O'z-o'ziga xizmat ko'rsatish va qidiruv tizimlari
Mijozlarni saqlash va mijozning umumiy ehtiyojini qondirishni yaxshilash vositalaridan biri mijozlarga o'zlariga yordam berishga yordam beradigan tarkibni ishlab chiqarishdir. Mijozlar ehtiyojini qondirish borasida nafaqat yaxshilanishlar, balki sizning mijozlarga xizmat ko'rsatish yo'nalishlarini bog'lamasliklari bilan bog'liq to'g'ridan-to'g'ri xarajatlarni tejash ham mavjud. O'zingizning bilimlar bazangizni nashr etish, tez-tez so'raladigan savollar, parchalar va qidiruv tizimlari topa oladigan misollar bunga imkon beradi - raqobatchilar ularni topishidan qo'rqib, ularni login ortiga qo'ymaslik.
So'nggi tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, tobora ko'proq mijozlar qo'llab-quvvatlash agentiga murojaat qilishdan ko'ra o'z-o'ziga xizmat qilishni afzal ko'rishadi; va quyida keltirilgan infografikada ko'rsatilgandek, juda katta 91% agar bilimlar bazasini o'z ehtiyojlarini qondirsa ishlatishini aytdi. Bu biznes uchun ajoyib yangilik; o'z-o'ziga xizmat mijozlarni qo'llab-quvvatlashning eng tezkor va tejamkor usulidir. Zendeskning Infografik yaxshilanishlari
O'zingizga ko'proq aqlli xizmatni qidiring