Ijtimoiy kelajak - bu marketing kelajagi

katta baliq

Yaqinda qatnashish imkoniga ega bo'ldim ExactTarget aloqalari 2012 yilVa bir nechta panel muhokamalari orasida menga, ayniqsa, huquqi berilgan mavzu juda yoqdi Ijtimoiy 2020: bizni nima bo'ladi? ExactTarget-dagi VP Marketing Research & Education-ning takrorlanmas Jeff Rohrs tomonidan boshqariladigan tarkibiga ExactTarget-ning ijtimoiy masalalar bo'yicha vakili Margaret Frensis, Devid Berkovits, 360i da rivojlanayotgan ommaviy axborot vositalarining vakili, Stiven Tarleton, Global Channel & SMB Marketing Bazaarvoice direktori va Sam Decker, bosh direktori va asoschisi Ommaviy ahamiyatga ega.

Panelda ba'zi fikrlarni keltirib chiqaradigan tushunchalar va ba'zi bashoratlar yoki kurs bor edi. Savdo sotuvchisi sifatida kelajak qanday bo'lishi mumkinligi haqida o'z fikrlarim bor va buning oxiriga kelib mushtlashish chizig'i bor, ammo keyingi bir necha xatboshilar ba'zi nuqtai nazarlarni taqdim etishga yordam berishi mumkin.

Biz marketologlar ba'zida marketing ajdodlarimiz yirtqichlar bo'lganligini unutishga moyil. Ular o'z mijozlarining raqobatchilarini bozordan chetlatishdan boshqa narsani xohlamadilar. Agar ular ularni nayza, qilich va tomahawks bilan ovlashsa edi, ular bo'lar edi. 

Marketingning tarixiy rivoyati orqali rivojlanib borganimizda, biz barchamiz to'g'ri xabar, to'g'ri odam, kerakli vaqt tushunchasiga olib boradigan sekin o'sishni tushunamiz. Shu darajada, biz ba'zan o'zimizning hunarmandchiligimizni qimmatbaho xizmat ko'rsatish orqali xaridorga haqiqatan ham yaxshilik qilayapmiz deb aytib oqlashimiz mumkin. Axir bizda biron bir ish bor.

Ammo tan olaylik; miloddan avvalgi 2,000 yildagi maqsad edi mijozlarimizga bozor ustunligiga erishishda yordam berish. Va u hali ham shunday.

Ijtimoiy barcha narsalarning yoshiga tez qadam qo'ying. Ijtimoiy texnologiyalar korporativ Amerikani o'zaro aloqada ushlab turdi. To'satdan yirtqich hayvon biroz zaiflashdi. Biz ushbu yangi haqiqatga munosabat bildirdik va buni aksariyat hollarda yomon qildik. Bugungi kunda qancha kompaniyalar joylashtirilgan savollarga etarli darajada javob berishmoqda Twitter?

Bunda xato qilmang. Agar ijtimoiy paydo bo'lmaganida, ishbilarmonlik dunyosi ularning xatti-harakatlarini o'zgartirmagan bo'lar edi. Agar korporatsiyalar shu qadar mijozlarga yo'naltirilgan bo'lishni xohlasalar, ular ijtimoiy kanallarning o'z versiyalarini yaratmagan bo'larmidi? Biz hali ham ushbu kurash yoki parvozlar dunyosida yashayapmiz va ko'plab kompaniyalar ushbu yangi ijtimoiy haqiqatni nazorat qilish, uni institutsionalizatsiya qilish uchun jon kuydirmoqdalar.

Marketing jamiyatida ko'pchilik ijtimoiy aloqalarni qo'lga kiritgandan so'ng, u o'lja, qo'zichoq daraxtga bog'langan, bexabar sherni tuzoqqa tortish uchun ishlatilgan. Ammo bizning qabilamiz ichida yana bir guruh bor, ular ijtimoiyni g'alati, sirli yangi qabilamiz deb bilishadi, bu bizning erimizga kirib kelgan. Ha, ular bir-biridan farq qiladi, lekin ular hamkorlik, tinglash va jamoat sovg'alarini olib kelishadi.

Biz hali ham ov qilamiz, lekin biz buni katta oila sifatida qilamiz. Biz faqat kerakli narsalarni olamiz va olov atrofida bo'lgan voqealarni baham ko'ramiz. Bu biz sotuvchilar o'z hunarmandchiligimizga yaqinlashishimizdagi nozik, ammo chuqur o'zgarishdir. Bu bizning kampaniyalarimizni, ko'rsatkichlarimizni yoki sotuvchi bo'lish sababimizni to'xtatishimizni anglatmaydi. Bu degani, biz ko'proq qabila bilan ov qilamiz va qarorlarimizni boshqacha nuqtai nazardan xabardor qilamiz. 

Mana, biz ushbu yangi haqiqat doirasida ishlaydigan marketologlarmiz, shunga qaramay biz ba'zida o'zimizni huddi eski dunyoga o'xshab tutamiz. Marketing ochlik o'yinlarining qaysi belgisisiz? Endi panel tomonidan berilgan savolga va noma'lum kelajakdagi ijtimoiy dunyoni kutib olish bo'yicha mening tavsiyalarimga qayting. Va mening bitta gapimga javob:

Texnologiya haqida ovora bo'lishni to'xtating!

Internet o'z mohiyatiga ko'ra ijtimoiy, ammo har bir kanal so'zma-so'z to'yinganligi sababli, e'tiborni jalb qilish qiyinlashmoqda. Texnologiyalarni buzishiga olib keladigan kelajakdagi ijtimoiy sotuvchilar bunga tabiiy ravishda javob berishadi va noma'lum omil haqiqatan ham pastga tushadi bu qanday buzilish bo'ladi? Yangi qabila sotuvchilari tashkilotlarga ijtimoiy texnologiyalar kelajagini bashorat qilish juda qiyinligini tushunishadi. Ular aksincha, buzilishlar yuz beradigan har qanday muhim narsaga, ya'ni texnologik o'zgarishlardan qat'iy nazar hurmat qilinadigan xatti-harakatlarga e'tibor qaratishlari kerak.

One comment

  1. 1

Siz nima deb o'ylaysiz?

Ushbu sayt spamni kamaytirish uchun Akismet-dan foydalanadi. Fikringiz ma'lumotlarining qanday ishlashini bilib oling.