Tahlil va sinovSun'iy intellektCRM va ma'lumotlar platformalariElektron tijorat va chakana savdoElektron pochta marketingi va avtomatlashtirishVoqealar marketingiMarketing infografikasiMarketing vositalariMobil va planshetlar marketingiSotishni yoqishIjtimoiy media va Influencer marketingi

2023-yil uchun barcha Salesforce mahsulotlari roʻyxati

Salesforce yetakchilik qilishda davom etmoqda SaaS sanoat o'zining korporativ yechimlari bilan, chunki ular bulutga asoslangan, sozlanishi, xususiyatlarga boy, integratsiyalashgan, xavfsiz va kengaytirilishi mumkin. Bizning istiqbollarimiz va mijozlarimiz bilan platformalarni muhokama qilar ekanmiz, biz Salesforce kompaniyasini poyga avtomobili va aksiyadorlik avtomobili sotib olishga qiyoslaymiz. Bu har bir kompaniya uchun eng yaxshi yechim emas, lekin u deyarli har qanday jarayon, tashkilot va sanoat uchun hayratlanarli darajada moslashuvchan.

Boshqa tayyor ilovalar bilan biz ko'pincha platforma cheklovlari doirasida ishlashimiz kerak. Bu shikoyat emas, shunchaki kuzatish. Ko'pgina kompaniyalar uchun muqobil echimlar kamroq vaqt ichida, kam xarajat va kam o'qitish bilan amalga oshirilishi mumkin. Poyga mashinasini sotib olish butun jamoadan avtomobilni sozlash, haydash va texnik xizmat ko'rsatishni talab qiladi. Tashkilotlar uchun amalga oshirishda bu ko'pincha e'tibordan chetda qoladi ... yoki sotish jarayonida e'tibordan chetda qolmaydi.

Natijada, bozorda Salesforce-ga kuchli reaktsiyalar mavjud… ba'zi odamlar buni qiyin, qimmat va kutilganidek ishlamaydi deb hisoblashadi. Boshqalar buni yaxshi ko'radilar va muvaffaqiyatli martaba qurdilar, bu bilan o'z tashkilotining barcha jabhalarida muammosiz amalga oshiriladi. bilan ishlaydigan konsalting kompaniyasi sifatida SalesForce o'nlab yillar davomida biz ikkala tomonni ham ko'ramiz. Bizni tez-tez xafa bo'lgan kompaniyalarga texnologik investitsiyalarni qaytarishga yordam berish uchun olib kelishadi (ROTI) Salesforce uchun. Bizning yagona tilagimiz bizni olib kelish edi oldin mijoz uchun resurslar, muddatlar, ustuvorliklar va taxminlar bo'yicha aniq taxminlarni belgilash uchun sotib olish qarori.

Salesforce savdo va hamkor jarayonlari

Salesforce muvaffaqiyatining kaliti uning savdo va hamkorlik jarayonidir. Kompaniya Salesforce mahsulotlaridan birini litsenziyalaganida, savdo vakili odatda amalga oshirish xizmatlarini taqdim eta oladigan hamkor yoki hamkorlarni tanishtiradi. Saleforce va uning hamkorlari o'rtasidagi bu muvofiqlashtirish bozorda noyob emas, lekin u ba'zi qiyinchiliklarni ham keltirib chiqarishi mumkin.

Savdo jarayonini qo'llab-quvvatlash, Salesforce aloqalarini kengaytirish va savdo vakiliga o'z kvotalarini qondirish yoki undan oshib ketishiga yordam berish uchun hamkorga katta bosim va umidlar qo'yiladi. Men sizni Salesforce-ga tegishli bo'lmagan hamkor izlashga undagan bo'lardim, chunki ular sizning manfaatlaringizni ko'zlaydilar.

Biz mijozlarimizning muvaffaqiyatini taʼminlash uchun hamkorlikda ishlaymiz… va biz yetakchi va mijozlarimiz uchun Salesforce’ga ishonmaymiz. Men barcha Salesforce yoki uning hamkorlarini tanqid qilmasligimni aniq aytmoqchiman - ularda ajoyib odamlar va iqtidorli hamkorlar jamoasi bor. Men shunchaki Salesforce bilan investitsiyalaringizni qaytarishingizni ta'minlash uchun yaxshiroq jarayonni taqdim qilyapman.

Salesforce mahsulot manzarasi

Salesforce ma'lumotlari uchun Internetdagi eng yaxshi mustaqil manba bo'lishi mumkin Salesforce Ben. Ularning sayti sizni qanday qilib katta daromad olish va Salesforce platformalarining eng yaxshi imkoniyatlaridan foydalanish haqida yangilab turadi. O'tgan yili ular o'sib borayotgan mahsulotlar qatorini tashkil qiluvchi ushbu infografikani taqdim etdilar.

Yana bir kuzatuv… korporativ korporatsiya sifatida Salesforce doimiy ravishda yangi mahsulotlar va platformalarni nomini o'zgartiradi, iste'foga chiqaradi, sotib oladi va birlashtiradi. Bu qo'shimcha AppExchange.

AppExchange - bu korxonalar Salesforce ilovalarini sotib olishi, sotishi va sozlashi mumkin bo'lgan bozor. Bu dunyodagi eng yirik korporativ bulut bozori boʻlib, 7,000 dan ortiq ilovalar mavjud. AppExchange’dagi ilovalar biznesga keng ko‘lamli vazifalarni bajarishda yordam berishi mumkin, jumladan:

  • Sales: Savdo unumdorligini oshirish, ko'proq bitimlarni yopish va etakchilarni boshqarish.
  • Marketing: Etakchilarni yaratish, istiqbollarni rivojlantirish va shaxsiylashtirilgan marketing kampaniyalarini taqdim etish.
  • Mijozlarga hizmat: Mijozlarga mukammal xizmat ko'rsatish, muammolarni hal qilish va qo'llab-quvvatlash.
  • operatsiyalar: Vazifalarni avtomatlashtirish, samaradorlikni oshirish va yaxshiroq qarorlar qabul qilish.

AppExchange ilovalari keng doiradagi hamkorlar, jumladan Salesforce, mustaqil dasturiy ta'minot sotuvchilari tomonidan ishlab chiqilgan (ISVlar) va Salesforce foydalanuvchilari. Ilovalarni sotib olish yoki ijaraga olish va har qanday biznesning o'ziga xos ehtiyojlarini qondirish uchun sozlash mumkin.

Salesforce mahsulotlari ro'yxati

Savdo va marketing uchun Salesforce mahsulotlari:

  • Savdo buluti: Salesforce flagmani CRM mahsulot sotish aylanishini tezlashtirish va etakchilar, imkoniyatlar va prognozlarni boshqarish uchun mo'ljallangan.
  • CPQ & Billing: Savdo foydalanuvchilariga mahsulotning murakkab konfiguratsiyasi bilan aniq kotirovkalarni yaratishga imkon beradi va hisob-faktura va daromadni aniqlash bilan shug'ullanadi. Hammasini o'z ichiga oladi CLM Imkoniyatlar.
  • Marketing buluti: Elektron pochta, ijtimoiy media, mobil ilovalar va veb-saytlar kabi turli kanallarda marketingni avtomatlashtirish uchun raqamli platforma.
  • Marketing Cloud Account Engagement (Pardot): Marketing Cloud ichidagi B2B marketing yechimi, e-pochta marketingi, etakchi reyting va hisobotlarga e'tibor qaratadi.
  • Go'sht: Jamoalar va kanallar o'rtasida to'g'ridan-to'g'ri aloqa va hamkorlikni ta'minlaydigan biznes uchun xabar almashish ilovasi.
  • Ijtimoiy studiya: Xabarlarni boshqarish, rejalashtirish, yaratish va kuzatish. Siz birlashgan interfeysda brend, mintaqa yoki bir nechta jamoa va shaxslar bo'yicha postlarni tashkil qilishingiz mumkin. Social Studio kuchli real vaqtda nashr etish va jalb qilishni taklif qiladi.
  • Tajriba buluti: Mijozlar, hamkorlar va xodimlarga biznesingiz bilan oʻzaro aloqada boʻlishlari uchun portallar, forumlar, veb-saytlar va yordam markazlarini yaratishga yordam beradi.
  • Savdo buluti: Chakana sotuvchilarga mobil qurilmalarga tayyorlik va boshqa Salesforce mahsulotlari bilan integratsiyalashgan holda jozibador global onlayn xarid qilish tajribasini yaratish imkonini beradi.
  • So'rovnomalar: Salesforce'dan yuborilishi mumkin bo'lgan so'rovlarni yaratishga ruxsat beradi va tahlil uchun javoblarni oladi.
  • Sodiqlikni boshqarish: Korxonalarga sodiqlik dasturlarini keng miqyosda yaratish va boshqarishga yordam beradi, jumladan, bosqichli aʼzolik va har bir xarid uchun ball.

Mijozlarga xizmat ko'rsatish uchun Salesforce mahsulotlari:

  • Xizmat buluti: Mijozlarni qo'llab-quvvatlash guruhlari uchun CRM platformasi, mijozlar bilan elektron pochta, jonli chat yoki telefon orqali muloqotni osonlashtiradi va ularning muammolarini hal qiladi.
  • Dala xizmati: Har tomonlama dala xizmatlarini boshqarish uchun ishchi kuchini boshqarish vositalarini taqdim etadi, jumladan, uchrashuvlarni rejalashtirish, jo'natish va mobil ilovalarni qo'llab-quvvatlash.
  • Raqamli aloqa: Chatbotlar, xabar almashish va ijtimoiy media integratsiyasi kabi raqamli ulanish imkoniyatlari bilan Service Cloud-ni yaxshilaydi.
  • Cloud Voice xizmati: Call-markazning uzluksiz ishlashi va agent unumdorligi uchun telefoniya tizimlarini Service Cloud bilan birlashtiradi.
  • Mijozlarning hayot aylanishi tahlili: Mijozlar tajribasi va agent ish faoliyatini yaxshilash uchun mijozlarni qo‘llab-quvvatlash bo‘yicha o‘zaro aloqalar uchun tushuncha va tahlillarni taklif qiladi.
  • Salesforce Surveys javob paketi: Mijozlarning fikr-mulohazalarini tahlil qilish va harakat qilish uchun qo'shimcha funktsiyalar bilan So'rovlar imkoniyatlarini kengaytiradi.

Analitika va ma'lumotlarni boshqarish uchun Salesforce mahsulotlari:

  • Analytics Cloud: Salesforce va tashqi ma'lumotlar manbalaridan foydalangan holda Salesforce platformasida ilg'or tahlil va ma'lumotlarni vizualizatsiya qilish imkoniyatlarini taqdim etadi.
  • Kengash: Kuchli biznes razvedkasi (BI) va foydalanuvchilarga bir nechta manbalardan ma'lumotlarni ulash, vizualizatsiya qilish va tahlil qilish imkonini beruvchi ma'lumotlarni tahlil qilish vositasi.
  • Marketing Cloud Intelligence: Yaxlit hisobot, o'lchash va optimallashtirishni ta'minlash uchun turli platformalardagi marketing ma'lumotlarini birlashtiradi.
  • Eynshteyn tahlili: Turli Salesforce Clouds boʻylab sunʼiy intellekt asosidagi tahlil va bashoratli tushunchalarni oʻrnatib, maʼlumotlarga asoslangan qarorlar qabul qilish imkonini beradi.
  • Eynshteyn ma'lumotlarini aniqlash: Salesforce tashkilotidagi maxfiy ma'lumotlarni aniqlash va himoya qilish uchun AIdan foydalanadi.

Integratsiya va rivojlanish uchun Salesforce mahsulotlari:

  • Salesforce platformasi: Maxsus ob'ektlar, avtomatlashtirish va foydalanuvchi interfeysini sozlash kabi xususiyatlarga ega Salesforce mahsulotlari ustida ilovalarni sozlash va yaratish uchun asosiy platforma.
  • Yuqori kuch: Salesforce ma'lumotlarini umumiy bulutlarda saqlashni yoqadi AWS, Google Cloud va Azure kengaytirilgan xavfsizlik, muvofiqlik va masshtablilik uchun.
  • Heroku: Oldindan o'rnatilgan konnektorlar yordamida Salesforce ma'lumotlari bilan muammosiz bog'lanadigan mijozlarga mo'ljallangan ilovalarni yaratish uchun bulutli platforma.
  • MuleSoft: Oldindan o'rnatilgan konnektorlar va API boshqaruv vositalaridan foydalangan holda keng ko'lamli tizimlar va ilovalar bilan integratsiya imkoniyatlarini taqdim etadi.
  • Salesforce MuleSoft kompozitori: MuleSoft-ning engil versiyasi Salesforce ma'murlari uchun Salesforce ichidagi API ulanishlari va integratsiyalarini boshqarish uchun mo'ljallangan.

Sanoat uchun maxsus echimlar uchun Salesforce mahsulotlari:

  • Sanoat buluti: Moliyaviy xizmatlar, sog'liqni saqlash va davlat sektori uchun mo'ljallangan, maxsus CRM funksiyalarini taklif qiluvchi sanoatga xos yechimlar.
  • To'lqinlilik: Salesforce tomonidan sotib olingan, aloqa, ommaviy axborot vositalari va sug'urta kabi sohalar uchun yechimlarni taqdim etadigan sohaga xos bulutlar.

Sun'iy intellekt va o'rganish uchun Salesforce mahsulotlari:

  • Eynshteyn: Salesforce-ning AI qatlami Salesforce Clouds bo'ylab o'rnatilgan bo'lib, taklif qiladi AIImkoniyatlarni baholash va moslashtirilgan tavsiyalar kabi quvvatli xususiyatlar.
  • Eynshteyn GPT: generativ AI bilan har bir Salesforce bulutida shaxsiylashtirilgan tarkibni yaratadi, bu har bir xodimni yanada samaraliroq qiladi va har bir mijoz tajribasini yaxshilaydi.
  • myTrailhead: Tashkilotlarga xodimlarni o'qitish va malakasini oshirish uchun Salesforce bepul o'quv platformasi Trailheadning moslashtirilgan versiyasini o'rnatishga imkon beruvchi platforma.
  • Qiziq: Matnni qayta ishlash va elektron jadval vositalarini real vaqtda hamkorlik xususiyatlari bilan birlashtirgan hamkorlik platformasi.

Salesforce-ning boshqa mahsulotlari:

  • Qalqon: Platformani shifrlash, voqealar monitoringi, dala tekshiruvi va ma'lumotlarni himoya qilish kabi xususiyatlar bilan Salesforce mahsulotlari uchun xavfsizlik va muvofiqlikni yaxshilaydi.
  • Work.com: Xodimlar salomatligini nazorat qilish, smenalarni boshqarish va kontaktlarni kuzatish kabi xususiyatlar bilan kompaniyalarga ofislarni xavfsiz qayta ochishga yordam beradi.
  • Net nol bulut: Kompaniyalarga uglerod izlari uchun javobgarlikni o'lchash va javobgarlikka tortish imkonini beruvchi uglerod hisobi vositasi.
  • NFT buluti: Salesforce-ning o'zgarmas tokenlarni yaratish, sotish va boshqarish uchun platformasi (NFTlar) mijozlarni jalb qilish va raqamli aktivlardan foydalanish.

Shuni ta'kidlash kerakki, Salesforce keng qamrovli APIlar deyarli har qanday ishlab chiquvchi, tashkilot yoki platforma Salesforce mahsulotidagi deyarli har bir mahsulot yoki xususiyatni o'z tizimlari bilan birlashtirishga imkon beradi. Salesforce ekotizimidan tashqarida millionlab shaxsiy integratsiya va yaxshi qo'llab-quvvatlanadigan uchinchi tomon mahsulotlari Salesforce mahsulotlari va AppExchange yechimlariga mustahkam va arzon alternativ hisoblanadi.

Salesforce bilan yordam kerakmi?

Siz ishlab chiqarilgan integratsiyani rivojlantirmoqchimisiz, shaxsiy integratsiyani talab qilasizmi yoki Salesforce investitsiyalaridan maksimal daromad olishni xohlaysizmi... biz yordam bera olamiz!

Hamkor rahbari
Ism
Ism
birinchi
oxirgi
Iltimos, ushbu yechimda sizga qanday yordam berishimiz haqida qo'shimcha ma'lumot bering.

Douglas Karr

Douglas Karr ning CMO hisoblanadi OpenINSIGHTS va asoschisi Martech Zone. Duglas o'nlab muvaffaqiyatli MarTech startaplariga yordam berdi, Martechni sotib olish va investitsiyalarida 5 milliard dollardan ortiq mablag'ni sinchkovlik bilan tekshirishda yordam berdi va kompaniyalarga savdo va marketing strategiyalarini amalga oshirish va avtomatlashtirishda yordam berishda davom etmoqda. Duglas xalqaro miqyosda tan olingan raqamli transformatsiya va MarTech mutaxassisi va ma'ruzachisi. Duglas, shuningdek, Dummie's qo'llanmasi va biznes rahbariyati kitobining nashr etilgan muallifi.

Haqida Maqolalar

Yuqoriga qaytish tugmasi
yaqin

Adblock aniqlandi

Martech Zone Sizga ushbu kontentni hech qanday to'lovsiz taqdim eta oladi, chunki biz saytimizni reklama daromadlari, sheriklik havolalari va homiylik orqali monetizatsiya qilamiz. Saytimizni ko'rayotganingizda reklama blokeringizni olib tashlasangiz, biz juda minnatdormiz.