Freshchat: saytingiz uchun yagona, ko'p tilli, integral chat va chatbot

Freshchat o'rnatilgan chat va Chatbot

Haydovchiligingiz saytingizga, xaridorlarni jalb qilishga yoki mijozlarga ko'mak ko'rsatishga olib keladi ... bugungi kunda har bir veb-sayt birlashtirilgan suhbat qobiliyatiga ega bo'lishidan umidvor. Bu juda sodda bo'lsa ham, suhbatda juda ko'p murakkabliklar bor ... suhbatni boshqarish, spamga chidash, avtomatik javob berish, marshrutlash ... bu bosh og'rig'i bo'lishi mumkin.

Ko'pgina chat platformalari juda sodda ... faqat sizning qo'llab-quvvatlash guruhingiz va saytingizga tashrif buyuruvchilar o'rtasidagi estafeta. Bu sizning mijozlaringizning tajribasida va sizning biznesingizda tashrif buyuruvchilarni kuzatib borish va ularga yordam berishda katta bo'shliq va imkoniyat qoldiradi. Freshchat bu juda ko'p funktsiyalar va integratsiyalarni taklif qiladigan ishonchli, universal suhbat echimidir.

Freshchat: Mijozlarga sayohat qilishning har bir bosqichi uchun xabar tarqatish echimi

Mijozlar tajribasini birlashtirish, xodimlarning ish unumdorligini oshirish va ishlab chiquvchilar va sheriklar ekotizimini kuchaytirish uchun moslashuvchan, uchidan uchigacha, sun'iy intellekt bilan ishlaydigan korporativ platformadan foydalaning. Freshworks platformasining kuchi bilan o'lchov.

  • Qo'rg'oshin avlod - botlardan va kampaniyalardan foydalanib, saytingizdan chiqishdan oldin mehmonlarni jalb qiling. Qaytish stavkalarini pasaytiring va sotib olish niyati past bo'lgan mehmonlarni tarbiyalang.
  • Mijozlar qo'llab-quvvatlash - mijozlarni qo'llab-quvvatlash va ushlab turish, miqyosda mamnuniyatni etkazib berish. Avtomatlashtirilgan javoblarni ishga tushiring, suhbatlarni yozib oling va qo'llab-quvvatlash guruhingizning javobini baholang.
  • Xaridorlarni jalb qilish - tashrif buyuruvchilarni faol mijozlarga aylantirish orqali o'sishni ochish. Voqealar asosida shaxsiy takliflar yoki xabarlarni e'lon qiling.

Freshchat xususiyatlari

  • Aksiya haqidagi tushunchalar - o'lchov. Yaxshilash. Takrorlang. Ko'rilgan, yuborilgan va javob darajasi kabi ko'rsatkichlarni ko'ring.
  • Kanallar - Freshchat veb-saytingizdan tashqari Slack, WhatsApp, Apple Business Chat, Line, Facebook Messenger va Mobile Apps-dagi biznes qayd yozuvlaringiz bilan birlashadigan yagona platformadir.
  • Chatbots - Tayyorlangan bot ish oqimlari bilan nima so'rashni va qanday so'rashni to'liq nazorat qiling. Botslovchilar sizning jamoangizga mehmonlarni topshirishiga ruxsat bering, agar mehmonlar odamning ta'sirini talab qiladigan salbiy identifikatorni ko'rsatsa.

Freshchat chatbot

  • Clearbit integratsiyasi - Formalarni ClearBit Integration bilan almashtiring. Xabarlarni tashrif buyuruvchilaringizning kompaniyasining hajmi, ishlab chiqarishi va ijtimoiy profillardagi faoliyati asosida shaxsiylashtiring.
  • Birgalikda ishlash - O'zingizning foydalanuvchilaringiz bilan bir xil sahifada bo'ling - ularning ekraniga kirish va ular bilan suhbatlashish orqali ularni masofadan boshqaring.
  • Maxsus maqsadli yo'naltirish - Odatiy shartlar asosida tashrif buyuruvchilarni maqsad qilib qo'ying yoki bir qadam oldinga boring va o'zingizni yarating.
  • Email xabarnomalar - Elektron pochta xabarnomalari bilan veb-saytingizdan etakchi tushganidan keyin ham shug'ullaning.
  • Enterprise - mijozlar ishtirokini shaxsiy va osonlikcha ushlab turishda, sizning yordamingizni osongina kengaytirish uchun korporativ darajadagi xabar almashish echimi.
  • Voqealar jadvali - Saytingizda tashrif buyuruvchilarning kun davomida oylar, kunlar va vaqtlar bo'ylab harakatlanish tarixini to'liq bilib oling.
  • Yordam xizmatining ma'lumotlari - Haqiqiy vaqtda boshqaruv paneli, xizmat ko'rsatish stoli va guruh a'zolarining hisobotlari yordamida mijozlar ehtiyojini qondirish uchun barcha kerakli tushunchalarni oling.
  • In-Messenger bilan bog'liq savollar - Savol-javoblarni qidirish uchun qidiruv satridan foydalanib, veb-messenjer ichidan echimlarni topishga ruxsat bering. Kuchli qidiruv foydalanuvchilarga javob topish uchun ko'p miqdordagi tarkibni ko'rib chiqmasliklarini ta'minlaydi.
  • IntelliAssign - Boshlang'ich, o'rta darajadagi yoki mutaxassis - sizning guruh a'zolaringizning mahorat darajalari asosida suhbatlar o'tkazing. Yoki xabarlarni agentlarga oldindan belgilangan qoidalar, filtrlar va kalit so'zlar asosida yo'naltiring va tayinlang.
  • Ko'p tilli Messenger - To'g'ri so'zlar o'yinni yaratadi yoki buzadi. Messenjeringizning so'zlarini moslashtiring va 33+ tildan birini tanlang
  • OmniChat - Qo'rg'oshin ishlab chiqarishni xrom kengaytmasi bilan hamma joyda tayyorlang.
  • Priority Inbox - Eng muhim suhbatlardan xabardor bo'ling. Javob berish vaqtiga qarab xabarlarni filtrlang.
  • Boy media - Matnli javoblar bilan bir qatorda siz o'zingizning avtomatlashtirilgan va qo'lda javoblaringizga video, rasm, emoji, stiker yoki PDF va hujjatlarni qo'shishingiz mumkin.
  • Smart Plugs - CRM yoki marketingni avtomatlashtirish vositasi kabi tashqi dasturlardan ma'lumotlarni oling yoki qo'shimcha kontekst uchun ushbu ilovalarga ma'lumotlarni uzating. o'stirish ish oqimlari dasturlari, CRM, savdo va marketing platformalari, video, telefoniya, elektron tijorat, muammolarni kuzatish, marketingni avtomatlashtirish, to'lov tizimlari, buxgalteriya hisobi va hisob-kitob tizimlarini o'z ichiga oladi.
  • Trigger parametrlari - Ta'kidlash uchun bir necha marta yoki spamsiz bo'lishi uchun bir necha marta harakatlantiring. Shuningdek, siz jamoangizning ish vaqtidan tashqarida va / yoki sizning jamoangiz tashrif buyuruvchilar bilan suhbatlashayotgan paytda qo'zg'atmaslikni tanlashingiz mumkin.

Freshchat mahsulotlariga sayohatlar Bepul ro'yxatdan o'ting

Izoh: Biz sherikmiz Freshchat.

Siz nima deb o'ylaysiz?

Ushbu sayt spamni kamaytirish uchun Akismet-dan foydalanadi. Fikringiz ma'lumotlarining qanday ishlashini bilib oling.