Nega sodiqlik marketingi operatsiyalarni muvaffaqiyatli bajarishga yordam beradi

Biz mijozlarni yaxshi ko'ramiz

Boshidanoq, sadoqatni mukofotlash dasturlari o'zingiz qilishingiz mumkin bo'lgan axloqni o'zida mujassam etgan. Takroriy trafikni kuchaytirishga intilayotgan korxona egalari o'zlarining savdo raqamlariga qaysi mahsulot yoki xizmatlar ommabop va foydali bo'lganligini va ularni bepul rag'batlantirish uchun etarlicha foydali ekanligini ko'rish uchun quyib yuborishadi. Punch-kartalarni bosib chiqarish va xaridorlarga topshirishga tayyor bo'lish uchun mahalliy bosmaxonada ishlamay qoldi. 

Bu juda samarali strategiyani isbotladi, chunki ko'plab kichik va o'rta biznes sub'ektlari (KO'B) hali ham ushbu past texnologiyali punch-karta yondashuvini qo'llaydilar va aynan mana shu o'zingiz qilishingiz kerak bo'lgan axloq raqamli sodiqlik dasturlarining keyingi avlodi. Faqatgina farq shundaki, raqamli sadoqat dasturlari - hech bo'lmaganda eng yaxshi dasturlar - past texnologiyali yondashuv bilan bog'liq vaqt va xarajatlarni qisqartirishda yanada katta daromad olish imkoniyatini beradi.

Florida shtatidagi Coral Springs shahridagi o'rta maktab o'qituvchisi Syuzan Montero qanday qilib o'z ichiga oladi? uning sinfiga raqamli sodiqlik dasturi. Bu sodiqlik uchun mukofotlash dasturidan qanday foydalanishni kutish mumkinligi haqidagi odatiy holat emas, lekin asosiy darajasida Montero hamma joyda biznes egalari bilan bir xil muammolarga duch keladi: maqsadli auditoriyani qanday qilib maqsadli auditoriyani ko'rsatishga va bajarishga undash kerak harakat. Monteroning maqsadli auditoriyasi iste'molchilarga emas, balki talabalarga to'g'ri keladi va kerakli maqsadli harakatlar sotib olishdan ko'ra, sinf ishlariga aylanadi.

Raqamli sodiqlik dasturidagi moslashuvchanligi tufayli Montero mukofotlash dasturini maxsus mukofotlarni yaratish va amalga oshirishdan boshlab o'ziga xos ehtiyojlariga qarab osonlikcha amalga oshirishi mumkin. Uning sodiqlik dasturiga binoan talabalar o'z vaqtida darsga kelish va belgilangan kunga qadar yoki undan oldin dars ishlarini bajarish orqali sodiqlik ballarini to'plashadi.

Keyin talabalar ushbu sodiqlik ballarini mukofotlar uchun sotib olishlari mumkin, bu Montero pog'onali yondashuv bilan yaratdi. Sadoqatning beshta nuqtasi uchun talabalar qalam yoki silgi olishlari mumkin. 10 ball uchun ular musiqa tinglash yoki bepul gazak olish sharafiga ega bo'lishlari mumkin. O'z ballarini yig'ib olgan talabalar uchun ular uy vazifalariga va qo'shimcha kreditlarga mos ravishda 20 va 30 ballga ega bo'lishlari mumkin.

Montero dasturining natijalari g'ayrioddiy. Yo'qotishlar mavjud 50 foizga, kechikishlar 37 foizga kamaydiVa, ehtimol, bundan ham muhimi, talabalarning ish sifati yaxshiroq, bu Monteroning shogirdlari bilan bergan sadoqatining haqiqiy isboti. U aytganidek,

Talabalar sodiqlik uchun mukofot va'da qilinganida ishni yanada qat'iyat bilan bajaradilar.

Syuzan Montero

Montero-ning amaliy holati (va muvaffaqiyat) nimani aks ettiradi - bu raqamli sodiqlik dasturlari foydalanuvchilarga o'z ehtiyojlariga moslashtirish uchun moslashuvchanlikni berish bilan birga, qutidan tashqarida qanchalik samarali bo'lishi mumkin. Bu SMB uchun ishlatilishi mumkin bo'lgan o'sha muvaffaqiyat retsepti, ularning noyob mahsulot takliflari va xaridorlar bazasidan foydalanish, bu o'z nuances va qiziqishlariga ega bo'lishi aniq.

Xususan, raqamli sodiqlik dasturi SMBlarga quyidagilarga imkon beradi:

  • yaratish maxsus mukofotlar ularning tovar va mahsulot takliflariga mos ravishda
  • Mijozlariga bering bir nechta usul tashriflar soni, sarflangan dollarlar va hatto biznesning ijtimoiy tarmoqlardagi xabarlarini bo'lishish bo'yicha sodiqlik ballarini to'plash
  • soddalashtirish sodiqlik uchun planshet yoki o'rnatilgan POS qurilmasi yordamida ro'yxatdan o'tish va sotib olish jarayoni
  • Amalga oshirish maqsadli kampaniyalar yangi ro'yxatdan o'tganlar, tug'ilgan kunni nishonlayotgan mijozlar va oldindan belgilangan vaqt ichida tashrif buyurmagan nogiron mijozlar kabi mijozlarning ma'lum segmentlariga.
  • Sadoqat dasturi orqali yangi iste'molchilar bilan bog'lanish orqali ularning imkoniyatlarini kengaytiring iste'molchi mobil ilovasi
  • qarang Analytics sodiqlikni tekshirish va sotib olishda, ular maksimal rentabellik uchun vaqt o'tishi bilan o'z dasturlarini yaxshilashlari mumkin
  • Avtomatik ravishda sodiqlik dasturi a'zolarini import qilish o'zlarining marketing ma'lumotlar bazasiga joylashtiring, shunda ular doimiy ravishda o'sib boradigan mijozlar ro'yxatiga maqsadli marketing kampaniyalari bilan murojaat qilishlari mumkin

Bugungi avlodning sodiqlik dasturlari eski maktab punch kartalari uslubiga qaraganda ancha kengroq va kuchliroq bo'lib, natijalar buni o'rta maktabda yoki an'anaviy SMBda bo'lsin. Masalan, Florida shtatidagi Pinecrest shahridagi Pinecrest novvoyxonasi sodiqlik daromadlarini ko'rdi 67,000 dollardan oshdi raqamli sodiqlik dasturini amalga oshirishning birinchi yilida. Oilaviy biznes endi 17 ta joyda kengayib bordi va ularning raqamli sodiqligi ularning biznes modelining asosi bo'lib qolmoqda.

Ko'plab mijozlarimiz nonushta qilish uchun qandolat va kofe uchun kelishadi, keyin esa boshqa kafe yoki qahvaxonaga tashrif buyurish o'rniga kunning ikkinchi yarmida qabul qilish uchun kirib kelishadi. Ular sodiqliklari uchun qo'shimcha mukofotlarni juda qadrlashadi.

Viktoriya Valdes, Pinecrest kompaniyasining aloqa bo'yicha bosh direktori

Yana bir ajoyib misol - Kaliforniyaning Fairfild shahridagi Baja muzqaymoqidir ularning daromadlari 300% ga o'sdi Dasturni amalga oshirishning dastlabki ikki oyida. Kichik biznes odatda muzqaymoqqa bo'lgan talabning mavsumiy pasayishi qurboniga aylandi, ammo raqamli sodiqlik dasturi bilan ular biznesni barqaror va o'sib borishga muvaffaq bo'lishdi.

Bizning o'sishimiz tomdan o'tdi.

Anal Del Real, Baja muzqaymoq egasi

Ushbu turdagi natijalar ham ustun emas. Ular hamma joyda kichik va o'rta biznes sub'ektlari uchun juda yaxshi imkoniyatga ega. Buning uchun muvaffaqiyatga erishish eshiklarini ochish uchun to'g'ri raqamli sadoqat dasturining imkoniyatlari bilan birlashib, o'zingizni o'zingiz qilishingiz kerak.

Siz nima deb o'ylaysiz?

Ushbu sayt spamni kamaytirish uchun Akismet-dan foydalanadi. Fikringiz ma'lumotlarining qanday ishlashini bilib oling.