Elektron tijorat va chakana savdoMarketing infografikasi

Mijozlarning sodiqligini o'ldiradigan eng yaxshi 5 narsa

Men kompaniyalar bilan tez-tez baham ko'radigan bir voqea shundaki, men bir necha xodimdan milliardlab dollar sotib olishga qadar o'sgan kompaniyada ishladim va foydalanuvchi tajribasi dahshatli edi. Albatta, tizimning raqobatdosh ustunligi bo'lgan jihatlari bor edi ... lekin aksariyat hollarda bu dahshatli tush edi. Kompaniyani hech kimning xayolidan tashqariga chiqaradigan narsa uchta narsa edi - savdo, marketing va mijozlarga xizmat.

Platforma etishmayotgan joyda, akkaunt menejmenti va mijozlarni qo'llab-quvvatlash bo'yicha xodimlar shunchaki farqni ta'minlamadilar - ular kutilgan barcha ko'rsatkichlardan oshib ketishdi. Ijtimoiy tarmoqlar va sharh saytlari keng tarqalganligi sababli, jamoatchilik tomonidan tan olinishning salbiy va ijobiy ta'siri mijozlarga xizmat ko'rsatish uchun juda yaxshi emas, balki marketingni sotib olish uchun ham juda yaxshi.

Mijozlarning sodiqligini pasayishiga olib keladigan eng yaxshi 5 sabab

  • Xodimlar o'rtasida o'tkaziladi.
  • Elektron pochtaga javob yo'q.
  • Kutish vaqtining davomiyligi.
  • Insonga etib borolmaslik.
  • Bilish mumkin bo'lmagan xodimlar.

Demak ... bu erda olingan saboq shundan iboratki, aloqa mijozlarga xizmat ko'rsatish va mijozlarga sodiqlikning kalitidir! Hisobni boshqarish va mijozlarga xizmat ko'rsatish shunchaki kompaniyalar uchun xarajat emas, bu investitsiyalarning ijobiy rentabelligi bilan ajoyib foyda markazi. Yomon yangilik shundaki, uni hech kim yaxshi bajarmayapti.

Yaxshi mijozlarga xizmat ko'rsatish nima?

Douglas Karr

Douglas Karr ning CMO hisoblanadi OpenINSIGHTS va asoschisi Martech Zone. Duglas o'nlab muvaffaqiyatli MarTech startaplariga yordam berdi, Martechni sotib olish va investitsiyalarida 5 milliard dollardan ortiq mablag'ni sinchkovlik bilan tekshirishda yordam berdi va kompaniyalarga savdo va marketing strategiyalarini amalga oshirish va avtomatlashtirishda yordam berishda davom etmoqda. Duglas xalqaro miqyosda tan olingan raqamli transformatsiya va MarTech mutaxassisi va ma'ruzachisi. Duglas, shuningdek, Dummie's qo'llanmasi va biznes rahbariyati kitobining nashr etilgan muallifi.

Haqida Maqolalar

Yuqoriga qaytish tugmasi
yaqin

Adblock aniqlandi

Martech Zone Sizga ushbu kontentni hech qanday to'lovsiz taqdim eta oladi, chunki biz saytimizni reklama daromadlari, sheriklik havolalari va homiylik orqali monetizatsiya qilamiz. Saytimizni ko'rayotganingizda reklama blokeringizni olib tashlasangiz, biz juda minnatdormiz.