Chakana savdogarlar shou-zalda yo'qotishlarni qanday oldini olishlari mumkin
Har qanday g'isht va g'isht ishlab chiqaradigan do'konning yo'lagidan yuring, ehtimol telefonda ko'zlari qulflangan xaridorni ko'rasiz. Ular Amazon-dagi narxlarni taqqoslashi, do'stidan maslahat so'rashi yoki ma'lum bir mahsulot haqida ma'lumot qidirishi mumkin, ammo shubhasiz mobil qurilmalar jismoniy chakana savdo tajribasiga aylangan. Darhaqiqat, xaridorlarning 90 foizdan ko'prog'i xarid paytida smartfonlardan foydalanadi.
Mobil qurilmalarning ko'tarilishi paydo bo'lishiga olib keldi ko'rgazma xonasi, bu xaridor jismoniy do'konda mahsulotga qaraganida, lekin uni Internetda sotib olganida. Harrisning so'roviga ko'ra, xaridorlarning deyarli yarmi—46% - mehmonxona. Ushbu amaliyot kuchayib borishi bilan u yo'lga chiqdi qiyomat va g'amginlik jismoniy chakana savdoni qanday yo'q qilishi haqida bashorat.
Shou-zaldagi apokalipsis hali bo'lmagandir, ammo bu jismoniy chakana savdogarlar raqobatchilarga o'z bizneslarini yo'qotmasliklarini anglatmaydi. Iste'molchilar xarid qilish paytida telefonlariga yordam berish uchun ulardan foydalanishni to'xtatmoqchi emaslar. Bugungi xaridorlar narxni sezgir va ular eng yaxshi kelishuvga erishayotganlarini bilishni xohlashadi. Do'konda joylashgan mobil qurilmalarni e'tiborsiz qoldirishga yoki ularga qarshi kurashishga urinishdan ko'ra (bu befoyda mashqdir), chakana savdo do'konida xaridor mobil qurilmani ishlatganda, boshqa birovning o'rniga, chakana sotuvchining o'z dasturidan foydalanishi kerak. .
Approoming - do'konda joylashgan dastur asosida narxlarni moslashtirish
Biz Showrooming va uning teskari tomonlarini yaxshi bilamiz Veb-xonada ishlash - bu erda xaridor Internetda biror narsani topadi, lekin oxir-oqibat uni do'kondan sotib oladi. Ikkalasi ham xaridorni bitta kontekstda topadigan narsaga ishonadi, ammo umuman boshqacha kontekstda sotib oladi. Agar chakana sotuvchilar o'zlarining dasturlarini o'zlarining ko'rgazma zallarining kengaytmasi sifatida qabul qilsalar va xaridorlarni do'konda bo'lganda dastur bilan ishlashga undashsa nima bo'ladi. Yuqorida ta'kidlab o'tilganidek, xaridor ko'rgazma zallarini yoqtirishining asosiy sababi raqobatdosh chakana savdo do'konida yaxshiroq shartnoma tuzish yoki yaxshiroq xizmat ko'rsatish imkoniyatiga ega bo'lishlarini ko'rishdir. Chakana sotuvchilar o'zlarining dasturlariga narxlarni taqqoslash va / yoki narxlarni moslashtirish xususiyatlarini kiritish orqali biznesni yo'qotishdan saqlanishlari mumkin, bu esa xaridorlar mahsulotni qaysi kanalda bo'lishidan qat'i nazar, sotib olish uchun boshqa joylarga qarashlariga to'sqinlik qiladi.
Masalan, narxlarni moslashtirish elektron sotuvchilar uchun katta muammo. Odamlar do'konga borishadi, sotib olmoqchi bo'lgan televizorlarini topishadi, keyin Amazon yoki Costco-da bu borada yaxshiroq kelishuvga erishish mumkinligini tekshirishadi. Ular bilmasligi mumkin bo'lgan narsa shundaki, chakana sotuvchida kuponlar, takliflar va sodiqlik mukofotlari mavjud bo'lib, ular televizorning raqobatdoshlari narxini pastlashtirishi mumkin, bu esa raqiblarning ko'rish vositalaridan foydalanishda yo'qoladi. Hech qanday aniq takliflar bo'lmasa, chakana sotuvchida narxlarning muvofiqligi kafolati bo'lishi mumkin, ammo bu sherikdan mahsulotni raqobatdosh narxdan arzonroq narxga ega ekanligini tasdiqlovchi hujjatni ko'rishni talab qiladi, shunda ular yangi hujjat uchun ba'zi hujjatlarni to'ldirishlari kerak. mijozga sotib olishga ruxsat berishdan oldin, to'lovni amalga oshirishda aks ettirilishi mumkin. Chakana savdogar xaridorga beradigan narxga mos keladigan narxga mos keladigan darajada katta ishqalanish mavjud. Narxlarni moslashtirishni avtomatlashtirish uchun Chakana savdo dasturidan foydalanib, bu jarayon bir necha soniya ichida sodir bo'lishi mumkin - xaridor mahsulotni skanerlash va onlayn raqobatchilar bilan mos kelgandan keyin ularga taqdim etayotgan narxni ko'rish uchun Chakana sotuvchining dasturidan foydalanadi, yangi narx avtomatik ravishda qo'shiladi xaridor profiliga va ular to'lovni tugatgandan so'ng ularga tayinlanadi.
Aloqa bu erda muhim ahamiyatga ega. Agar chakana sotuvchi narxlarni taqqoslash xususiyatini taklif qilsa ham, xaridorlar bu haqda bilmasa, bu juda muhimdir. Brendlar o'zlarining ilovalari faoliyati to'g'risida xabardorlikni oshirishga sarmoya kiritishi kerak, shuning uchun xaridorlar ko'rgazma zaliga turtki bo'lganda, ular Xona o'rniga, va chakana sotuvchining ekotizimida qoling.
Do'konlar o'yini
Xaridorlarni mobil muhitga olib kelishgandan so'ng, ehtimol muvaffaqiyatli veb-xonalar orqali, chakana sotuvchilar ular bilan bog'lanishning boshqa ko'plab usullari mavjud. Siz xaridorlardan narsalarni skanerlashni va do'kon ichidagi xarid qilish tajribasining jihatlarini o'zgartirishni so'rashingiz mumkin. Ajablanadigan narxlar, tezkor narx takliflari va ushbu xaridorga asoslangan dinamik takliflar xaridorlarni hayajonlantiradi va qiziqtiradi.
Bundan tashqari, ilovalarni jalb qilish chakana savdogarlarga ularning xaridorlari kimligi haqida ko'proq ma'lumot beradi. Tasavvur qiling, foydalanuvchi do'konga kirib, buyumni skanerdan o'tkazadi va kun narxiga qarab o'zgarib turadigan maxsus narxni oladi. Ob'ektlarni skanerlash uchun ushbu ilovadan qancha ko'p odamlar foydalanadigan bo'lsa, chakana sotuvchilar o'z mijozlari haqida ko'proq ma'lumot olishadi. Va mijozlar hatto skanerlash uchun sotib olishlari shart emas. Ular sodiqlik ballarini olishlari mumkin edi, bu esa o'z navbatida do'kon ichidagi narsalar uchun bir qator nonlarni yaratadi. Chakana savdogarlar ushbu ma'lumotlardan issiq narsalar nima ekanligini va mijozlar aslida nimani sotib olishlarini tushunishlari mumkin. Agar konversiya darajasi past bo'lgan ma'lum bir narsa bo'lsa, chakana savdo qilishi mumkin
Analytics nima uchun ekanligini aniqlash uchun. Agar raqobatchida yaxshiroq narx bo'lsa, chakana sotuvchi ushbu ma'lumotdan o'z narxlarini pasaytirish va shu bilan raqobatbardosh bo'lish uchun foydalanishi mumkin.To'plash
Chakana savdogarlar ko'rgazma zalidagi yo'qotishlarning oldini olishning yana bir usuli - bu buyumlarni birlashtirish. Do'kon ichidagi narsalar do'konda olib o'tilmaydigan narsalar bilan birga to'planishi mumkin, ammo bu ushbu narsaga mos keladi. Agar kimdir ko'ylak sotib olgan bo'lsa, to'plamga faqat do'konning markaziy omboridan olinadigan muvofiqlashtiruvchi poyabzal bo'lishi mumkin. Yoki kimdir poyabzal sotib olgan bo'lsa, to'plamga paypoq kirishi mumkin - ularning ayrim navlari xaridorning xohishiga ko'ra to'liq moslashtirilishi va o'z uyiga jo'natilishi mumkin. Ilovalar xaridorlar uchun ideal to'plamni yaratish uchun juda yaxshi imkoniyatdir va bu bilan do'konlarda markazlashtirilgan omborga nisbatan sotiladigan mahsulotni cheklash orqali nafaqat sotishni ko'paytiradi, balki xarajatlarni kamaytiradi.
Bundan tashqari, to'plamlar chakana savdogarning o'z tovarlari bilan yaxshi mos keladigan noyob mahsulotlar va xizmatlarni taklif qiluvchi mahalliy korxonalar va sheriklarni o'z ichiga olishi mumkin. Sport chakana savdogarini ko'rib chiqing. Agar xaridor chang'ilar to'plamini sotib olishga harakat qilsa, ilovadagi biriktirish xususiyati ularni qaror qabul qilish jarayonida qanday chang'ilar eng yaxshisi ekanligini tavsiya qilish va hatto chang'i dam olish kunlari uchun paketlarni taklif qilish orqali yordam berishi mumkin. Chakana savdogarlarga paketli bitimni taklif qilishiga imkon beradigan uchinchi tomon hamkorligi xaridor uchun faqat bitta narsani sotib olishdan ko'ra ko'proq foydali bo'lgan raqobatbardoshlikni yaratadi.
Omni-kanalli savat
Va nihoyat, chakana savdogarlar omnichannel aravasini yaratish orqali ko'rgazma zararlarining oldini olishlari va foyda keltiradigan foyda keltirishi mumkin. Aslida, do'kon ichidagi jismoniy arava va onlayn savat bitta bo'lishi kerak. Onlayn va oflayn rejimda harakatlanish muammosiz tajriba bo'lishi kerak va mijozlar xohlagan variantlarga ega bo'lishlari kerak. Hozirgi kunda BOPIS (Do'konda Onlayn Pickup-ni sotib olish) hamma g'azablanmoqda. Ammo tajriba do'konda bir marta to'xtaydi, chunki xaridor sotib olmoqchi bo'lgan qo'shimcha narsalarni topishi mumkin, ammo endi bu narsalarni olish uchun ikki marta navbatda turish kerak. Ideal holda, ular veb-xonada BOPISga borishlari kerak, keyin do'konga kelishlari va kerakli narsalarni topishlari, ularni Chakana sotuvchi App tomonidan quvvatlanadigan jismoniy aravachasiga qo'shishlari va keyin BOPIS va In Bir marta bosish orqali buyumlarni birlashtirilgan kassada saqlang.
Oxir oqibat, mijozlar tajribasi eng muhimi
Jismoniy do'kon o'z tajribasiga aylanib bormoqda - shunchaki Internetda birinchi chakana savdo do'konlari g'isht quyish joylarini ochayotganini ko'rib chiqing. Xaridorlar mahsulotlarga teginish, his qilish, qarash va hidni boshdan kechirishni istaydilar va aslida kanal haqida tashvishlanmaydilar. Onlayn o'yinchilar bilan narx bo'yicha raqobatlashish bu poyga. Chakana savdogarlar o'z bizneslarini saqlab qolish uchun xaridorlar boshqa joyga bormasliklari uchun etarlicha qiymat va qulaylik yaratadigan do'konlarda va Internetda qiziqarli tajribalarni taklif qilishlari kerak.