Do'kondagi tajribalarni modernizatsiya qilishning 3 kaliti… va daromad

do'kon tajribasida shaxsiylashtirishni namoyish etadi

Ushbu dam olish kunlari men yangi do'konga bordim Kroger bozori. Yon eslatma ... agar Kroger o'zlarining onlayn mavjudligiga sarmoya kiritishni ularning chakana savdosi kabi muhim deb hisoblasa. Men chuqurlashaman. Yangi bozor avvalgi Krogerning qarshisida qurilgan. Ichkarida bir qadam va nima uchun ekanligini bilib olasiz.

Kroger bozori

Yangi Artisan nonlari bilan nonvoyxona, bag'ishlangan gurme pishloq peshtaxtasi, Starbucks, sushi taymeri va chaqaloqlar, o'yinchoqlar, yotoqxona, hammom, zargarlar va oshxona uchun bir martalik xaridlar. Unda hatto choyxona va dam olish bo'limi ham bo'lgan. Ushbu mamont do'konida hamma narsa bor. Yoki shundaymi?

Do'kon bo'ylab kir yuvish vositasini qidirib yurganimda, ba'zi samaradorliklarga e'tibor berdim. Bitta muhim narsa shundaki, to'g'ridan-to'g'ri chiqish joylari oldidagi bo'lim do'kon ichidagi do'konga o'xshaydi. Bir oz sut va yangi sabzavotlarni (hatto mahalliy sharoitda etishtiriladigan) olib ketishingiz kerakmi? Bir necha daqiqada kirishingiz va kirishingiz mumkin. Mening sayohatim bir necha soat davom etdi, chunki men do'konning har bir burchagida tanishdim.

Kir yuvish vositasini topish uchun menga 48-yo'lakka ishora qilgan yozuvni ko'rishim kerak edi. Men do'konning o'sha burchagiga qaytib borib, o'zimning suvimni olib, atrofni aylanib chiqdim ... hamma sog'lom va yangi narsalar bu. Men Starbucksni ushladim, tanaffus qildim va keyin tekshirdim.

Do'kon ichidagi tajriba mukammal bo'lish yo'lining uchdan ikki qismiga ega edi. Mokidan olingan ushbu infografika Forrester's-ga asoslangan Raqamli do'konning kelajagi. Do'konning zamonaviy zamonaviy tajribasi uchun uchta kalit mavjudligiga yo'l ko'rsatiladi:

  • Kontekstli - Men yangi bo'limlarni mukammal deb o'ylardim. Chorrahaning narigi tomonida Wal-mart bor, ammo boshqa qulayliklarga ega bo'lgan oziq-ovqat do'koni bo'lgan Kroger oila uchun juda yaxshi tanlov taklif qildi. Men yangi lenta shamini, yuqori sifatli burbonni yoki qavrilgan panani olishim mumkinligi, Kroger o'z mijozlarini tushunishini ko'rsatadi.
  • Muvofiq - Mavsumiy va qulay bo'limlar ajoyib. Men eski Krogerga kofe kremini olish uchun borishdan qochar edim, chunki bitta do'kon uchun butun do'kon bo'ylab sayohat kerak edi. Buning o'rniga mahalliy do'konga boraman. Endi men Krogerga borib, yangi sabzavotlarni ham olishim mumkin!
  • moslashtirilgan - Bu erda Kroger do'konda o'z tajribasini oshirishi mumkin. Agar ular faqat o'zlarining mobil dasturlariga o'rnatilgan maydonga yaqin aloqa vositalarini, ehtimol do'kon ichidagi mayoqlarni va eski maktab yo'lakchalari jadvallari o'rniga ba'zi dinamik displeylarni o'z ichiga olsalar edi, men ko'chirish uchun barcha ko'chmas mulkdan kamroq xafa bo'lishim mumkin edi. Agar mening Plus kartam ro'yxatdan o'tgan bo'lsa, ular do'kon orqali harakatlanayotganda menga ba'zi takliflar qilishlari mumkin.

Ajoyib narsa shundaki, do'konni qayta ishlashga hojat yo'q - bu epik do'kon. Shaxsan men do'konga sepilgan qulay stullar va divanlarni ko'rishni juda istardim. Odamlar qancha ko'p bo'lsa - ular sotib olishlari kerak bo'lgan narsalar haqida ko'proq o'ylashadi. Men Starbucks-da to'xtadim, keyin borib yana o'nga yaqin narsalarni oldim.

Kroger uning ichida ishlatiladigan texnologiyani kuchaytirish orqali foyda ko'rishi mumkin. Ro‘yxatdan o‘tayotganimda, orqamdagi ayol menda arzimagan sumka bor aravam borligini nafas oldi. U men sotib olgan Mahi, Vudford qo'riqxonasi va Sandalwood lentali shamini ko'rmadi. Ehtimol, men kutganimdan ikki baravar ko'p mablag 'sarfladim.

Agar men sayohatim bo'lganida nima sarf qilganimni tasavvur qilaman shaxsiy!

#YoureDingTingWrong - Moki

Siz nima deb o'ylaysiz?

Ushbu sayt spamni kamaytirish uchun Akismet-dan foydalanadi. Fikringiz ma'lumotlarining qanday ishlashini bilib oling.