Marketing infografikasiMarketing vositalariSotishni yoqish

Cisco: Shaxsiy uchrashuvlarning kuchi

Bir necha yil oldin biz Cisco kompaniyasining ba'zi boshqaruv kengashi bilan uchrashdik Telepresensiya, va bu ajoyib narsa emas edi. Birov bilan to'liq o'lchamli va yuzma-yuz gaplashish aql bovar qilmaydigan qiymatga ega. Cisco xodimlari rozi bo'lishadi va bu infografikani shaxsan uchrashuvlarning kuchi haqida e'lon qilishdi.

Taqsimlangan globallashgan bozor talablari tashkilotlarning hamkasblari, yetkazib beruvchilari/hamkorlari va uzoq masofalar bilan ajralib turishi mumkin bo'lgan mijozlar bilan muloqot qilish usullarini o'zgartirdi. Global so'rovda 862 biznes rahbarlarining bu boradagi fikrlari baholandi shaxsiy uchrashuvlarning qiymati va ularning 30 dan ortiq biznes jarayonlariga ta'siri.

The Economist Intelligence Unit

Shaxsiy uchrashuvlar uzoq vaqtdan beri ish dunyosida samarali muloqotning asosi bo'lib kelgan. Tashkilotlar ko'pincha hamkasblari, yetkazib beruvchilari/hamkorlari va mijozlari bilan uzoq masofalar bo'ylab o'zaro aloqada bo'lgan bugungi globallashgan bozorda yuzma-yuz muloqotning ahamiyati muhim bo'lib qolmoqda. Cisco homiyligida o'tkazilgan global so'rov shaxsan uchrashuvlarning ahamiyati va ularning turli biznes jarayonlariga ta'sirini o'rganib chiqdi.

Shaxs ichidagi muloqot: muhim komponent

So‘rov biznes rahbarlari o‘rtasida to‘laqonli konsensusni ko‘rsatadi: shaxsan muloqot samaraliroq, kuchliroq va muvaffaqiyatga yordam beradi. Respondentlarning hayratlanarli 75 foizi shaxsiy hamkorlikni muhim deb hisoblaydi va bu uning zamonaviy biznes operatsiyalaridagi muhim rolini ta'kidlaydi. Bundan tashqari, 54% ishtirok etish va diqqatni jamlash muloqotda muhim ahamiyatga ega ekanligiga qo'shiladi va 82% shaxsan uchrashgandan so'ng o'zlarini yaxshiroq tushunishgan.

Shaxs bilan muloqot qilish uchun motivatsiyalar

Shaxs bilan muloqot qilish motivlari haqida gap ketganda, uchta asosiy omil ajralib turadi:

  1. Asosiy muammolarni samarali hal qilish: Biznes rahbarlari yuzma-yuz uchrashuvlar muhim muammolarni hal qilishda juda samarali ekanligini tan olishadi.
  2. Uzoq muddatli munosabatlarni o'rnatish: Kuchli, mustahkam munosabatlarni o'rnatish shaxsiy o'zaro munosabatlarning yana bir asosiy motividir.
  3. Muammoni tezda hal qilish va imkoniyatlar yaratish: Respondentlar shaxsiy uchrashuvlar muammolarni tezda hal qilish yoki imkoniyatlardan foydalanishda muhim rol o'ynashini tan olishadi.

Muvaffaqiyatli muloqotning asosiy elementlari

Samarali shaxsiy muloqot bir nechta muhim elementlarga tayanadi:

  • So'zlar: Suhbatlarda ishlatiladigan so'zlar og'irlik va ma'noga ega.
  • Ishtirok etish va e'tibor: Ishtirokchilarni jalb qilish va diqqatni jamlash muvaffaqiyatli o'zaro munosabatlar uchun juda muhimdir.
  • Ovoz ohanglari: Xabarlar yuborilayotgan ohang hissiyotlar va niyatlarni bildiradi.
  • Yuz ifodalari: Yuz belgilari og'zaki bo'lmagan qimmatli ma'lumotlarni beradi.
  • Ongli tana tili: Ongsiz imo-ishoralar va tana tili asosiy his-tuyg'ularni ochib beradi.

Birgalikda bu elementlar tushunish va hamkorlikni rivojlantiruvchi boy muloqot muhitini yaratadi.

Shaxsiy hamkorlikni talab qiluvchi muhim biznes jarayonlari

Biznes rahbarlarining fikricha, hamkasblar, mijozlar yoki hamkorlar bilan muloqot qilishda asosiy strategik va taktik biznes jarayonlarining 50% dan ortig'i uchun shaxsiy hamkorlik ajralmas hisoblanadi. Loyihaning boshlanishi, dastlabki uchrashuvlar, shartnomalarni yangilash, strategik rejalashtirish, aqliy hujum va inqirozni boshqarish kabi jarayonlar shaxsan o'zaro ta'sirlardan sezilarli foyda keltiradi.

Buyuk munozara: Shaxsan va raqamli aloqa

Shaxsan muloqotning ahamiyati to'g'risidagi konsensusga qaramay, bugungi biznes aloqalarining 60% dan ortig'i real vaqtda emas. Bu savolni tug'diradi: Nega aloqa uzildi? Elektron pochta, telefon va veb-konferentsiyalar kabi raqamli aloqa usullari qulay bo'lsa-da, ular shaxsan o'zaro munosabatlarning chuqurligi va boyligidan mahrum bo'lishi mumkin.

Shaxsiy uchrashuvlarning ta'siri

Aksariyat biznes rahbarlari (73%) o'zaro muloqot eng muhim ta'sirga ega deb hisoblashadi. Biroq, raqamli davr o'zgardi va endi qulaylik uchun turli xil aloqa vositalariga afzallik beriladi. Shunday bo'lsa-da, shaxsan o'zaro ta'sirlar mazmunli aloqalarni yaratish qobiliyati jihatidan tengsiz bo'lib qolmoqda.

Telepresensiya: bo'shliqni bartaraf etish

Telepresensiya texnologiya jismoniy va raqamli o'zaro ta'sirlar o'rtasidagi bo'shliqni bartaraf etish uchun yechim sifatida paydo bo'ldi. Telepresensiya tizimlaridan foydalangan qaror qabul qiluvchilar bir qator afzalliklarni bildiradilar, jumladan:

  • Yaxshilangan munosabatlar: Video muloqot hamkasblar, mijozlar va yetkazib beruvchilar bilan munosabatlarni boyitib, yanada samarali aloqalarni rivojlantiradi.
  • Vaqt va xarajatlarni tejash: Telepresence - bu shaxsiy uchrashuvlarga vaqtni tejaydigan va tejamkor alternativ.
  • Global hamkorlik: Telepresence o'z-o'zidan paydo bo'ladigan xalqaro yig'ilishlarni osonlashtiradi va AR-GE va aqliy hujumni oshirish orqali mahsulotning bozorga chiqish vaqtini tezlashtiradi.

Shaxs ichidagi muloqotning kelajagi

O'zaro muloqot tajribasini keng miqyosda yaratish biznes uchun yuqori natijalarga olib kelishi mumkin. Texnologiyaning rivojlanishi bilan raqamli vositalar bilan bir qatorda shaxsiy imperativni qabul qiladigan kompaniyalar global biznesning rivojlanayotgan manzarasida gullab-yashnaydi.

Shaxsiy uchrashuvlar zamonaviy biznesda kuchli kuch bo'lib qolmoqda, ular o'zaro tushunishni kuchaytirish, munosabatlarni o'rnatish va muvaffaqiyatga erishish kuchiga ega. Raqamli aloqa usullari o'z o'rniga ega bo'lsa-da, shaxsan o'zaro munosabatlarning chuqurligi va boyligini osongina takrorlab bo'lmaydi. Shaxs va raqamli aloqani muvozanatlashtiradigan korxonalar muvaffaqiyatli kelajakka tayyor.

Shaxsiy uchrashuvlarning kuchi

Douglas Karr

Douglas Karr ning CMO hisoblanadi OpenINSIGHTS va asoschisi Martech Zone. Duglas o'nlab muvaffaqiyatli MarTech startaplariga yordam berdi, Martechni sotib olish va investitsiyalarida 5 milliard dollardan ortiq mablag'ni sinchkovlik bilan tekshirishda yordam berdi va kompaniyalarga savdo va marketing strategiyalarini amalga oshirish va avtomatlashtirishda yordam berishda davom etmoqda. Duglas xalqaro miqyosda tan olingan raqamli transformatsiya va MarTech mutaxassisi va ma'ruzachisi. Duglas, shuningdek, Dummie's qo'llanmasi va biznes rahbariyati kitobining nashr etilgan muallifi.

Haqida Maqolalar

Yuqoriga qaytish tugmasi
yaqin

Adblock aniqlandi

Martech Zone Sizga ushbu kontentni hech qanday to'lovsiz taqdim eta oladi, chunki biz saytimizni reklama daromadlari, sheriklik havolalari va homiylik orqali monetizatsiya qilamiz. Saytimizni ko'rayotganingizda reklama blokeringizni olib tashlasangiz, biz juda minnatdormiz.