Elektron pochta marketingida shaxsiylashtirish kuchi

Depositphotos 53656971 s

Yaqinda 9 yoshli qizimni oldiga olib bordim adolatlilik, bolalar kiyimlari sotuvchisi. Boshidanoq menejer 5 minut oralig'ida mahsulotni tavsiya etish va reklama aktsiyalari bilan meni bombardimon qildi. Bu 30 daqiqa davomida davom etdi, men uni xaridorlarning tushunchalari va afzalliklari bo'yicha o'qishga majbur bo'lgunga qadar.

Yomon elektron pochta dasturi samarasiz sotuvchiga o'xshaydi. Mijozlaringizning yuzlaridagi qiziqishni o'qish o'rniga, savdo-sotiqqa salbiy ta'sirini his eting yoki mening holimda ularning so'zlarining qattiqligini eshiting; elektron pochta orqali marketing sizning mijozlaringiz haqida bilishingiz kerak bo'lgan deyarli hamma narsani aytib berishi va ko'proq sotishga yordam berishi mumkin.

"Salom FNAME" dan tashqariga chiqish

Elektron pochta dasturini yanada foydali qilish uchun zarur bo'lgan tushuncha allaqachon barmoq uchida va bu arzon. Sizga ma'lumotlar shaklida keladi. Ma'lumotlarni ochish va bosish degani emas, garchi bu sizga ko'p narsalarni aytib beradigan bo'lsa ham, men sizning har bir mijozingiz uchun tajribani shaxsiylashtirishga imkon beradigan ma'lumotlar haqida gapiraman.

Shubhasiz, shaxsiylashtirilgan tabriklar ko'pincha yaxshi qabul qilinadi, ammo yaqinda bosh sotuvchida aytib o'tganimdek Maqola, bu yilgi Sevishganlar kunidagi eng taniqli kampaniyalar, o'zlarining takliflarini yanada shaxsiyroq qilishlari va shuning uchun yanada dolzarbroq bo'lishi uchun, masalan, sotib olish tarixi va mijozlarning profillari kabi chuqurroq ma'lumotlardan foydalanganlar. Maqolada men asosan chakana sotuvchilar haqida gapirgan edim, lekin xizmat ko'rsatuvchi kompaniyalar ham o'z mijozlarining sotib olish niyatlarini kuzatish (yoki hatto taxmin qilish), shuningdek o'zaro sotish va sotish imkoniyatlarini aniqlash uchun juda oson ma'lumotlarga ega.

Siz nima bilan ishlashingiz kerak?

Amalga oshiriladigan ma'lumotlarning manbalari cheksiz ko'rinadi, ammo bu erda bir nechta toifalar va aniq misollar mavjud:

  • Foydalanuvchining profili: O'zingizning sayyohlik agentligini boshqarayotganingizni tasavvur qiling va men sizning 65 yoshga to'lgan istiqbolingizman, deb o'ylaysiz, men eng mashhur keksa yo'nalishlarni aks ettirgan taklifga yaxshiroq javob beramanmi? Endi tasavvur qiling, taklifdagi tasvirlar kumush sochli ishontirishga tegishli edi. Yoki men g'arbiy qirg'oq vaqtidaman va veb-seminaringiz soat 1:11 sharqda bo'lib o'tishi mumkin, agar elektron pochta manzilida soat XNUMX da tinchlik yozilgan bo'lsa, men o'z joyimni saqlab qolishim mumkinmi?
  • Xarid tarixi: Agar men sovg'alarni bugungi sanada yoki taxminan ikki yil ketma-ket sotib olgan bo'lsam, bu yil yana boshqasini sotib olishni xohlaymanmi? Agar yangi sovg'alar bo'yicha tavsiyalar boshqa sovg'a xaridorlarining mening avvalgi xaridlariga mos keladigan bo'lsa-chi? Aksincha, agar men sizning asosiy mahsulotingizni sotib olgan bo'lsam-chi, agar kutsam edi, qancha pul to'plashim mumkinligi haqida eshitishni xohlayman deb o'ylaysizmi? Buning o'rniga, sizning ikkinchi darajali qurbonliklaringiz haqida bilsam yaxshi emasmi?
  • Faoliyat: Ehtimol, men 30 kun ichida ketma-ket uchta oq qog'ozni yuklab qo'ygandirman, lekin men hali sotib olmaganman, meni o'ziga xos ehtiyojlarim haqida munozaraga taklif qilganim ma'qulmi? Yoki men sizning takliflaringizga bir muncha vaqt javob bermagan bo'lsam kerak, men qayta faollashtirish taklifi yoki qoniqish so'rovi uchun mukammalmanmi?
  • Afzalliklar: Tasavvur qiling, sizda 10 xil mahsulot bor, lekin men faqat 1-5-sonli mahsulotlarga qiziqqan sotuvchiman. Meni boshqa sotuvchilar bilan segmentga qo'yish kerak emasmi? Agar men to'g'ridan-to'g'ri foydalanuvchiman, lekin reklama haqidagi ma'lumotlardan farqli o'laroq, faqat ma'lumot olishni istasam, men shunchaki kerakli narsani olsam, shunchaki ixlosmand bo'lib qolaman va ma'lumotlaringizni baham ko'raman?

Amalga oshirish oson va arzon

SMB sotuvchilari ushbu darajadagi ma'lumotlardan foydalanish faqat katta bolalar uchun, deb aytganda, men har doim hayron qolaman. Bu o'tgan yillarda ham to'g'ri bo'lishi mumkin edi, ammo bugungi kunda ularning tuziga arziydigan har qanday ESP sizning CRM yoki elektron tijorat echimlaringiz va veb-saytingiz bilan osonlikcha birlashadi. Analytics. Siz qilishingiz kerak bo'lgan narsa - uni birlashtirish va eng muhimi uni sinovdan o'tkazish.

One comment

  1. 1

    Yo'q, xaridorlarning xaridlarini va boshqalarni elektron pochta marketing dasturlari bilan biriktirish oson va arzon emas. O'z-o'ziga xizmat ko'rsatuvchi ESP-ning deyarli barchasi hatto zarracha integratsiyani ta'minlamaydi. EOS aloqasiga tegishli "segmentatsiya" ma'lumotlarini birlashtirish va surish har doim POS-ilovaning yoki sizning onlayn-ilovangizning mas'uliyati.

    SMB oddiy va o'ziga xizmat qilishni xohlaydi.

Siz nima deb o'ylaysiz?

Ushbu sayt spamni kamaytirish uchun Akismet-dan foydalanadi. Fikringiz ma'lumotlarining qanday ishlashini bilib oling.