Tarkib MarketingCRM va ma'lumotlar platformalari

Marketingning beshta tendentsiyasi CMO 2020 yilda amal qilishi kerak

Nima uchun muvaffaqiyat hujum strategiyasiga bog'liq.

Marketing byudjetlarining qisqarishiga qaramasdan, CMOlar 2020 yilga kelib o'z maqsadlariga erishish qobiliyatiga umid bildirmoqdalar Gartnerning har yili o'tkaziladigan 2019-2020 CMO sarf-xarajatlari bo'yicha so'rovi. Ammo harakatlarsiz optimizm natija bermaydi va ko'plab CMOlar qiyin kunlarni rejalashtirmay qolishi mumkin. 

CMOlar hozirgi iqtisodiy tanazzulga qaraganda ancha tezroq, ammo bu ular qiyin muhitdan chiqib ketish uchun hunker bo'lishini anglatmaydi. Ular hujumga o'tishlari kerak. Kamayib boradigan byudjetlar nazorati va kutilayotgan kutilayotgan o'sish manzarasida rivojlanish uchun CMO o'z resurslaridan oqilona foydalanishi, yangi texnologiyalarni o'zlashtirishi va o'zgarishlarga tez moslashishi kerak.

2020 yilda va undan keyingi yillarda o'zlarining muvaffaqiyatlarini ta'minlash uchun beshta paydo bo'ladigan tendentsiyalar sotuvchilari harakat qilishlari kerak. 

Rivojlanayotgan trend 1: raqamli aktivlarni boshqarish tizimini joriy etish

Ning mitingi tarkibi shohdir yillar davomida ustunlik qildi, ammo texnologiya takomillashib borishi bilan 2020 nihoyat sotuvchilar uchun shaffof kontent samaradorligini ta'minlashi mumkin. Bizning boy ommaviy axborot vositalarini saqlashga bo'linadigan yondashuvlarni hisobga olgan holda, qanday tarkibni samarali yoki samarali ekanligini bilish hali ham oson ish emas. Qachonki hozirgi avlod Kontentni boshqarish tizimi (CMS) platformalar bozorga chiqdi, sotuvchilar o'zlarining tarkiblarini tartibga solish uchun ulardan foydalanishlari mumkinligi haqidagi va'da bilan sotildilar, ammo aslida bu tizimlar markazlashtirilgan kontent markazi. Tarkibni boshqarish ehtiyojlarini yaxshiroq qondirish uchun sotuvchilar endi a ga sarmoya kiritishlari kerak raqamli aktivlarni boshqarish tizimi (DAM), bu ularning barcha marketing aktivlarini joylashtirishga, ish oqimlarini soddalashtirishga va samarali joylashtirishga qodir.

DAM tizimlari tezda kanallarda kontentni tartibga solish va optimallashtirish uchun eng maqbul vosita bo'lib qolmoqda. Ular sotuvchilarga har qanday ehtiyoj uchun yangi tarkib yaratishni talab qilishdan ko'ra, mavjud tarkibdan to'liq foydalana olishlari sababli yanada samarali ishlashga imkon beradi. DAM tizimlari, shuningdek, qaysi turdagi tarkib qaysi platformada eng yaxshi ishlashi haqida tushuncha berishi mumkin, bu esa kampaniya sarmoyalarini yanada samaraliroq qiladi. 

Rivojlanayotgan trend: Shaxsiylashtirish strategiyangiz

Marketologlar uni itarishmoqda Shaxsiylashtirish konvert, har bir alohida mijoz uchun kerakli tajribani taqdim etishga intiladi. Ammo sotuvchilar va'da berishdan oldin, ular texnologik sheriklari izlagan natijalarini berishi mumkinligiga ishonch hosil qilishlari kerak. Shaxsiylashtirishni samarali sinovdan o'tkazadigan yangi vositalar, ommalashgan shaxsiylashtirish harakatlarining kerakli natijani bermasligi va muhim imkoniyat hali ham mavjudligini ta'kidlamoqda.

Shaxsiylashtirish - bu doimiy jarayon va har doim yaxshilanish uchun imkoniyat mavjud, chunki o'tgan yili ijobiy natijalarga erishgan taktika bugungi kunda pasayib boradigan natijalarni berishi mumkin. Mijozlar bilan rezonanslashadigan yuqori darajadagi moslashtirilgan tarkibni ishlab chiqish zamonaviy shaxslarga va xaridorlarning differentsial xaritalarini xaritalashga asoslangan bo'lishi kerak. Bu shuni anglatadiki, barcha marketing ma'lumotlari - CMS, chiquvchi kanallar, UX testlari, elektron pochta xabarlari va boshqa narsalardan tushunchalarning avj nuqtasini olish va ulardan ko'proq kampaniyalar o'tkazish uchun shaxsiylashtirish strategiyangizni doimiy ravishda shakllantirish uchun foydalanish kerak. 

Rivojlanayotgan trend 3: Mijozlarga yo'naltirilgan madaniyatni jonlantirish

Suring mijozlarga yo'naltirilganlik ikkala B2C va B2B kompaniyalarida sotuvchilar o'z tashkilotlarida yanada muhim va muhim rollarni bajarishga majbur qilishdi va bu ajablanarli emas. Marketologlar xatti-harakatlarning maqsadlari va tushunchalaridan foydalanish qobiliyatiga ega. Marketologlar, shuningdek, aloqa va hamkorlik bo'yicha mutaxassislar bo'lib, xaridorlarga nima ko'proq ta'sir qilishini aniqlashlari mumkin.

Mijozlar nimani xohlashlarini dastlabki tushunishni qo'lga kiritish, uni hisob boshqaruvi jamoasi bilan bo'lishish va uni toshga qo'yish kunlari o'tdi. Endilikda sotuvchilar xaridorlarga yo'naltirilgan kompaniyani rag'batlantirishga qodir, bu xaridorlar sayohatini xaritalashni va imkoniyatlarni aniqlashni talab qiladi

Qoyil mijozlar. 

2020 yilda marketologlar AT, sotish, operatsiyalar va moliyaviy guruhlarni xaridorlar safari davomida haqiqatning ushbu daqiqalarini kuchaytirish uchun birlashtiradigan elim bo'lishi mumkin. Shuningdek, ular o'zlarining tashkilotidagi boshqa jamoalarga mijozlar bilan orzu qilgan narsalarini miqyosli tarzda amalga oshirishda yordam berishadi.  

Rivojlanayotgan trend 4: Eng yaxshi jamoalarni rivojlantirish uchun hamkorlik qiling 

Aniqlash va katta iste'dodni yollash yuqori raqobatbardosh va shunchaki ko'proq narsani olish. Ushbu muhitda rekruterlar va sotuvchilar birgalikda ishlashlari kerak, chunki marketing ham iste'dodlarni orttirish, ham ushlab qolish uchun muhim sherik bo'lishi mumkin. 

Bugungi kunda sotuvchilar raqamli tushunchalar kuchidan foydalanib, qaysi kanallar eng yaxshi ishlashini, ularning auditoriyalari qaerdaligini va qaysi xabar sizni ajratib turishiga yordam berishini tezda aniqlay olishadi. Shuningdek, biz tovar hikoyasini kuchaytirish va differentsial qiymatni ifodalash uchun javobgarmiz, bu manbalarni sotib olish va yollash jarayonida darhol foyda keltirishi mumkin. 

Xodimlarni himoya qilish uchun ichki marketing, shuningdek, yuqori sifatli va ushlab qolish darajasi yuqori bo'lgan murojaatlarni ko'paytiradi. Bugungi kunda targ'ibot vositalari boshqa tizimlar bilan osonlikcha birlashtirilib, shaxsiy qurilmalarda mavjud va xodimlarning muhim tezligini oshirishi mumkin. 

Aksariyat tashkilotlar hozirda o'zlarini takomillashtirdilar xodimlarning qiymati bo'yicha taklif (EVP), g'ildiraklar hali harakatda bo'lmasligi mumkin. O'zingizning EVP-ni kuchaytirish uchun mavjud xodimlaringizni jalb qilish - bu iste'dodlarning arzon va samarali manbai.

Rivojlanayotgan trend 5: Ma'lumotlarni tushunishni kengaytirish

Marketing byudjyetlari qisqarganligi sababli, ma'lumotlar marketologlar uchun juda muhim ahamiyat kasb etmoqda, chunki shaffoflik kompaniyalar o'z resurslarini optimallashtirish, natijalarga erishish va raqobatbardoshligini saqlab qolishlarini ta'minlashga yordam beradi. Kompaniyalar ma'lumotni anglash va undan yaxshi va o'z vaqtida foydalanish uchun resurslarga ega bo'lishi juda muhim, ammo muammolar mavjud. Ulardan biri shundaki, ma'lumotlar bugungi kunda juda jim bo'lib qolmoqda, turli bo'limlar va tizimlarda bloklangan. Yana bir muammo shundaki, uning to'liq ma'nosi va potentsialini ochish uchun kompaniyalarda ma'lumotlar bo'yicha mutaxassislar etarli emas.  

2020 yilda ma'lumotlardan maksimal darajada foydalanish uchun marketologlar o'zaro faoliyat funktsional ma'lumotlarni birlashtirilgan holda birlashtirishi kerak biznesning aqlli vositasi bu erda ular yaxlit ko'rinishga ega bo'lishlari mumkin. Kompaniyalar, shuningdek, kompaniyadagi ma'lumotlar bo'yicha mutaxassislar boshqalarni qanday qilib murabbiy bilan shug'ullanishi mumkinligini o'rganishlari kerak, shuning uchun ko'proq xodimlar ular bilan ishlaydigan ma'lumotlarning mazmunini anglash huquqiga ega.

Marketologlar dastlabki raqamli dasturchilar bo'lib, allaqachon sotib olishga moyilligi va bashorat qiluvchi modellari mavjud. Ushbu tajribani marketing bo'limi tashqarisida bo'lishish butun tashkilotga foyda keltirishi va yangi ishbilarmonlik qiymatini ochishi mumkin.

Raqamli va analitik sohadagi barcha yutuqlar tufayli marketing tashkilotlari foyda olish uchun osongina burilish qilishlari mumkin. Ushbu tez o'zgaruvchan iqtisodiyotda tezkor va faol ravishda moslashish qobiliyati oldinga intilish va orqada qolish o'rtasidagi farq bo'ladi. Marketing byudjetlaridan asta-sekin chiqib ketish kompaniyalarning ehtiyotkor bo'lishidan dalolat beradi va marketologlar tekis oyoq bilan qo'lga tushishni istamaydilar. Endi qulay bo'lish vaqti emas, balki o'tgan yili bo'lmagan ehtimol ROIni oshirish imkoniyatlarini qidirmoqdamiz.

Jey Atcheson

Jey Atcheson - marketing bo'yicha mutaxassis R2i. Jey mahsulot va xizmatlarni AQSh, Kanada, Osiyo va Evropada sotgan. Innovatsiya va natijalarga asoslangan marketingga e'tibor qaratgan holda, Jey o'sishga yo'naltirilgan, mijozlarga yo'naltirilgan sotuvchidir.

Haqida Maqolalar

Yuqoriga qaytish tugmasi
yaqin

Adblock aniqlandi

Martech Zone Sizga ushbu kontentni hech qanday to'lovsiz taqdim eta oladi, chunki biz saytimizni reklama daromadlari, sheriklik havolalari va homiylik orqali monetizatsiya qilamiz. Saytimizni ko'rayotganingizda reklama blokeringizni olib tashlasangiz, biz juda minnatdormiz.