Kompaniyangizning kirish marketing strategiyasini baholash uchun qanday savollarga javob berish kerak?

Marketing bo'yicha savollar

Men hozirda ularning raqamli ishtiroki va kiruvchi marketing harakatlari bilan yordam kerakligini biladigan istiqbol bilan ishlayapman ... lekin ular qaerdan boshlashni va kerakli joyga borish uchun zarur yo'lni bilishmaydi. Men bu haqda juda ko'p yozganman tezkor marketing sayohati marketing etukligingizni rivojlantirish uchun men muvaffaqiyat uchun zarur bo'lgan elementlar haqida yozganimga amin emasman.

Ushbu mijoz bilan ishlayotganimda, ularning istiqbollari, sotish tsikli va mijozlarning sayohati haqida ko'proq bilib olish uchun ularning savdo, marketing va etakchilaridan intervyu oldim.

Yon eslatma ... men bilan ishlayotgan korxonalarning aksariyati menga shuni aytadiki, biznes ko'pincha og'zaki so'zlar, sheriklik yoki sanoat tadbirlarida yopiladi. Shuni aniq aytmoqchimanki, ushbu harakatlarni almashtirish yoki ularga parallel yo'lni taqdim etish bo'yicha sizning marketing marketing harakatlaringizga hech qachon qaramayman - bu aslida odatiy emas.

Marketingning odatiy ssenariysi

Kiruvchi marketing haqida gap ketganda ko'radigan odatiy stsenariy:

  • Istiqbolli hamkasblaridan mahsulot yoki xizmat ko'rsatuvchi provayder haqida so'raydi.
  • Bu ijtimoiy tarmoqlar, elektron pochta yoki shaxsiy og'zaki so'zlar orqali sodir bo'lishi mumkin.
  • Keyinchalik istiqbol sizning kompaniyangizni qidirish uchun qidiruv tizimiga o'tadi. U erda ular sizning joylashuvingizni va, ehtimol, ba'zi reytinglarni ko'rishadi.
  • Keyinchalik istiqbol ijtimoiy tarmoqlarga kirib, sizning faol va mijozlar ehtiyojlariga javob beradiganingizni ko'radi. Ular hatto mijozlar shikoyatini qayerda yaxshi ko'rib chiqayotganingizni ko'rishdi.
  • Keyinchalik, kelajakdagi veb-saytingizga kirib, kerakli mahsulotga ega bo'lishingiz yoki yo'qligingizni yoki ular kerakli tajribaga ega bo'lishingizni o'rganishadi.
  • Ular sizning saytingizda sanoat tajribasi, guvohnomalar, foydalanish holatlari va natijada ba'zi aloqa ma'lumotlarini qidirishadi.
  • Ular qo'ng'iroq qilishadi va uchrashuvni rejalashtirishadi.
  • Kompaniya istiqbol ular haqida qanday eshitganligini so'raydi va ular hamkasbi tomonidan ularga murojaat qilinganligini aytishadi.

Istiqbolni yopganingizdan so'ng, mijozlar safari qog'ozga qanday o'xshaydi:

  • Mijozlarga murojaat qilish

Biror narsa etishmayotganiga e'tibor berasizmi? Xo'sh, bir tonna etishmayapti - lekin siz uni boy bermayapsiz - chunki siz raqamli mavjudligingiz mijozlar sayohatiga qanday ta'sir qilganini bilmas edingiz. Siz, shuningdek, barcha elementlarning ta'sirini o'lchash uchun hech narsa qilmadingiz, shuning uchun sizning rahbarligingiz kiruvchi marketingni butunlay rad etadi ... va sizga ko'proq eshiklarni taqillatish kerakligini aytadi.

Samarali kiruvchi marketing nimaga o'xshaydi?

Men o'zim bilan biznes yuritishni xohlagan kompaniyani tekshirayotganimda yoki kompaniyaga o'zlarining marketing bo'yicha harakatlarini yaxshilashda yordam berayotganimda, ularning savdo va marketing guruhi bilan suhbatlashgandan va mijozning tushunchasini tushunib bo'lgandan keyin ko'rib chiqadigan juda aniq elementlar mavjud. sayohat. Yuqori darajada, men nimani ko'rib chiqayapman:

Kiruvchi harakatlar uchun sayt to'liq ishlashi uchun ba'zi zarur narsalar zarur:

  • Qidiruvni optimallashtirish - Istiqbollar sizning brendingizni, mahsulotingizni yoki xizmatlaringizni Internet orqali qidirishda - sizni topadimi?
    • Sayt sog'lig'i - saytingiz juda yaxshi shaklga ega, garchi sarlavha teglari va meta tavsif nusxalari bilan bog'liq ba'zi muammolar mavjud. Men bitta elementda 404 ni ham topdim. Bularning barchasi hech qanday katta ishsiz soatlab tuzatilishi mumkin.
    • Tovar qidiruvlari - kompaniyangizni o'zingizning brendingiz yordamida saytlarda, sheriklarning saytlarida, sanoat saytlarida va xaritalarda osongina topish mumkinmi?
    • Tarkib - konvertatsiya qilinishiga olib keladigan haqiqiy aloqalarni boshqaradigan kontent mavzularini topasizmi va kuzatyapsizmi?
  • Ijtimoiy optimallashtirish
    • Mijozlar tajribasi - Istiqbollar sizni Internet orqali o'rganayotganda, siz o'zingizni qiziqtirgan va jamoatchiligingiz bilan shug'ullanganmisiz?
    • Balki - Istiqbollar sizning kompaniyangizning obro'sini onlayn ravishda ko'rib chiqishda, ular sizning brendingizga yaxshi ta'sir ko'rsatadigan sharhlar va javoblarni topadimi?
    • Almashish - Sizning mijozlaringiz va sheriklaringiz sizning ma'lumotlaringizni Internet orqali baham ko'rishni xohlaganlarida, ushbu tarkib optimallashtirilganmi? Sarlavhalar, tavsiflar va tasvirlar majburiymi? Sizda muhim ma'lumotlarni baham ko'rishni osonlashtiradigan almashish tugmachalari bormi?
    • Ulanmoqda - Sizning mijozlaringiz kuzatib boradigan va siz bilan ijtimoiy tarmoqlarda aloqada bo'ladigan ijtimoiy mavjudmi? Ushbu ma'lumot veb-saytingizning har bir sahifasida bormi?
    • Influencer - Sizning sohangizda yaxshi kuzatiladigan mutaxassislar bormi? Ular sizdan xabardormi? Siz ular bilan tushuntirish ishlarini olib bordingizmi?
  • Konversiyani optimallashtirish - Yordam izlash va murojaat qilish istiqbolga soddami? Bunga shakllar, botlar, suhbat oynalari va telefon raqamlari havolalari kirishi mumkin.
  • CRM integratsiyasi - Ma'lumot so'ralganda yoki maqsad belgilanadigan bo'lsa, bu ma'lumot yozilganmi va sizning savdo guruhingizga tarqatilganmi? Manbadan (to'g'ridan-to'g'ri, qidiruv, ijtimoiy, elektron pochta, bosma) konversiyani konversiya orqali kuzatishingiz mumkinmi?
  • Saqlash va sotish - Sizning o'sishingiz va imkoniyatlaringizni tushunishlari uchun hozirgi mijozlar bilan tez-tez qanday aloqa qilyapsiz? Siz o'z mijozlaringizni o'qitayapsizmi va ularning muvaffaqiyatida sherik sifatida qiymat yaratmoqdamisiz? Brauzer haqida bildirishnomalaringiz bormi? Elektron pochta xabarlari? Damlama kampaniyalari? Mobil ilova yoki SMS xabarnomalari?
  • Kontent kutubxonasi - Saytingizda sizni sherik sifatida diskvalifikatsiya qilmasdan, tadqiqot ishlarida istiqbollar o'z-o'ziga xizmat qilishi mumkin bo'lgan etarli ma'lumot bormi? Seniki kontent kutubxonasi qidirish osonmi? Sizning tarkibingiz yaxshi tasniflangan va etiketlanganmi? Tarkibni hazm qilish va yuklab olish osonmi? Sizda videoroliklar, infografika, ish holatlari, oq qog'ozlar, podkastlar va shuningdek maqolalarni o'z ichiga olgan kontent resurslari bormi?
  • Ishonch ko'rsatkichlari - Sizning veb-saytingizda va tashqarisida brendingiz qanchalik ishonchli?
    • Ish olib borilayotgan joyda - Saytingizda siz ishonchli ekanligingizga va ular singari kompaniyalar bilan ishlashingiz mumkinligiga ishonch darajasini ta'minlash uchun ko'rsatkichlar (guvohnomalar, sertifikatlar, manbalar, mijozlar logotiplari, foydalanish holatlari) mavjudmi?
    • Oflayn - Sizning kompaniyangiz sheriklar saytlari, sanoat saytlari va sifatli kataloglarda onlayn tarzda ishtirok etadimi? Sizning kompaniyangiz sizni eslatib o'tgan ommaviy axborot vositalarini va unga aloqador havolalarni sanab o'tadimi? Sizning kompaniyangiz sizga ko'proq ko'rinishni ta'minlash uchun ishlaydigan jamoatchilik bilan aloqalar guruhi bormi?
  • Maqsadli yo'naltirish - saytingiz siz ishlash tajribasiga ega bo'lgan sanoat, ish joylari, platformalar va boshqalarni maqsad qiladimi? Istiqbollar kerakli ma'lumotlarni osongina topishlari uchun ular sizning navigatsiyangizda yaxshi tashkil etilganmi?

Kiruvchi marketing u erda tugamaydi

Agar sizda hammasi joyida bo'lsa, bu ajablanarli ... lekin u bilan tugamaydi! Aksariyat kompaniyalar bilan bog'liq asosiy muammo shundaki, ular zarur narsalarga ega emaslar jarayonlar boqish uchun joyida kiruvchi marketing harakatlari. U erda ba'zi savollar:

  • Mijoz muvaffaqiyati - Xodimlaringiz tarkibida ularning muvaffaqiyatlarini ta'minlash uchun mijozni kuzatib borish uchun kim javob beradi? Loyihaning muvaffaqiyati sizning onlayn portfelingizda baham ko'rish uchun tegishli bo'lganmi? Ish holatini ishlab chiqyapsizmi? Mijozning guvohnomasi? Boshqa mijozlarga tarqatilgan va sizning kelajagingiz haqidagi yangiliklarni etkazib beryapsizmi?
  • Top reyting - Agar siz mijoz bilan muvaffaqiyatga erishgan bo'lsangiz, sizdan ularga xabar tarqatishini so'rayapsizmi? Ularning boshqa bo'limda yoki boshqa kompaniyada sizning hamkasbingiz bormi, ular sizning muvaffaqiyatlaringizni shaxsan o'zlari bilan bo'lishishlari mumkinmi?
  • tadqiqotlar - Sizni qanday qilib istiqbol topganligi, nima uchun sizni tanlaganliklari va keyingi istiqbolda o'z-o'ziga xizmat qilish qobiliyatini qanday yaxshilashingiz va keyingi loyihangizda siz bilan bog'lanish uchun so'rov ma'lumotlarini yig'ayapsizmi?
  • Tahlillar - Siz raqamli mavjudligingizni optimallashtirish va keyingi istiqbolda siz bilan onlayn aloqada bo'lishni osonlashtirish uchun issiqlik xaritalari, foydalanuvchi oqimlari, kampaniyalar, voqealarni kuzatish va A / B sinovlaridan foydalanmoqdamisiz?
  • Dashboards - Sizning jamoangizga sizning onlayn marketing harakatlaringizning umumiy salomatligini va ularning muvaffaqiyatiga qanday hissa qo'shishi mumkinligini tushunishga yordam beradigan oddiy boshqaruv paneli bormi?

Siz ushbu ma'lumotlarning barchasini olib, harakatlaringizni yaxshilayapsizmi? Yaxshi ... keling ishga kirishamiz!

Siz nima deb o'ylaysiz?

Ushbu sayt spamni kamaytirish uchun Akismet-dan foydalanadi. Fikringiz ma'lumotlarining qanday ishlashini bilib oling.