Qayta nusxalash: Mijozlar ma'lumotlarining takrorlanishini oldini olish yoki ularni tuzatish bo'yicha eng yaxshi usullar

Ma'lumotlarni nusxalashning CRM uchun eng yaxshi usullari

Ikki nusxadagi ma'lumotlar nafaqat biznes haqidagi tushunchalarning aniqligini pasaytiradi, balki mijozlar tajribangizning sifatiga ham putur etkazadi. Ikki nusxadagi ma'lumotlarning oqibatlariga hamma - IT-menejerlar, biznes foydalanuvchilari, ma'lumotlar tahlilchilari duch kelsa ham, bu kompaniyaning marketing faoliyatiga eng yomon ta'sir qiladi. Marketologlar ushbu sohadagi kompaniyaning mahsulot va xizmat takliflarini namoyish etayotganligi sababli, sifatsiz ma'lumotlar sizning brend obro'ingizni tezda pasaytirishi va mijozlarning salbiy tajribalarini keltirib chiqarishi mumkin. Kompaniyaning CRM-dagi takroriy ma'lumotlar bir qator sabablarga ko'ra sodir bo'ladi.

Inson xatosidan tortib, tashkiliy ma'lumotlar bazasida turli vaqtlarda biroz boshqacha ma'lumotlarni taqdim etadigan mijozlarga. Masalan, iste'molchi bir shaklda uning ismini Jonatan Smit, ikkinchisida Jon Smit deb yozadi. Ushbu muammoni tobora ko'payib borayotgan ma'lumotlar bazasi yanada kuchaytiradi. Ma'murlar uchun JBni kuzatib borish hamda tegishli ma'lumotlarni kuzatib borish ko'pincha tobora qiyinlashmoqda. Tashkilotning ma'lumotlar bazasini aniqligini ta'minlash tobora qiyinlashmoqda ".

Natik Amin, marketing bo'yicha mutaxassis Canz Marketing

Ushbu maqolada biz ikki nusxadagi ma'lumotlarning har xil turlarini va sotuvchilar o'zlarining kompaniyalari ma'lumotlar bazalarini o'chirish uchun foydalanishi mumkin bo'lgan ba'zi foydali strategiyalarni ko'rib chiqamiz.

Ikki nusxadagi ma'lumotlarning har xil turlari

Ikki nusxadagi ma'lumotlar odatda asl nusxasi sifatida tushuntiriladi. Ammo bu muammoga murakkablik qo'shadigan ikki nusxadagi ma'lumotlarning har xil turlari mavjud.

  1. Xuddi shu manbada aniq nusxalar - Bu biron bir ma'lumot manbasidan yozuvlar boshqa ma'lumotlar manbasiga mos keladigan yoki birlashtiruvchi usullarni hisobga olmaganda o'tkazilganda sodir bo'ladi. Masalan, CRM-dan elektron pochta marketing vositasiga ma'lumotlarni nusxalash mumkin. Agar sizning mijozingiz sizning xabarnomangizga obuna bo'lgan bo'lsa, unda ularning yozuvlari elektron pochta marketing vositasida allaqachon mavjud va ma'lumotlarni CRM-dan ushbu vositaga o'tkazish bir xil tashkilotning nusxalarini yaratadi. 
  2. Bir nechta manbalarda aniq nusxalar - Bir nechta manbalarda aniq nusxalar odatda kompaniyada ma'lumotlarni zaxira qilish tashabbuslari tufayli paydo bo'ladi. Tashkilotlar ma'lumotlarni tozalash ishlariga qarshilik ko'rsatishga moyildirlar va qo'llarida bo'lgan barcha ma'lumotlarning nusxalarini saqlashga moyil. Bu ikki nusxadagi ma'lumotlarni o'z ichiga olgan turli xil manbalarga olib keladi.
  3. Bir nechta manbalarda nusxa ko'chirish - Dublikatlar turli xil ma'lumotlar bilan ham mavjud bo'lishi mumkin. Bu, odatda, mijozlar familiyasi, ish joyi, firmasi, elektron pochta manzili va boshqalarni o'zgartirganda sodir bo'ladi va eski va yangi yozuvlar o'rtasida sezilarli farqlar bo'lgani uchun, kiruvchi ma'lumotlar yangi tashkilot sifatida ko'rib chiqiladi.
  4. Bir xil yoki bir nechta manbalarda aniq bo'lmagan nusxalar - To'liq bo'lmagan dublikat - bu ma'lumotlar qiymati bir xil narsani anglatishini, ammo u har xil yo'llar bilan ifodalanishini anglatadi. Masalan, Dona Jeyn Rut ismini Dona J. Rut yoki DJ Rut sifatida saqlash mumkin. Ma'lumotlarning barcha qiymatlari bir xil narsani anglatadi, ammo oddiy ma'lumotlarni moslashtirish texnikasi bilan taqqoslaganda, ular mos kelmaydigan hisoblanadi.

Deduplication juda murakkab jarayon bo'lishi mumkin, chunki iste'molchilar va korxonalar o'zlarining aloqa ma'lumotlarini vaqt o'tishi bilan tez-tez o'zgartiradilar. Ma'lumotlarning har bir sohasiga - ularning ismidan, elektron pochta manzilidan, yashash manzilidan, biznes manzilidan va hokazolardan qanday kiritilishida farq bor.

Bugungi kunda marketologlar foydalanishni boshlashlari mumkin bo'lgan ma'lumotlarni takrorlashning eng yaxshi 5 ta amaliyoti ro'yxati.

1-strategiya: Ma'lumotlarni kiritishda tekshiruv o'tkazing

Barcha ma'lumotlarni kiritish saytlarida qat'iy tekshiruv nazorati bo'lishi kerak. Bunga kirish ma'lumotlarining kerakli ma'lumotlar turiga, formatiga mos kelishini va qabul qilinadigan diapazonlar orasida bo'lishini ta'minlash kiradi. Bu sizning ma'lumotlaringizni to'liq, to'g'ri va aniq qilish uchun juda ko'p yordam berishi mumkin. Bundan tashqari, sizning ma'lumotlar kiritishingizdagi ish oqimingiz nafaqat yangi yozuvlarni yaratish uchun tuzilganligi, balki birinchi qidiruvlar va ma'lumotlar bazasida kelayotgan yozuvga mos keladigan yozuv mavjudligini aniqlash juda muhimdir. Va bunday holatlarda u yangi yozuvni yaratishdan ko'ra, faqat topadi va yangilaydi. Ko'pgina kompaniyalar mijozning o'zlarining takroriy ma'lumotlarini hal qilishlari uchun tekshiruvlarni o'z ichiga olgan.

Strategiya 2: Avtomatlashtirilgan vositalar yordamida nusxalashni amalga oshirish

O'z-o'ziga xizmatdan foydalaning ma'lumotlarni ko'paytirish dasturi takrorlanadigan yozuvlarni aniqlash va tozalashda sizga yordam berishi mumkin. Ushbu vositalar mumkin ma'lumotlarni standartlashtirish, aniq va aniq bo'lmagan mosliklarni aniq toping va ular minglab qator ma'lumotlarni ko'rib chiqishda qo'l mehnatini kamaytiradi. Ushbu vosita Excel jadvallari, CRM ma'lumotlar bazasi, ro'yxatlar va boshqalar kabi turli xil manbalardan ma'lumotlarni import qilishni qo'llab-quvvatlaganligiga ishonch hosil qiling.

Strategiya 3: Ma'lumotlarga xos nusxalash usullaridan foydalaning

Ma'lumotlarning xususiyatiga qarab, ma'lumotlarni takrorlash boshqacha tarzda amalga oshiriladi. Ma'lumotlarni yig'ishda sotuvchilar ehtiyot bo'lishlari kerak, chunki xuddi shu narsa har xil ma'lumotlar atributlarida boshqacha narsani anglatishi mumkin. Masalan, elektron pochta manzilida ikkita ma'lumotlar yozuvi mos keladigan bo'lsa, unda ularning nusxalari bo'lish ehtimoli katta. Agar manzil bo'yicha ikkita yozuv mos keladigan bo'lsa, demak u bir nusxada bo'lishi shart emas, chunki bitta xonadonga tegishli ikki kishi sizning kompaniyangizda alohida obunaga ega bo'lishlari mumkin. Shunday qilib, ma'lumotlar to'plamlari tarkibidagi ma'lumotlarga muvofiq ma'lumotlarni takrorlash, birlashtirish va tozalash tadbirlarini amalga oshiring.

Strategiya 4: Ma'lumotlarni boyitish orqali Oltin Master rekordini qo'lga kiriting

Ma'lumotlar bazasida mavjud bo'lgan o'yinlar ro'yxatini aniqlagandan so'ng, ma'lumotlarni birlashtirish yoki tozalash qarorlari qabul qilinishidan oldin ushbu ma'lumotlarni tahlil qilish juda muhimdir. Agar bitta tashkilot uchun bir nechta yozuvlar mavjud bo'lsa va ba'zilari noto'g'ri ma'lumotni ko'rsatsa, u holda bu yozuvlarni tozalash yaxshidir. Boshqa tomondan, agar dublikatlar to'liq bo'lmasa, ma'lumotlarni birlashtirish yaxshiroq tanlovdir, chunki bu ma'lumotlarni boyitishga imkon beradi va birlashtirilgan yozuvlar sizning biznesingizga ko'proq qiymat qo'shishi mumkin. 

Qanday bo'lmasin, sotuvchilar o'zlarining marketing ma'lumotlarining yagona ko'rinishini olish uchun ishlashlari kerak oltin master rekord.

5-strategiya: Ma'lumotlar sifati ko'rsatkichlarini kuzatish

Ma'lumotlaringizni toza saqlashga qaratilgan doimiy harakatlar ma'lumotlaringizni ko'paytirish strategiyasini amalga oshirishning eng yaxshi usuli hisoblanadi. Ma'lumotlarni profillash va sifatni boshqarish xususiyatlarini taklif qiluvchi vosita bu erda juda yaxshi qo'llanilishi mumkin. Marketologlar marketing operatsiyalari uchun foydalanilayotgan ma'lumotlarning qanchalik to'g'ri, asosli, to'liq, noyob va izchilligini kuzatib borishlari shart.

Tashkilotlar o'zlarining biznes jarayonlariga ma'lumotlar qo'shimchalarini qo'shishni davom etar ekan, har bir sotuvchiga ma'lumotlarni takrorlash strategiyasini ishlab chiqish zarur bo'lib qoldi. Ma'lumotlarni ko'paytirish vositalaridan foydalanish va ma'lumotlar yozuvlarini yaratish va yangilash uchun yaxshiroq tekshiruv ish oqimlarini loyihalashtirish kabi tashabbus sizning tashkilotingizda ishonchli ma'lumotlar sifatini ta'minlaydigan ba'zi muhim strategiyalardir.

Ma'lumot narvonlari haqida

Data Ladder - bu kompaniyalarga o'z ma'lumotlarini tozalash, toifalashtirish, standartlashtirish, takrorlash, profil yaratish va boyitishda yordam beradigan ma'lumotlar sifatini boshqarish platformasi. Ma'lumotlarni moslashtirish sohasidagi etakchi dasturiy ta'minotimiz sizning ma'lumotlaringiz qayerda va qaysi formatda bo'lishidan qat'i nazar, aqlli loyqa taalukli va mashinani o'rganish algoritmlari yordamida mos yozuvlarni topishda, ma'lumotlarni birlashtirishda va takroriy nusxalarni olib tashlashda yordam beradi.

Ma'lumotlar zinapoyalarining ma'lumotlarga mos keladigan dasturini bepul sinov versiyasini yuklab oling

Siz nima deb o'ylaysiz?

Ushbu sayt spamni kamaytirish uchun Akismet-dan foydalanadi. Fikringiz ma'lumotlarining qanday ishlashini bilib oling.