Nima uchun bu ta'til mavsumida sotuvlar muvaffaqiyatida hissiy aloqa muhim rol o'ynaydi

Dam olish mavsumi hissiy sotib olish xatti -harakati

Bir yildan ko'proq vaqt mobaynida chakana sotuvchilar pandemiyaning sotuvga ta'siri bilan shug'ullanishdi va bozor 2021 yilda yana bir qiyin bayram xarid qilish mavsumiga duch kelgandek tuyuladi. Ishlab chiqarish va ta'minot zanjirining uzilishi tovarlarni saqlash qobiliyatiga putur etkazishda davom etmoqda. ishonchli zaxirada. Xavfsizlik protokollari xaridorlarni do'konga tashrif buyurishiga to'sqinlik qilmoqda. Ishchi kuchi tanqisligi, to'shakdan o'tib ketadigan iste'molchilarga xizmat ko'rsatishda do'konlarni chalkashtirib yuboradi. Bularning hech biri bayram mavsumi savdosi istiqbollari uchun quvonchli yoki yorqin yangilik emas.

Qorong'i prognozga qaramay, chakana savdo tajribasi bir necha bor yaxshilandi. Aksariyat iste'molchilar pandemiyadan kelib chiqqan yo'l chetidan olib ketish, kontaktsiz to'lovlar va shu kuni etkazib berish kabi qulayliklardan bahramand bo'lishdi. Bu xususiyatlar yaxshi ishlaydi, chunki mijozlar ularga ijobiy javob berishadi. Chakana sotuvchi o'zgarishlarni amalga oshirishga tayyor bo'lsa va chakana savdo tajribasini yaxshiroq va boshqarish uchun iste'molchilar bilan ishlashga tayyor bo'lsa, hamma g'alaba qozonadi. Bu sotish muhitida, bu turdagi moslashuvchanlik chakana savdoga olib kelishi mumkin bo'lgan eng past narx emas, balki iste'molchilarning hamdardligini ko'rsatadi.

Mijozlarning hamdardligi yangilik emas. Darhaqiqat, iste'molchilarning 80 foizi chakana savdo qarorlarini his -tuyg'ularga asoslanadi.

Deloitte, his-tuyg'ularga asoslangan ulanish qiymatini o'z ichiga oladi

Mahsulot yoki xizmatga qanday munosabatda bo'lishlari, ularga qanday taqdim etilayotgani va sotuvchi sotuvchiga bo'lgan his -tuyg'ulari. Xaridorlar bilan aloqa o'rnatish har doim sotishning muhim tarkibiy qismi bo'lib kelgan, lekin bunday qiyin paytlarda, hamdardlik va xaridorlar bilan ijobiy hissiy aloqalarni o'rnatish sizning do'koningizga kerakli raqobat ustunligini berishi mumkin.

Biz allaqachon ko'rganmiz Keyingi gen Hamdardlik onlayn chatbotlar, tavsiyalar ro'yxatlari va virtual xaridlar yordamchilari paydo bo'lishi bilan aralashuvga kiradi. Sun'iy intellekt va mijozlarga qayta-qayta xizmat ko'rsatish funktsiyalarini avtomatlashtirish, albatta, onlayn tajribasini yaxshilagan, lekin ularning samaradorligi odatda umumiy, hal qilinishi oson bo'lgan muammolar bilan cheklangan. Ularning sotishni tezlashtirish va yopish qobiliyati juda kam edi. Aftidan, chat -botlar skriptlarni o'qishda juda zo'r, lekin hozircha haqiqiyligiga ega emas persona bu, ularni hech bo'lmaganda, hissiy darajadagi aloqador qiladi.

Aytgancha, empatiya yaxshi ishlayotganga o'xshaydi jonli savdo, Savdo tajribasi, bu erda an'anaviy savdo sherigining mahsulot bilimi va do'stligi onlayn xarid qilish qulayligiga mos keladi. Men asos solgan kompaniya, GetBEE, brendlarga elektron tijorat saytiga tashrif buyuruvchilarga jonli, ijtimoiy, xaridlar bo'yicha konsiyerj xizmatlarini ko'rsatishga vakolat beradi - haqiqiy brend mutaxassisi bilan. Va bu insoniylashtirilgan o'zaro ta'sir tufayli, biz brendlar sotishning o'rtacha 25% konvertatsiya tezligiga ega ekanligini ko'ramiz. Bu elektron tijorat saytlarining ko'pchiligida odatdagi 1 va 2% stavkalari bilan solishtirganda juda samarali.

Bir marta bosish orqali xarid qilish va o'z-o'zini tekshirish kiosklari avtomatlashtirishning qulayligini taklif qilsa-da, iste'molchilar hali ham savodli sotuvchi bilan maslahat va maslahatni sog'inishadi. Odamlarning teginishi onlayn xarid qilish tajribasida yo'qoldi, lekin 5G va tarmoqli kengligi tufayli xaridorning mobil qurilmasida jonli video -maslahatlar o'tkazish va ularni mahsulot xususiyatlari orqali o'rganish mumkin.

Qo'ng'iroqlar, onlayn-savdo bo'yicha sheriklar onlayn xaridorlar bilan hissiy aloqalarni o'rnatadilar. Ular istiqbollarni sotishga aylantirmoqdalar va hatto kuchli sotish taktikasini qo'llaydilar. Mahsulot yoki narx-navodan ko'ra, ko'pchilik xaridorlar xarid qilish tajribasiga yangi qiymat qo'shadi. Bu erda savol tug'iladi, agar sizning raqobatchingiz bunday hissiy savdo safarini taklif qila oladigan bo'lsa, ular sizning ta'til mavsumida sizning xaridorlaringizni tanlashi mumkinmi?

GetBEE yordamida xarid qilish tajribasi

Mijozlar uchun xarid qilish tajribasini insonparvarlashtirish mavsumi. Qulaylik va his -tuyg'ular savdo muvaffaqiyatining asosiy qismidir, bu narx va brendga sodiqlik kabi oldingi ustunliklarni qoplaydi. Ajablanarlisi shundaki, chakana savdo sheriklari har doim texnologiya ularning o'rnini bosishidan qo'rqishgan. Haqiqat shundaki, texnologiya sotuvchiga yangi identifikator va qadriyatni shakllantirishga yordam berdi va bu yangi tijorat tijoratining mashhurligi oshishi bilan uning roli qanday o'zgarishini ko'rish qiziq bo'ladi. munosabatlar iqtisodiyoti.

GetBee demosiga buyurtma bering

Siz nima deb o'ylaysiz?

Ushbu sayt spamni kamaytirish uchun Akismet-dan foydalanadi. Fikringiz ma'lumotlarining qanday ishlashini bilib oling.