Sotib olish harakatlariga qarshi qanday qilib sotib olishni muvozanatlash mumkin

Mijozlarni sotib olish va saqlashga qarshi

Yangi xaridor sotib olishga harakat qilayotganda, engishingiz kerak bo'lgan eng katta to'siq ishonch ekanligiga ishonaman. Mijoz o'zingizni o'zingizning mahsulotingiz yoki xizmatingiz uchun kutilgan natijalarni qondirish yoki orttirish kabi his qilishni xohlaydi. Qiyin iqtisodiy davrda, bu ko'proq omil bo'lishi mumkin, chunki istiqbollar ular sarf qilmoqchi bo'lgan mablag'larga nisbatan ko'proq himoyalangan. Shu sababli, mavjud mijozlaringizga suyanish uchun marketing harakatlaringizni o'zgartirishingiz kerak bo'lishi mumkin.

Saqlash sizning butun strategiyangiz bo'lishi mumkin emas. Saqlash foydali kompaniyani yaratadi va bu sizning mijozlaringizga qiymat berishda muvaffaqiyat qozonishingizni anglatadi. Ammo, agar siz doimiy ravishda yangi mijozlarni xarid qilmasangiz, salbiy tomonlari ham bor:

  • Sizning asosiy mijozlaringiz, agar ular ketsa, sizni himoyasiz qoldirishi mumkin.
  • Sizning savdo guruhingiz amaliyotni tugatishga va yopishga urinishda unchalik faol bo'lmasligi mumkin.
  • Siz o'z biznesingizni sezilarli darajada rivojlantira olmasligingiz mumkin.

Birinchi ma'lumotlardan olingan ushbu infografikada ular ikkalasi bilan bog'liq ba'zi statistik ma'lumotlar, strategiyalar va taktikalarni taqdim etishadi sotib olish va saqlash strategiyalari. Eng muhimi, ular marketing va savdo harakatlaringizni ikki strategiya o'rtasida muvozanatlash bo'yicha ko'rsatma beradi.

Sotib olish va saqlash statistikasi

  • Taxminan taxminan Daromadning 40% elektron tijorat biznesidan kelib chiqadi qayta mijozlar.
  • Korxonalarda a 60 dan 70% gacha imkoniyat ga sotish Mavjud bilan solishtirganda mijoz 20% tasodif a uchun yangi mijozlar.
  • Ba'zi ekspertlarning fikriga ko'ra, yaxshi yo'lga qo'yilgan biznes bir joyga jamlanishi kerak Marketing resurslarining 60% mijozni ushlab qolish to'g'risida. Yangi korxonalar o'z vaqtlarining asosiy qismini sotib olishga sarflashlari kerak, albatta.

Muvozanat sotib olish va ushlab turishga qarshi

Sizning marketing harakatlaringiz mijozlarni qanchalik yaxshi egallashingiz yoki ushlab turishingizni aniqlashi mumkin. Ikkalasi uchun beshta asosiy strategiya mavjud:

  1. Sifat haqida o'ylang - yangi mijozlarni jalb qilish va mavjudlarini alohida xizmat va mahsulotlar bilan qolishga undash.
  2. Hozirgi mijozlar bilan ishlash - mavjud mijozlar bazasini ongli sharhlar orqali siz haqingizda xabar tarqatishini so'rab, o'zingizni qadrli his eting.
  3. Onlayn marketingni qamrab oling - Yangi mijozlar bilan bog'lanish uchun ijtimoiy tarmoqlardan va mavjudlari bilan qayta bog'lanish uchun elektron pochta orqali marketingdan foydalaning.
  4. Mijozlar bazasini baholang - hozirgi mijozlaringizning qaysi birini ushlab turishga arziydi, kimga yaramasligini bilish uchun ma'lumotlaringizga sho'ng'ing.
  5. Shaxsiy bo'ling - Mavjud mijozga og'zaki so'zlarni shakllantirishga yordam beradigan samarali marketing uchun qo'l yozuvi yozuvlarini yuboring.

mijozni ushlab qolish bilan solishtirganda mijozni sotib olish

Birinchi ma'lumotlar haqida

birinchi ma'lumotlar 100 dan ortiq mamlakatlardagi minglab moliya institutlari va millionlab savdogarlar va korxonalarga xizmat ko'rsatadigan to'lovlar va moliyaviy texnologiyalar bo'yicha global etakchidir.

Siz nima deb o'ylaysiz?

Ushbu sayt spamni kamaytirish uchun Akismet-dan foydalanadi. Fikringiz ma'lumotlarining qanday ishlashini bilib oling.