqdim etgan umumiy biznes natijalari haqida gapiradi, ammo platformaning kompaniyadagi har bir ish joyiga qanday yordam berishini ajratib qo'yadi. Kompaniyalar sotib olish to'g'risida qarorlarni birgalikda qabul qilishadi, shuning uchun ta'sirlangan har bir pozitsiya haqida xabar berish juda muhimdir.

O'zingizning brendingiz, mahsulotlaringiz va xizmatlaringizga bir-birining o'rnini bosadigan kontentning ierarxiyasini ishlab chiqishga e'tibor qaratish o'rniga, siz o'zingizning kompaniyangizga xaridorning ko'zidan qarashingiz va to'g'ridan-to'g'ri gaplashadigan kontent va xabar dasturlarini yaratishingiz kerak. ularning motivatsiyasi brendingizning mijozi bo'lish uchun.

Xaridor personasi nima?

Xaridorlar - bu sizning biznesingiz gapiradigan istiqbol turlarini ifodalovchi xayoliy shaxslar.

Brightspark konsalting kompaniyasi buni taklif qiladi B2B xaridorining infografikasia:

Xaridorning shaxsiy ma'lumotlari

Xaridor personajlariga misollar

Shunga o'xshash nashr Martech Zone, masalan, bir nechta shaxslarga xizmat qiladi:

  • Marketing bo'yicha bosh direktor Syuzan - Syu kompaniyasining marketing ehtiyojlariga yordam berish uchun texnologiyani sotib olish to'g'risida qaror qabul qiladi. Syu bizning nashrimizni ham kashf qilish, ham tadqiqot qilish uchun ishlatadi.
  • Dan, marketing bo'yicha direktor - Dan o'z marketingiga yordam beradigan vositalarni eng yaxshi tatbiq etish strategiyasini ishlab chiqadi va u eng yangi va eng zo'r texnologiyalardan xabardor bo'lishni xohlaydi.
  • Sara, kichik biznes egasi - Sara marketing bo'limi yoki agentligini yollash uchun pul resurslariga ega emas. Ular o'zlarining byudjetlarini buzmasdan marketingni takomillashtirish uchun eng yaxshi amaliyot va arzon vositalarni qidirmoqdalar.
  • Skott, marketing texnologiyalari bo'yicha investor - Skott sarmoya kiritadigan sohadagi so'nggi tendentsiyalarni kuzatishga harakat qilmoqda.
  • Kati, marketing bo'yicha stajyor - Kati marketing yoki jamoatchilik bilan aloqalar maktabida o'qiydi va bu sohani yaxshiroq tushunishni istaydi, shunda u bitirgach, katta ish topishi mumkin.
  • Marketing texnologiyalari bo'yicha provayder Tim - Tim sherik kompaniyalarga yoki raqobatdosh xizmatlarga qo'shilishi mumkin bo'lgan kompaniyalarni kuzatishni xohlaydi.

Biz o'z xabarlarimizni yozar ekanmiz, ushbu shaxslarning ba'zilari bilan to'g'ridan-to'g'ri aloqa qilishimizga ishonch hosil qilamiz. Ushbu lavozimda biz Dan, Sara va Keti haqida to'xtalamiz.

Ushbu misollar, albatta, batafsil versiyalar emas - ular shunchaki umumiy ko'rinishdir. Shaxsiy profil shaxsiy ma'lumotlarning har bir elementi ... sohasi, motivatsiyasi, hisobot tuzilishi, geografik joylashuvi, jinsi, ish haqi, ma'lumoti, tajribasi, yoshi va hokazolarni chuqurroq anglashi mumkin va kerak. Shaxsiy personajingiz qanchalik nozik bo'lsa, kelajakdagi xaridorlar bilan suhbatlashishda sizning muloqotingiz aniqroq bo'ladi.

Xaridorlar haqida video

Ushbu ajoyib video Marketo xaridorlar tarkibidagi bo'shliqlarni aniqlashda ularga qanday yordam berishlari va sizning mahsulotlaringiz yoki xizmatlaringizni sotib olish ehtimoli yuqori bo'lgan auditoriyani qanday aniq yo'naltirishlari haqida batafsil ma'lumot. Marketo har doim "Buyer Persona" tarkibiga kiritilishi kerak bo'lgan quyidagi asosiy profillarga maslahat beradi:

  • Ism:  Shaxsiy uydirma nom bema'ni bo'lib tuyulishi mumkin, ammo marketing guruhiga o'z mijozlarini muhokama qilishda yordam berish va ularga qanday etib borishni rejalashtirish uchun yanada aniqroq qilish foydali bo'lishi mumkin.
  • Yosh:  Shaxsning yoshi yoki yoshi avlodga xos xususiyatlarni tushunishga imkon beradi.
  • Qiziqishlari:  Ularning sevimli mashg'ulotlari qanday? Ular bo'sh vaqtlarida nima qilishni yaxshi ko'radilar? Ushbu turdagi savollar ular bilan bog'liq bo'lishi mumkin bo'lgan tarkib mavzusini shakllantirishga yordam beradi.
  • Media foydalanish:  Ular foydalanadigan media platformalar va kanallar ularga qanday va qayerda borishga ta'sir qiladi.
  • Moliya:  Ularning daromadi va boshqa moliyaviy xususiyatlari mahsulot yoki xizmatlarning qaysi turlarini namoyish etilishini va qaysi narx nuqtalari yoki aktsiyalarning ma'nosini anglatishini aniqlaydi.
  • Tovar aloqalari:  Agar ular ma'lum brendlarni yoqtirishsa, bu ular qanday tarkibga yaxshi javob berishlari haqida maslahatlar berishi mumkin.

Download Qanday qilib xaridorni yaratadi Persona va sayohat

Nima uchun xaridorlarning shaxslaridan foydalanish kerak?

Quyida keltirilgan infografikada tasvirlanganidek, xaridorlarning shaxslaridan foydalanish saytlarni foydalanuvchilarga yo'naltirish orqali 2 - 5 baravar samaraliroq qildi. Yozma tarkibingizdagi yoki videodagi aniq auditoriyalar bilan to'g'ridan-to'g'ri gaplashish juda yaxshi ishlaydi. Hatto saytingizga sanoat yoki ish joyidagi shaxslarga xos navigatsiya menyusini qo'shishni xohlashingiz mumkin.

Elektron pochta dasturida xaridorlarning shaxslaridan foydalanish elektron pochta xabarlarini bosish tezligini 14% ga va konvertatsiya stavkalarini 10% ga oshiradi - bu translyatsiya qilingan elektron pochta xabarlariga qaraganda 18 baravar ko'proq daromad keltiradi.

Savdo sotuvchisi maqsadli reklama turlarini yaratish uchun eng muhim vositalardan biri bo'lib, natijada savdo va konvertatsiya ko'payadi, masalan Skytap misolida - xaridorning shaxsiyati. Qanday xaridorlar borligi va ular sizning marketing kampaniyangiz natijalarini qanday yaxshilashi haqida ko'proq bilish uchun Single Grain-ning eng yangi infografikasini ko'rib chiqing - Sotib olingan maqsad: xaridorlarni yaratish bo'yicha fan.

Sotib oluvchi shaxslar potentsial mijozlar bilan reklama, marketing kampaniyalari yoki sizning kontent marketing strategiyangiz orqali muloqot qilishda marketingning samaradorligini, hizalanishini va samaradorligini yagona maqsadli auditoriya bilan yaratadilar.

Agar sizda xaridorning shaxsiyati bo'lsa, vaqtni tejash va marketing samaradorligini oshirish uchun buni o'zingizning ijodiy guruhingizga yoki agentligingizga topshirishingiz mumkin. Sizning ijodiy guruhingiz ohangni, uslubni va etkazib berish strategiyasini tushunadi, shuningdek xaridorlar qaerda boshqa joylarda tadqiqot olib borayotganini tushunadi.

Xaridor Personas, xaritaga tushirilganda Sayohatlarni sotib olish, kompaniyalarga tarkib strategiyasidagi bo'shliqlarni aniqlashga yordam bering. IT mutaxassisi xavfsizlik to'g'risida qayg'urgan birinchi misolimda, endi uchinchi tomon tekshiruvlari yoki sertifikatlari ushbu jamoa a'zosini tinchlantirish uchun marketing va reklama materiallariga kiritilishi mumkin.

Qanday qilib xaridorlarni yaratish mumkin

Biz avvalgi mijozlarimizni tahlil qilishni boshlaymiz, so'ngra kengroq auditoriyaga qaytamiz. Barchani o'lchash oddiygina ma'noga ega emas ... esda tutingki, tinglovchilarning aksariyati sizdan hech qachon sotib olmaydilar.

Shaxslarni yaratish yaqinlik xaritasi, etnografik tadqiqotlar, netnografiya, fokus-guruhlar, Analytics, so'rovnomalar va ichki ma'lumotlar. Ko'pincha, kompaniyalar o'zlarining xaridorlar bazasini demografik, firmografik va geografik tahlillarini olib boradigan professional bozor tadqiqot kompaniyalariga murojaat qilishadi, keyin ular sizning mijozlar bazangiz bilan bir qator sifatli va miqdoriy intervyular o'tkazadilar.

O'sha paytda natijalar segmentlarga bo'linadi, ma'lumotlar yig'iladi, har bir shaxs nomlanadi, maqsadlar yoki harakatga chaqiruv haqida ma'lumot beriladi va profil tuziladi.

Tashkilotingiz o'z mahsulotlarini va xizmatlarini o'zgartirganda va sizning hozirgi shaxsiyatingizga tabiiy ravishda mos kelmaydigan yangi xaridorlarni sotib olayotganda xaridorlarni qayta ko'rib chiqish va optimallashtirish kerak.

Qanday qilib xaridorlarni yaratish mumkin

Siz nima deb o'ylaysiz?

Ushbu sayt spamni kamaytirish uchun Akismet-dan foydalanadi. Fikringiz ma'lumotlarining qanday ishlashini bilib oling.