Marketing, sotish va xizmat ko'rsatish: mijozlarni jalb qilishning yangi qoidalari

2013 da 12 09 4.27.05 displeyida ekranning zarbasi

Ijtimoiy tarmoqlar mijozlarga avvalgilariga qaraganda balandroq ovozni taqdim etar ekan, eng aqlli kompaniyalar marketing, mijozlarga xizmat ko'rsatish va sotuvga yondashish usullarini o'zgartirmoqdalar. Har kuni amerikalik iste'molchilar tovar bilan bog'liq 2.4 milliard suhbat o'tkazadilar. Sizning kompaniyangiz haqida qanday gapirish mumkin? Baxtli mijozlar kompaniyaning eng yaqin do'sti va mijozlarni jalb qilishning yangi qoidalarini tushunishda sizga yordam berish uchun, SAP barcha kerakli ma'lumotlarni quyida joylashgan infografikada to'plagan.

Kompaniyaning mahsulotlari muhim ahamiyatga ega bo'lsa-da, odamlarning atigi 40% kompaniyani tavsiya qilish istagi ularning mahsulot haqidagi tushunchalari bilan, 60% esa kompaniyaning o'zi haqidagi tushunchalari bilan belgilanadi. Garchi kompaniya endi o'z kompaniyalari atrofidagi muloqotni boshqara olmasa ham, ular unga albatta e'tibor berishlari va uni iloji boricha eng yaxshi shaklda shakllantirishlari mumkin.

Sotish haqida gap ketganda, xaridorlarni jalb qilish kerak va aqlli kompaniyalar buni o'z mijozlarining o'ziga xos muammolarini tushunish, ular bilan ko'rish qobiliyatini shakllantirish uchun erta bog'lanish va do'stlariga aytishni kutib bo'lmaydigan ajoyib xarid qilish tajribalarini yaratish orqali amalga oshirishi mumkin. .

Mijozlarni himoya qilish uchun jahon darajasidagi mijozlarga xizmat ko'rsatish juda muhimdir. Mijozlarning 59% mijozlarga yaxshiroq xizmat ko'rsatish uchun yangi brendni sinab ko'rishga tayyor. Agar siz mijozlaringiz haqida ular bilganingizdan ko'ra ko'proq ma'lumotga ega bo'lsangiz, o'zingizning brendingiz har doim yaxshi tilga olinishiga ishonch hosil qilishingiz mumkin.

SAP yangi qoidalari

One comment

  1. 1

Siz nima deb o'ylaysiz?

Ushbu sayt spamni kamaytirish uchun Akismet-dan foydalanadi. Fikringiz ma'lumotlarining qanday ishlashini bilib oling.