Elektron pochtani shaxsiylashtirishga aqlli yondashuv tushuntirildi

shaxsiylashtirish

Marketologlar elektron pochtani shaxsiylashtirishni elektron pochta kampaniyalarining yuqori samaradorligi uchun maslahat sifatida ko'rishadi va undan keng foydalanadilar. Ammo biz ishonamizki, elektron pochtani shaxsiylashtirishga oqilona yondashish iqtisodiy samaradorlik nuqtai nazaridan yaxshi natijalar beradi. Biz elektron pochta turiga va maqsadiga qarab turli xil texnikalar qanday ishlashini ko'rsatish uchun maqolamizni eski elektron pochtadan murakkab elektron pochta shaxsiylashtirishiga o'tishni rejalashtirmoqdamiz. Biz o'zimizning yondashuvimiz nazariyasini beramiz va g'oyalarimizni ommabop marketing vositalarida qanday amalga oshirish mumkinligini tushuntirish uchun ozgina amaliyotni qo'shmoqchimiz.  

Qachon ommaviy ravishda borish kerak

Butun mijozlar bazasi uchun mo'ljallangan xabarlar mavjud va barchaga bir xil uslub ular uchun juda mos keladi. Bu mahsulot takliflari va individual yoki segmentga yo'naltirilgan reklama aktsiyalari bo'lmagan elektron pochta xabarlari. Masalan, sotuvchilar o'zlarining sa'y-harakatlari samaradorligini xavf ostiga qo'ymay, ta'til kampaniyalarini (masalan, Qora juma kampaniyasini oldindan e'lon qilish) targ'ib qiluvchi elektron pochta xabarlarini yoki faqat ma'lumotli xabarlarni yuboradilar (masalan, veb-saytda rejalashtirilgan texnik ishlar to'g'risida xabar berish). 

Bunday ommaviy elektron pochta xabarlari uchun sotuvchilar o'z auditoriyalarini sinchkovlik bilan tekshirishlari va segmentatsiya mezonlari haqida o'ylashlari shart emas - ularning maqsadi barcha mijozlarga tegishli ma'lum ma'lumotlarni etkazishdir. Buning uchun bitta elektron pochtani loyihalashtirish orqali ular vaqtni ancha tejashadi. Qora juma kampaniyasi misolida davom etadigan bo'lsak, sotuvchilar uni birinchi darajali elektron pochta orqali boshlashlari mumkin (masalan, muddatlar). 

Qanday amalga oshirish kerak. Ommaviy elektron pochta xabarlarini yuborishning asosiy bosqichlari ko'pchilik elektron pochta marketing vositalari uchun o'xshashdir. Keling, ularni MailChimp-da ko'rib chiqamiz:

  • Mavzu qatorini qo'shish. Qora juma kuni e'lon qilingan taqdirda, mavzuni diqqatga sazovor joyga aylantirishning umumiy kelishilgan qoidalari bilan bir qatorda sotuvchilar kampaniyaning boshlanish sanasini belgilashlari mumkin. Obunachilar elektron pochtani ochmasalar ham, elektron pochta qutisini belgilashda sanani sezishlari mumkin.
  • Elektron pochta dizayni. Elektron pochta tarkibini yaratishdan tashqari, ushbu qadam elektron pochtani turli xil ekran o'lchamlarida oldindan ko'rish va sinab ko'rish imkoniyatini o'z ichiga oladi.

Elektron pochta xabarlarini qachon shaxsiylashtirish kerak 

Biz mijozlar ma'lumotlarini jalb qilish va ma'lum bir abonentga elektron pochta orqali reklama kampaniyasini o'tkazish uchun marketing dasturlarining imkoniyatlarini o'rganishni boshlaymiz. Elektron pochtani shaxsiylashtirish nafosat jihatidan farq qiladigan bo'lsa, biz ularni farqlaymiz asosiy shaxsiylashtirishmarketologlar o'zlari boshqarishlari mumkin bo'lgan va rivojlangan shaxsiylashtirishqaerda ular mutaxassis yordamiga muhtoj bo'lishi mumkin (tarkibni shaxsiylashtirish uchun Salesforce Marketing Cloud-da skript tilini bilish qanday talab qilinishini ko'rasiz). Aslida, sotuvchilar sezilarli natijalarga erishish uchun ikkala darajani ham jalb qilishlari mumkin. 

Shaxsiylashtirishning asosiy darajasi

Asosiy darajada, elektron pochtani shaxsiylashtirish birinchi navbatda ochiq tariflarni yaxshilashga qaratilgan. Bu xush kelibsiz elektron pochta xabarlari, so'rovnomalar, axborot byulletenlari kabi mijoz bilan to'g'ridan-to'g'ri suhbatlashmoqchi bo'lgan xabarlarning ko'p turlariga mos keladi. 

Biz sotuvchilarga elektron pochta xabarlarini shaxsiylashtirish uchun oson amalga oshiriladigan texnikalar to'plamiga murojaat qilishni taklif etamiz. 

  • Mavzu satrida mijozning ismini berish elektron pochta qutisini o'nlab boshqalardan ajratib turadi va va'da beradi elektron pochta xabarlarining ochiq narxlarini 22 foizga oshirish
  • Xuddi shu tarzda, elektron pochta qutisidagi mijozga ism-sharif bilan murojaat qilish, bu elektron pochtani shaxsiyroq ovozga aylantiradi va mijozlar ishonchini kuchaytiradi. 
  • "Kimdan" bo'limida kompaniya nomini ma'lum bir shaxsiy ism-sharifga o'zgartirish ochiq tariflarda 35% gacha o'sish. Ushbu texnikadan foydalanish mumkin bo'lgan holat - mijozlarga hozirda ular bilan ishlaydigan savdo vakili tomonidan elektron pochta xabarlarini yuborish.

Mavzu satrini, "Kimdan" bo'limini va elektron pochta manzilini shaxsiylashtirish vazifasi ko'plab elektron pochta marketing dasturlari tomonidan avtomatlashtirilmagan bo'lsa, ko'p vaqt va qo'l ishlarini talab qiladi.   

Qanday amalga oshirish kerak. Biz Microsoft Dynamics for Marketing-da qo'llaniladigan tavsiflangan shaxsiylashtirish usullarini namoyish qilishni tanladik, bu elektron pochta marketingini ham qamrab oladigan marketingni avtomatlashtirish dasturi. Elektron pochta dizaynini ishlab chiqishda, sotuvchilar mijozlar yozuvlariga ulanadigan dinamik tarkibni qo'shadilar. Buning uchun ular Assist Edit tugmasidan foydalanadilar “ ”Grafikali dizaynerda matn elementi tanlanganda matnni formatlash asboblar panelida mavjud. Elektron pochta xabarlari yuborilgandan so'ng tizim avtomatik ravishda dinamik tarkibni mijozlar yozuvlaridagi ma'lumotlarga mos ravishda o'zgartiradi.   

Shaxsiylashtirishning rivojlangan darajasi

Yuqori darajadagi elektron pochtani shaxsiylashtirish o'yinni o'zgartiruvchiga aylanadi, chunki biz hozirda elektron pochta tarkibini mijozlar segmentlariga yoki hatto har bir qabul qiluvchiga moslashtirish haqida gaplashamiz. Mijozlarning katta ma'lumotlarini amalda qo'llash uchun chaqiriqlar - marketologlar shaxsiy ma'lumotlar (yoshi, jinsi, yashash joyi va boshqalar), xarid tarixi, sotib olish imtiyozlari va mijozlar uchun haqiqatan ham qimmatli elektron pochta xabarlarini yaratish istaklari ro'yxatiga muhtoj bo'lishi mumkin. 

  • Marketologlar xaridorni sotib olish va ko'rib chiqish tarixini elektron pochta marketingiga qo'shganda, ular birma-bir maqsadli tarkib bilan mijozning manfaatlariga mos keladi. Ular mijozlar bilan bir xil tilda gaplashganda, ular sotishyanada samarali. Masalan, sotuvchilar kechki liboslar va aksessuarlar to'plamini yaqinda qidirgan, ammo sotib olmagan xaridorga yuborishlari mumkin. 
  • Marketologlar mijozlarni segmentatsiyalash va namoyish qilishda yangi kelganlar yoki savdo kampaniyalarini e'lon qilgan elektron pochta xabarlari uchun yuqori bosish stavkalariga erishadilar. tegishli mahsulot tavsiyalarimijozlarga. Masalan, ular ayollar va erkaklar tomoshabinlari segmentlari uchun yozgi savdo elektron pochta kampaniyasini shaxsiylashtirishi mumkin. 

Qanday amalga oshirish kerak. Agar sotuvchilar elektron pochta orqali marketingni Salesforce Marketing Cloud-ga ishonib topshirsalar, ular kirish huquqiga ega bo'lishadi elektron pochtani takomillashtirish. Biz ularga elektron pochta orqali marketing strategiyasini o'ylab ko'rishni va uni amalga oshirish uchun Salesforce maslahatchilarini jalb qilishni taklif qilamiz. Ikki qadamni bajarish kerak:

  1. Mijoz ma'lumotlari saqlanadigan joyda kengaytmalarni yarating. Elektron pochta xabarini yuborishda tizim har bir mijoz uchun elektron pochta tarkibini ko'rsatish uchun ushbu kengaytmalarga ulanadi.
  2. Elektron pochtaga shaxsiy tarkibni qo'shing. Segmentlarga asoslangan yoki obunachilar bo'yicha shaxsiylashtirish zarurligiga qarab, dinamik kontent bloklari yoki AMPscript ishlatiladi. Dinamik kontent bloklarida sotuvchilar tarkibni qanday ko'rsatilishini belgilaydilar (masalan, jinsga asoslangan qoidalar). Buning uchun texnik tajriba talab qilinmaydi, shuning uchun sotuvchilar buni o'zlari bajarishlari mumkin. Ayni paytda, Salesforce Marketing Cloud-ning kontent-skript yozuvlari tili bo'lgan AMPscript-ni bilish yanada murakkab shaxsiylashtirish uchun zarurdir (masalan, har bir qabul qiluvchiga moslashtirilgan mahsulot takliflari uchun).

Oqilona moslashtiring

Shaxsiylashtirish elektron pochta marketing sohasida uzoq vaqtdan beri shov-shuvga aylandi. Biz kompaniyalarning elektron pochta orqali mijozlar bilan yanada samarali aloqani rivojlantirish niyatini to'liq qo'llab-quvvatlagan bo'lsak ham, biz elektron pochta turi va maqsadiga bog'liq bo'lgan shaxsiylashtirish darajasiga tanlangan yondashishga ishonamiz. Shunday qilib, sotuvchilar har bir xabarni mos ravishda tayyorlashlari va ommaviy elektron pochta xabarlaridan qochishlari shart emas - rejalashtirish va shaxsiy elektron pochta xabarlarini yaratish barcha mijozlar uchun bir xil ma'lumotlarga ega bo'lsa, kuch sarflamaydi. Shu bilan birga, ular mahsulot takliflari bilan elektron pochta xabarlarida birma-bir tarkib yaratishda mijozlar ishonchini va qiziqishini qozonadilar. 

Siz nima deb o'ylaysiz?

Ushbu sayt spamni kamaytirish uchun Akismet-dan foydalanadi. Fikringiz ma'lumotlarining qanday ishlashini bilib oling.