Veb-sayt aloqalarini yaxshilash uchun 7 ta super foydali vosita

Onlayn vositalar

So'nggi bir necha yil ichida mijozlar tomonidan raqamli ommaviy axborot vositalaridan foydalanishning ko'payishi kompaniyalarning o'z brendlarini bozorga chiqarish uslubini o'zgartirdi. Korxonalar tashrif buyuruvchilar e'tiborini jalb qilish va ularning sotib olish qobiliyatini nazorat qilish uchun bir necha daqiqa vaqt ajratishadi. Mijozlar uchun mavjud bo'lgan ko'plab imkoniyatlar bilan har bir tashkilot mijozlarning o'z brendiga sodiqligini ta'minlaydigan o'ziga xos marketing strategiyasini topishi kerak.

Biroq, ushbu strategiyalarning barchasi hozirda veb-sayt aloqalarini yaratish va yanada takomillashtirishga qaratilgan. Biz barcha marketing strategiyalarining yakuniy maqsadi bo'lishdan tashqari, mijozlarni jalb qilishni ustuvor vazifa deb biladigan ba'zi sabablarni to'pladik.

  • Tomonidan nashr etilgan maqolaga ko'ra Forbes, mijozlarning 50% dan ortig'i ajoyib tovar tajribasi uchun mukofot puli to'lashdan mamnun
  • Tomonidan nashr etilgan yana bir maqola Lifehack jalb qilingan mijozlar ishonmaydiganlarga qaraganda 25 foizgacha ko'proq pul to'lashlarini ta'kidlashadi
  • Lifehack-ning o'sha maqolasida, shuningdek, mijozlarning 65 foizdan ko'prog'i mahsulotlarni muayyan saytlarda davolanishi va qulayligi asosida sotib olishlari aytilgan

Garchi ko'plab saytlar mashhur bo'lsa-da, mijozlarning aksariyati oxirida olingan ma'lumotlarning hajmidan mamnun emaslar. Bu kompaniyalar uchun muhim ta'sirga ega bo'lish uchun kerakli vaqtda kerakli ma'lumotlarni va / yoki xabarni taqdim etishga ko'proq e'tibor qaratishlari kerakligini aniq ko'rsatib turibdi. Ko'plab yuqori darajadagi veb-saytlar har yili o'rtacha 100,000 dan ortiq mehmonlarni qabul qilishini hisobga olsak, marketing bo'limlari hatto bitta tashrifchini ham e'tiborsiz qoldirolmaydi. Yaxshiyamki, yordam beradigan bir nechta vositalar mavjud mijozlar ehtiyojini qondirish. Quyida ularni ko'rib chiqamiz.

Veb-sayt aloqalarini yaxshilaydigan 7 ta amaliy vositalar

1. Tahlil: Marketing strategiyalari ma'lumotlardan foydalanib, mijozlar bilan ishlashni yaxshilash uchun yangi reklama kampaniyalarini ishlab chiqaradi. Analitik vositalar tufayli kompaniyalar endi bir nechta ma'lumotlar punktlaridan foydalanish imkoniyatiga ega. Olingan natijalar shaxsiy darajadagi xabarlarni loyihalashtirish va ko'p darajali sensorli nuqtalarda mijozlar bazasiga yuborish uchun ishlatilishi mumkin. 

Qurilma sifatida mobil tahlillar ham e'tiborni kuchaytirmoqda. Shuni yodda tutish kerakki, yaxshi kampaniyalar yaratish uchun savdo, IT va marketing bo'limlari birgalikda ishlashlari kerak. Ushbu sohada hali ko'p ishlar olib borilmoqda, chunki kompaniyalar amalga oshirish va ommaviy axborot vositalarini joylashtirish bilan bog'liq muammolarga duch kelishmoqda.

2. Jonli chat: Proaktiv suhbat bugungi kunda kompaniyalar tomonidan qo'llaniladigan usullardan biriga aylanmoqda. Buni to'g'ri va bir zumda amalga oshirish uchun ko'plab tashkilotlar jonli suhbat dasturi g'oyasidan voz kechishmaydi. Biroq, bozorda mavjud bo'lgan juda ko'p variantlar bilan bittasini hal qilish oson emas. Ammo shunga o'xshash yordam vositangiz bo'lsa ProProflar suhbati, darhol qo'llab-quvvatlash kekning bir qismiga aylanadi.

Jonli suhbat dasturi sizning operatorlaringizga tashrif buyuruvchilarning xatti-harakatlarini tushunishga va Chat Greetings kabi xususiyat bilan faol suhbatni boshlashga imkon beradi. Bu nafaqat tezkor yordamga yordam beradi, balki tashrif buyuruvchilar uchun shaxsiy yordam tajribasini yaratadi. Birgalikda ishlaydigan ko'plab funktsiyalar bilan sizning biznesingiz tashrif buyuruvchilarning yashash muddatini uzaytiradi va ular sizning operatorlaringizning tavsiyalari asosida sotib olishni yakunlaydilar.

3. Mobil qo'llab-quvvatlash: Mobil ilovalar tobora keng tarqalib bormoqda, chunki ulardan foydalanish oson va mijozlarga sotib olish tajribasini yaxshilaydi. Darhaqiqat, ko'plab chakana savdo do'konlari ilova foydalanuvchilariga, hatto yo'lakay ham ilova qilishlari uchun, ularga ko'proq chegirmalar taqdim etishadi. 

Mijozlarni qo'llab-quvvatlashning yana bir kanali sifatida dasturlarni qo'llab-quvvatlashga sarmoya kiritadigan kompaniyalar o'xshash va uzluksiz xarid qilish tajribasini taqdim etishlari mumkin. Mijozingiz ushbu tanlovga kirish uchun ruxsat berganligiga ishonch hosil qiling, shunda siz qonuniy janglarga tushmasligingiz kerak.

4. 24/7 qo'llab-quvvatlash vositalari: Bir nechta kanallarda sotishni oshirish uchun bir nechta vositalardan foydalanish mumkin. Yaxshisini toping va undan xaridorlarni qaror qabul qilish jarayonida ham, sotib olishda ham boshqarishda yordam berish uchun foydalaning. Ushbu vositalarni jalb qilish va maksimal foyda olish uchun kompaniya veb-saytida sozlash mumkin.

5. Ijtimoiy media platformalari: Xuddi veb-saytga ega bo'lish zarurat singari, ta'sirchan ijtimoiy tarmoqlar orqali mijozlaringiz bilan aloqada bo'lish ham birdek muhimdir. Mijozlar kompaniyalar bilan Instagram, Pinterest yoki Facebook orqali bog'lanishni yoqtirishadi - tadqiqot natijalariga ko'ra odamlar sotib olishadi 40% mahsulotning taqdimoti va hikoyasi yaxshi bo'lsa. 

Shuni yodda tutingki, shunchaki hisob qaydnomasi bo'lishi etarli emas, balki ularni kuzatadigan kishi ham kerak. Jamoa aslida xaridorni qiziqtirgan har qanday savolga javob berishda va muammolarga yoki savollarga to'g'ri ma'lumot bilan javob berishda yordam beradi. Mijozlaringizga tezroq ma'lumot olish imkoniyatini taqdim etib, siz nafaqat ularni saqlab qolish imkoniyatini oshirasiz, balki ularning brendingizga bo'lgan sadoqatini ham oshirasiz.

6. Qayta qo'ng'iroq qilish xususiyati:Korxonalar va mijozlar ko'plab ustuvor vazifalarni bajarishlari kerak va javoblar reaktiv tezlikda izlanadi. Qo'ng'iroqlar navbatini boshqarish uchun kompaniya o'rnatishi va xizmat vakillari uchun ishlatishi mumkin bo'lgan dasturlar mavjud. Mijozlar vaqti-vaqti bilan o'zlarining savollariga javob berishdan oldin biroz kutib turishlari mumkin bo'lsa-da, ularning qatorda qolishga tayyor ekanliklari ularning brendga bo'lgan qiziqishini va aloqalarini ko'rsatadi.

7. Yordam xizmati: Bu, ehtimol, biznes hech qachon murosaga keltirmasligi kerak bo'lgan eng muhim vositalardan biridir. Chipta tizimidan foydalanish muammolarni hal qilishga va kerakli javoblarni tezkor berishga yordam beradi. Chipta - bu muammoni boshidan oxirigacha kuzatib borish va hal qilishni ta'minlash uchun ajoyib usuldir. 

Ushbu jarayon uchun bashorat qiluvchi vositalardan foydalanish juda foydali bo'lishi mumkin, chunki muammolarni oldindan taxmin qilish jarayonning bir qismidir. Muammolarni hal qilish yo'llarini topish ham osonlashadi. Agar korxona bunday dasturdan foydalansa, bu xaridorlarni hayratda qoldiradi - bu ajoyib brendni takomillashtirish va mijozlar ehtiyojini qondirish uchun foydalidir.

7+ super foydali vositalardan foydalanishni yakunlash

Texnologik innovatsiyalar tufayli ko'plab kompaniyalar mijozlarga qulay echimlarni taqdim etadigan yangi mahsulotlarni ishlab chiqmoqdalar. Kerakli vositalarga sarmoya yotqizish orqali trenddan ustun tura oladiganlar, mijozlar ehtiyojlarini qondirish va ularni ortda qoldirish orqali egri chiziqdan oldinda bo'lishadi.

Ushbu vositalarning barchasini ta'minlaydigan va biznesni asosiy funktsiyalariga yo'naltirishni osonlashtiradigan xizmat ko'rsatuvchi kompaniyalar mavjud. Nima uchun bir vaqtning o'zida veb-saytingizni jalb qilish, samaradorlik va mijozlar ehtiyojini qondirish uchun mavjud tajribadan foydalanmaysiz?

Siz nima deb o'ylaysiz?

Ushbu sayt spamni kamaytirish uchun Akismet-dan foydalanadi. Fikringiz ma'lumotlarining qanday ishlashini bilib oling.