Sizning marketingingiz noqonuniymi?

1. kishanlangan

Advokat Devid Kastor, an startaplar va SaaS biznesiga ixtisoslashgan advokatlik firmasi, menga hafta oxiri elektron pochta orqali xabar yubordi FTC birinchi qurbon bilan kelishdi oshkor qilish to'g'risidagi yangi qonunlar.

Taklif etilayotgan kelishuv (PDF) doirasida PR firmasi Reverb Communications va egasi Tracie Snitker, o'zlarini oddiy mijozlar sifatida ko'rsatadigan va Reverb va uning o'yinlarni ishlab chiqaruvchi mijozlari o'rtasidagi munosabatni oshkor qilmagan Reverb xodimlari tomonidan yozilgan iTunes sharhlarini olib tashlashi kerak. Shartnoma shuningdek Reverb va Snitker-ni iTunes-da mustaqil iste'molchilarga o'xshab ko'rsatadigan yoki kompaniya va uning mijozlari o'rtasidagi har qanday aloqani oshkor etishni e'tiborsiz qoldiradigan boshqa sharhlarni joylashtirishga ruxsat bermaydi.

qo'lini tortdiBu juda qo'rqinchli narsa. Yigirma yil ichida men o'zimning mijozlarim tovarlari va xizmatlarini targ'ib qilish uchun o'z yo'lidan bormagan marketing yoki PR firmasi bilan yoki u bilan ishlaganimga amin emasman. Men har doim va qaerda bo'lsam ham mijozlarimni targ'ib qilishni davom ettiraman - jamoatchilikni aldashni xohlaganim uchun emas, balki ular amalga oshirgan ishlariga ishonganim uchun. Har safar o'z harakatlarimni oshkor qilishga harakat qilaman - lekin ishonchim komilki, men juda ko'p nishonlarni sog'inaman.

Bu hamma narsani o'zgartirishi mumkin. Sizning kompaniyangiz sharhlar strategiyasini, strategiyalarni, aktsiyalarni va boshqalarni bog'lashni xohlaganidek ... bu AQShda amalga oshirilsa va kompaniya va mijozlar o'rtasidagi aloqani oshkor qilmasa, ularning barchasi jinoiy harakat bo'lishi mumkin.

  • bo'ladi Nascar haydovchilari har bir intervyusida o'zlarining homiylarini e'lon qilishlari kerak, chunki ular shlyapa kiyganmi yoki soda ichganmi? Ular har bir bamper stikerining ostiga ma'lumot qo'yishi kerakmi?
  • bo'ladi Siyosiy harakatlar qo'mitalari (PAC) har bir saytdagi har bir izohda siyosatchi bilan pullik aloqada bo'lgan tashkilotning bir qismi ekanligi to'g'risida e'lon qilishi kerakmi? Qanday qilib ular minglab a'zolarni onlayn so'rovnomalarga javob berishga jo'natishsa?
  • Agar men mijozni a taqdimot yoki nutq bizning munosabatlarimiz bilan bog'liq bo'lmagan misol sifatida, endi ular mijoz ekanligini oshkor qilishim kerakmi?
  • Nima haqida muxlislar va izdoshlar soni? Menda qancha odam ergashganini yoki qancha odamni kuzatuvchi ekanligimni oshkor qilish vositasi yo'q, chunki ular mijoz yoki men mijozman. Bu raqam jamoatchilik fikrini chayqab, marketing uchun ishlatilmayaptimi?
  • Men shunchaki yozdim bloglar kitobi bu erda men ko'plab mijozlarim va sotuvchilarimdan (shu jumladan) foydalandim Kastor haqida ogohlantirish) kitobdagi misollar sifatida. Biz ishbilarmonlik munosabatlarimiz bo'lishi mumkinligini yoki bir marta bo'lganligini oshkor qilmaganim uchun jarimaga tortilamanmi?
  • bo'ladi mahsulot evangelistlari konferentsiyalarda o'z mijozlari, mahsulotlari yoki xizmatlari to'g'risida gaplashmoqchi ekanliklarini bildiruvchi nishon yoki bosh kiyimni kiyish kerakmi?
  • Ba'zan men maqsadli kompaniyalar va ular haqida yozing yoki kelajakda ishbilarmonlik munosabatlarini o'rnatish imkoniyati uchun o'zimni tanishtiring. Endi ularga kofe sotib olayotganimda yoki qo'llarini siqib qo'yganimda, ularning ishlarini olib borishga umid qilib, buni qilayotganimni oshkor qilishim kerakmi?
  • bo'ladi mashhur ovozli overlar va reklama roliklarida chiqishlari endi ular sizga mahsulot yoki xizmatning pullik indossenti ekanligini aytishi bilan tugashi kerakmi?

Men tushunamanki, qonun to'sqinlik qilmoqchi yolg'onchi amaliyotlar, ammo muammo shundaki, mening butun onlayn shaxsiy ma'lumotlarim, twitterdagi akkauntim, Facebookdagi statuslarim, veb-saytlarim va mening yozganlarim HAMMA men biznes bilan aloqalarimga asoslangan. Mening kompaniyamning daromadi mening mijozlarim qanchalik yaxshi sotilayotganiga bog'liq. Men ular uchun pullik advokatman - kuniga yigirma to'rt soat va haftaning etti kuni. Men hech kimni aldamoqchi emasman… lekin men o'z mijozlarim nomidan vakolatni, xabardorlikni va xushxabarni oshirishga harakat qilaman. Yana kim haqida gaplashmoqchiman ?!

Siz hozir manjetlarni kiyib, kalitni tashlashingiz mumkin.

Yoki men Kanadaga ko'chib o'tib, qilayotgan ishimni davom ettirishim mumkin edi. Bu erda odamlar bor ... sizning hiyla-nayrang amaliyotingizni offshorga ko'chiring.

17 Comments

  1. 1

    Menimcha, har qanday burchakka qaraganda, federal hukumat juda munosib ravishda o'yin maydonini tenglashtirishga urinib, biznesni bo'g'ishga to'sqinlik qilmoqda. Umuman olganda reklamani noqonuniy holga keltiradigan navbatdagi nima demoqchiman?

    Ehtimol, ular odamlarni firibgarlikka aylantirish uchun qurilgan kompaniyalarga ko'proq e'tibor qaratishlari kerak, masalan, kredit bo'yicha maslahat xizmatlari. Oh, men shunchaki baland ovoz bilan aytdimmi? ahahaha

  2. 2

    Siz shunday deyishingiz juda kulgili, Preston! FTC kredit xizmatlarini tartibga soluvchi yangi qoidalar bo'yicha 200 dan ortiq sahifalarni nashr etdi. Bu juda yomon narsa bo'lmasligi mumkin, chunki bu biznesning aksariyat qismini ishdan chiqaradi. Bizda sohaning ijobiy tomonida bo'lgan mijozimiz bor va ular o'sha firibgarlar bilan raqobatlashishlari kerakligi xafa.

    Albatta, nihoyatda g'alati narsa shundaki, kredit karta kompaniyalari iste'molchilarni chapga va o'ngga yirtib tashlashni davom ettirmoqdalar ... ammo Fedlar buni tuzatmoqchi bo'lgan ba'zi kompaniyalar ortidan borishadi!

    Garchi siz bilan chin yurakdan roziman. Bu shunchaki biznesni bo'g'ish bilan cheklanib qolmaydi, balki chet elga va FTCning qo'lidan kelmaydigan biznesni yuboradi!

  3. 3

    Xm, bu misollarning barchasi qanday qilib to'g'ri taqqoslash ekanligiga amin emasman. Bu oxirgi foydalanuvchini bilmasdan sizga pul to'laydigan narsalarni aytishga harakat qilmoqda, chunki bu narsa sizga aytilganligi uchun to'lanadi va bu sizning haqiqiy fikringiz emas. Va haqiqatan ham bu odamlar yolg'on gapirishdan foyda ko'radigan joylar haqida. Xodimlarni ko'rib chiqadigan yoki mahsulotga biror narsa aytadigan qonuniy kompaniyalarning aksariyati o'yinni yaxshi ko'radigan 13 yoshli bolakay yoki amazonkada kitobni yaxshi ko'radigan ona sifatida o'zini ko'rsatishga urinish o'rniga haqiqatni oshkor qiladi. O'ylaymanki, uni joylashtirgan odamning halolligi, bu haqiqatan ham ajralib turadigan narsadir.

    Nascar - Ishonchim komilki, biz hammamiz homiylarning pulni u erda bo'lishini bilamiz, shuning uchun ular aniq narsalarni tushuntirishga hojat yo'q. Endi qiziqarli narsa, giyohvand moddalar ishlab chiqaruvchi kompaniyalar tomonidan homiylik qilingan avtomobillarni hammaga ko'rishi uchun reklama taxtasidagi barcha nojo'ya ta'sirlar ro'yxati tushirilgan treylerni tortib olishga majbur qilishdir. 🙂

    PACs - bu yana bir jiddiy muammo bo'lib, uni teng ravishda hal qilish kerak, ammo hech qachon afsuslanmaydi.

    Prezentatsiyalardagi mijozlar - O'ylaymanki, ko'pchilik nima uchun buni bilmaydi va nima uchun buni bilmaydi, agar siz misol tariqasida keltirsangiz, odamlar sizni ham yollaganingizda erishgan yutuqlaringiz haqida bilishlarini xohlaysiz. Ehtimol, kimdir bundan foyda ko'rishi mumkin bo'lgan (masalan, to'g'ridan-to'g'ri savdo maydonchalari) misol keltiradigan misolni yo'qotayapman.

    Muxlis yoki izdosh bo'lish asosan befoyda, shuning uchun bu haqiqatan ham nimanidir anglatishiga shubha qilaman. Aytmoqchimanki, haqiqatan ham kim menga ergashayotganini bilasizmi. Yoki siz o'zingizning hisob-kitoblaringizdan foydalanib, o'zingizni qanchalik yaxshi ekanligingizni reklama qilish uchun ishlatmoqchisiz, ular asosan befoyda raqamlarmi?

    Kitobda menda nusxa yo'q (kechirasiz), shuning uchun siz kitobda bu haqda qanday gaplashganingizga amin emasman, ammo maqola u erda munosabatlar borligini bildirganga o'xshaydi. Ular sizning oldingi / hozirgi mijozingiz ekanligi aniqroq bo'lishi mumkin edi, ammo menimcha, hech kim ularga kitobni ko'rib chiqishda xolis autsayder sifatida qaraydi, chunki ular o'zlarining hissa qo'shganlarini eslashadi. Endi, agar siz ularni kitobda misol qilib keltirgan bo'lsangiz, ular bilan saytda ishlaganingizni biron bir joyda eslatib qo'yganingizga umid qilaman, ha. Ammo bu ular bilan ishlagan narsalaringizga ishonch hosil qilish uchun ko'proq narsa (yana qanday qilib bu qadar aniq ishlatilganligini bilmayman, agar men sizning qilgan ishingiz noto'g'ri deb hisoblasam, ayting.)

    Buni 2 ta sharhga bo'lishim kerak edi 🙂

  4. 4

    Mahsulot evangelistlari - HA! agar siz gaplashayotgan odamlardan pul olsangiz, bu haqda aniqroq aytib qo'ying. Agar MSda bir qancha odamlar konferentsiyalarda MS mahsulotlariga bag'ishlangan muzokaralarda qatnashgan bo'lsalar, o'zlarini sodiq foydalanuvchilar sifatida ko'rsatib, o'zlarini mahsulotga bo'lgan muhabbatlari bilan qiladilar va buning uchun ularga pul to'laydilar, bunga qarshi katta norozilik paydo bo'ladi. Garchi men har qanday narsadan chetga chiqsam ham, bu narsaga suyanaman, chunki har doim WP haqida gapirganda, men mahsulot uchun juda katta vaqt g'ayratli ekanligimni ta'kidlayman va menga hech qachon bu haqda hech narsa aytishim uchun pul to'lamagan ( Men odamlar uchun narsalarni moslashtirish orqali pul ishladim.)

    Qahva sotib olish - Yana o'ylaymanki, bu berilgan narsaga qaytadi. Agar shunday qilsangiz, kimdir sizga uni sotadigan narsa yo'qligiga ishonishi ancha qiyinroq.

    Tijorat reklamalar - Ular buni allaqachon haqiqiy odam gapirganda "pullik guvohnoma" bilan qilishadi. Shunga qaramay, menimcha, ular hech kim buni shubha ostiga qo'ymaydi.

    Menimcha, oxir-oqibat hammasi aytilgan so'zlarning halolligi va aytilgan harakatlar niyatida bo'ladi. Aksariyat hollarda bizni reklama qilish paytida biz buni bilamiz va odamlarni xiralashtirishi mumkin bo'lgan narsalar amalga oshirilganda, uni yozib olishlari kerak (masalan, gazeta e'lonlariga pullik reklamani maqolalar yoki infomerciallarga o'xshab qo'yish kabi). bor yoki ular bilan bo'lgan munosabatlar. Menimcha, halol reklama amaliyotida tashvishlanadigan narsa yo'q, chunki avvalambor olib tashlanadigan axloqsiz va iflos narsalar ko'p.

  5. 5

    Siz juda ko'p taxminlar qilasiz @ripsup va sizning oxirgi xatboshim mening barcha dalillarimni qo'llab-quvvatlaydi. "Hammasi halollik va niyat bilan bog'liq." Men siz bilan hech bo'lmaganda rozi emasman. Shunday qilib ... iltimos, FTC qanday qilib halolligimni yoki yo'qligimni va mening niyatim qanday ekanligini tushuntiradi.

  6. 6

    Ehtimol, FTC birinchi navbatda shikoyat bo'lsa, uni ko'rib chiqishi mumkin. Agar siz o'zingizni boshqacha qilib ko'rsatayotgan bo'lsangiz yoki ijobiy (yoki raqobatchilarning mahsulotlariga salbiy ta'sir ko'rsatadigan) so'zlarni aytishdan moliyaviy manfaatlarga ega ekanligingizni yashirsangiz, buni hal qilish kerak. Maqolada aytilgan

    "Reverb, go'yoki sharhlar mustaqil iste'molchilardan kelgan degan taassurot qoldirib, hukumat bilan issiq suvga tushdi va ushbu o'yinlarni targ'ib qilish uchun yollanganligini va har qanday sotuvlar foizini olganligini oshkor qilmadi."

    Men sizning oxirgi xatboshingiz bilan halol ekanligingizga qo'shilaman (men siz bilgan narsadan kamida), chunki ular bunda muammo topmasliklari kerak. Ammo, agar siz kun bo'yi ChaCha-ni pimping bilan ishlayotgan bo'lsangiz, siz maosh olayotganingizda mustaqil odamsiz, deb aytishingiz mumkin. Boshqa barcha reklama vositalarida bir xil muammo yuzaga kelgan va iste'molchiga bu masala to'g'risida ma'lumot berish uchun bayon qilish usullari topilgan. Bu yangi emas va menimcha, avvalgidek bir xil qoidalar amal qiladi va nima uchun men misollarni keltirib chiqardim.

    Yon eslatma: Men Buyuk Britaniyaning reklama to'g'risidagi qoidalarini biznikiga nisbatan ancha qattiqroq bo'lganini afzal ko'raman va shunga o'xshash narsani qabul qilsak.

  7. 7

    Har doim insofsiz sotuvchilar bo'ladi va ijtimoiy yordam tufayli bu bolalar bu so'zni eshitadilar. "Xaridor ehtiyot bo'lish" bilan nima bo'lgan bo'lsa ham? Endi bizning shaxsiy javobgarligimiz yo'qmi? Savdogarlar va PR agentliklari FTC qarorlarini buzishdan qo'rqib o'z eshiklarini yopishga majbur bo'layotgani sababli, "halol" ish joylari ofshorlarga ko'chib ketishi bu mening tashvishimdan biri bo'ladi (ular qonun emas, balki ko'rsatmalar). Bu katta birodar va men bunga chiday olmayman.

    PS: ChaCha-ga o'ting! 😉

  8. 8

    O'z sharhlarimni boshlashdan oldin, rasmiy tijorat aloqam yo'qligini aytsam Douglas Karr, uning turli xil kompaniyalari va tijorat sub'ektlari, shuningdek uning blogida qatnashish va mening yoki uning haqiqiy his-tuyg'ularini aks ettirishi mumkin yoki bo'lmasligi mumkin bo'lgan keyingi sharhda pul ishlashga bevosita qiziqishim yo'q. Bundan tashqari, ushbu sharhni yozishdan kelib chiqadigan har qanday ishbilarmonlik qiziqishi qat'iyan o'z-o'zini reklama qiluvchi tashviqot ishlarida tijorat maqsadlarida bo'lmagan harakatlar bilan bog'liq bo'lib, ular tegishli narsalarga hech qanday ta'sir ko'rsatmasligi yoki bo'lmasligi mumkin.

    Yaxshi xabar, Dag.

  9. 9

    Men sirpanchiq joylardan keyingi yigit Duglas kabi xavotirdaman. Ammo oxirida siz ta'kidlaganingizdek, ushbu amaliyot ochiqchasiga yolg'on edi. Gap oshkor qilishda emas, firibgarlikda "oddiy mijozlar sifatida o'zini ko'rsatishda" bo'lgan. Bu erda katta qoshiq niyat bor edi.

  10. 10
  11. 11

    Esimda, bu narsa qachon buzilib ketdi va men o'sha paytda narsalarning hiyla-nayranglari tomonida juda aniq edi, deb o'yladim, shuning uchun borib uni qidirib topdim.

    http://www.mobilecrunch.com/2009/08/22/cheating-the-app-store-pr-firm-has-interns-post-positive-reviews-for-clients/

    Cnet maqolasi haqiqatan ham ular qilgan ishlarga to'g'ri kelmaydi va ular ikkala tomonning gaplariga qarab turishadi (ehtimol, kelishuv tufayli.) Boshqa maqolada nimani ko'rganingizdan so'ng, nima bo'lganligi biroz ravshanroq bo'ladi deb o'ylayman davom etayotgani va bu aniqroq aniqroq bo'lganligi.

  12. 12
  13. 13

    @ripsup Vau ... shunday ... bundan ham yomoni. Taxminlarga ko'ra, agar siz oshkor qilmasangiz = siz aldamoqdasiz. = -X

  14. 14

    Yo'q u

    "Oshkor qilmaslik" + "yolg'on vakillik qilish" = aldash

    Agar men shunchaki AIM bilan suhbatlashayotgan "SexyHotCheerTeen17" bo'lmasangiz, kuting va shu sababli siz muammoga duch kelishdan xavotirlanasiz. Birdan mavzu ChaCha-ga o'tganda g'alati deb o'yladim. 🙂

  15. 15
  16. 16

    Afsuski, bu Deyv ishlamaydi. Men bu usulni Devid tomonidan ma'qullashga harakat qilgandim va u buni o'zimning TOS-da oddiygina aytib berolmasligimni aytdi ... bu har bir eslatmani inobatga olish kerak edi.

  17. 17

    Douglass, Xabaringiz uchun tashakkur, bu juda qiziqarli mavzu. Amaliyot sizning qadoqxonangizga soxta guvohnomalarni qo'yishga o'xshaydi deyman. Sizning xavotirlaringiz ro'yxatiga kelsak, bu ular hukumatning Napster va ilgari birgalikda serverda million qo'shiq bilan qilgan qo'shiqlari bilan qilgan ishlariga o'xshash o'rnak ko'rsatgandek tuyuladi. Siz misollarni biroz haddan tashqari qabul qilgandirsiz, bu tushuntirish uchunmi? O'ylaymanki, xaridorlarni mahsulot sotib olish uchun aldaydigan biron bir narsa qilmaslik, ehtimol siz aniq narsadasiz.

Siz nima deb o'ylaysiz?

Ushbu sayt spamni kamaytirish uchun Akismet-dan foydalanadi. Fikringiz ma'lumotlarining qanday ishlashini bilib oling.