Shaxsiy marketingning kuchi

Raqamli marketingda shaxsiylashtirish taniqli tasvir

Esingizda bo'lsa, Nike Just Do It kampaniyasini qachon namoyish qilgan edi? Nike ushbu oddiy shior bilan brendlarning keng xabardorligi va miqyosiga erishdi. Reklama taxtalari, televizor, radio, bosma nashrlar ... "Shunchaki bajaringlar" va Nike har tomonga burkandi. Aksiyaning muvaffaqiyati asosan Nike ushbu xabarni ko'rish va eshitish uchun qancha odamni olishi mumkinligi bilan belgilandi. Ushbu yondashuv aksariyat yirik brendlar tomonidan ommaviy marketing yoki "kampaniya davri" davrida qo'llanilgan va katta hajmda iste'molchilarga ta'sir ko'rsatdi va savdo-sotiqni kuchaytirdi. Ommaviy marketing ishladi.

Taxminan 30 yil oldinga intiling, Internetga, mobil telefonlarga va ijtimoiy tarmoqlarga kiring va biz butunlay boshqa davrda yashayapmiz. Masalan, odamlar sarf qildilar Telefonlar va planshetlardan qilingan xaridlar uchun 25 milliard dollar faqat 2012 yilda, Elektron pochtaning 41% mobil qurilmalarda ochilgan va o'rtacha odam sarflaydi Facebook-da oyiga olti soat. Raqamli texnologiyalar iste'molchilar hayoti uchun ajralmas hisoblanadi va natijada iste'molchilar o'zlarining tovar belgilari bilan o'zaro aloqalaridan ko'proq narsani xohlashadi. Ular kerakli kanalda, kerakli vaqtda va tegishli xabarlar bilan brendlardan xabar olishni xohlashadi. Buni qo'llab-quvvatlash uchun, a so'nggi Responsys so'rovi quyidagilarni topdi:

Infografik shaxsiylashtirish

Brendlar bilan ko'proq shaxsiy munosabatlarga ega bo'lgan iste'molchilarning ishtahasi tobora ko'payib borayotgani, albatta, sotuvchilar uchun o'yinni o'zgartirdi. Uzoq muddatli mijozlar bilan munosabatlarni rivojlantirish va pastki qatorga ta'sir ko'rsatish uchun zamonaviy texnologiyalar va marketing aqllari kerak. Bugungi kunda sotuvchilar har xil raqamli kanallar bo'yicha va keng miqyosda mijozlar uchun individual tajribalarni taqdim etishlari kerak.

MetLife - bu ajoyib misol. Agar iste'molchi MetLife-ning veb-saytiga sug'urta polisi to'g'risida ma'lumot olish uchun tashrif buyursa, parda ortida ular iste'molchiga ko'pincha murakkab jarayonni yakunlashiga yordam beradigan juda individual dasturga kiritiladi. U veb-saytdan boshlanadi, lekin elektron pochta orqali, xabarnomalar va keyingi so'rovlar uchun displey va SMS orqali davom etishi mumkin. Yo'l davomida xabar har bir iste'molchining o'ziga xos kontekstiga moslashtirilgan. Yaxshi amalga oshirildi, ushbu dastur mijozning katta tajribasini keltirib chiqaradi, shu bilan birga iste'molchini jarayonni tugatishga va MetLife mijozi bo'lishga undaydi. MetLife bilan bog'liq bo'lgan bunday holatlarda, raqamli kanallar bo'ylab marketing xabarlarini ushbu orkestr mijozlar ehtiyojini qondirish an'anaviy, agentlar tomonidan boshqariladigan jarayonga qaraganda yuqori bo'ldi.

The O'zaro marketing bulutiga javob beradi marketologlarga ushbu turdagi marketing orkestrini amalga oshirishda yordam berish uchun qurilgan. Platforma butunlay xaridor atrofida joylashgan bo'lib, dunyodagi eng yaxshi sotuvchilarning raqamli aloqalarini boshqarish va elektron pochta, mobil aloqa, ijtimoiy tarmoq, displey va Internet orqali o'z mijozlariga to'g'ri marketingni etkazib berish usullarini qayta belgilaydi. Va bu marketing guruhlarini ko'p bosqichli, o'zaro kanalli marketing dasturlarini rejalashtirish, bajarish, optimallashtirish va tashkil qilish bo'yicha yagona, birgalikda echimlarni taqdim etadi. Interact Marketing Cloud marketologlarga o'zlarining ma'lumotlaridan, o'zlarining uslublaridan foydalanib, mijozlarni hayot davomida sotib olishga va sotib olishga imkon beradigan eng muhim xabarlarni etkazib berishga imkon beradi.

Siz nima deb o'ylaysiz?

Ushbu sayt spamni kamaytirish uchun Akismet-dan foydalanadi. Fikringiz ma'lumotlarining qanday ishlashini bilib oling.