Tarkib Marketing

Salbiy izohni rad etish yaxshi

salbiyBugun bo'lgani kabi, blog yuritishni qiziqtirgan ishbilarmonlarning auditoriyasi bilan gaplashsam, bu ularning boshiga lampochkani tez-tez aylantiradigan gap.

Ha. Siz sharhlarni boshqarishingiz mumkin. Ha. Salbiy izohni rad etish yaxshi. Men barcha korxonalarga mulohazalarni mo'tadil qilishni tavsiya etaman. Men ham o'sha bizneslarni salbiy sharh bilan bog'liq imkoniyat va xavfni tahlil qilishga da'vat etaman. Agar bu sizning kompaniyangiz tomonidan amalga oshiriladigan yoki hal qilingan konstruktiv tanqid bo'lsa, bu sizning shaffofligingizni namoyish etish va nafaqat tinglayotganingizni, balki tashrif buyuruvchilaringizning tanqidlariga amal qilganingizni isbotlash uchun ajoyib imkoniyatni ochib beradi.

Biz hammamiz odamlarga biznes va ish beruvchilar qanchalik ochiq va oshkora bo'lishini xohlashimizni aytib o'tirganimiz juda kulgili ... ammo shaffof bo'lsak, biz ko'pincha unga ikkinchi fikrlarni beramiz. Fikrlar va foydalanuvchilar tomonidan yaratilgan tarkibni diqqat bilan kuzatib borish va tahlil qilish kerak bo'lgan o'lchov mavjudligiga ishonaman:

  1. O'rtacha sharhlar

    Ba'zi tashrif buyuruvchilar shafqatsiz, kinoyali, jirkanch va / yoki kamsituvchi bo'lishadi. Vaziyatni yumshatish uchun sizning biznesingizni ushbu odamlarga to'g'ridan-to'g'ri javob berishga chaqiraman va sizning saytingizda bunday tarkibga shunchaki yo'l qo'ymasligingizni bildiring. O'ylaymanki, hech kim o'z biznesiga zarar etkazishi mumkin bo'lgan sharhni rad etgani uchun biznesni ayblamaydi. Gap o'sha paytdagi shaffoflik haqida emas, balki sizning xodimlaringiz tirikchilik qilishda davom etishi uchun o'z biznesingizni himoya qilish haqida ketmoqda.

    Ya'ni, hech qachon sharhni rad qilmang va hech narsa bo'lmaganday davom eting. Agar kimdir sizning veb-saytingizda sizni haqorat qiladigan jasoratga ega bo'lsa, ular sizning veb-saytingizda sizni haqorat qiladigan jasoratga ega bo'lishadi. Biznes uchun imkoniyat - bu odam bilan "pog'onadan tashqarida" gaplashish. Agar siz vaziyatni to'g'irlay olmasangiz ham, uni yo'qotish uchun qo'lingizdan kelganicha harakat qilish sizning manfaatingizga javob beradi.

  2. Tanqidiy sharhlar

    Ba'zi tashrif buyuruvchilar sizning fikringiz, mahsulotingiz yoki xizmatingizga tanqidiy munosabatda bo'lishadi. Bu kulrang maydon bo'lib, siz sharhni rad qilishni va ularga xabar berishni tanlashingiz mumkin, yoki yaxshiroq - siz tanqid bilan jamoatchilik oldida muomala qilishingiz va qahramonga o'xshab qolishingiz mumkin. Shuningdek, siz sharhni o'tirishiga ruxsat berishingiz mumkin ... ko'p marta odamlar havodan chiqib, davom etishganidan xursand bo'lishadi. Boshqa paytlarda siz olasiz sizning himoyangizga keladigan o'quvchilar soniga hayron bo'ling!

    Agar bu muhim tanqid bo'lsa, ehtimol siz shunday odam bilan suhbatlashishingiz mumkin ...

    Dag, men sizning sharhingizni moderatorlik navbatida oldim va bu juda yaxshi mulohazalar edi. Men buni sayt orqali baham ko'rishni xohlamayman - umid qilamanki tushunasiz - lekin sizning fikringiz biz uchun juda katta ahamiyatga ega va biz sizni mijozlar maslahat kengashiga taklif qilmoqchimiz. Bu sizga qiziq bo'lgan narsa bo'larmidi?

    Salbiylikni yashirish uchun mukofotlar va oqibatlar mavjud. O'zingizning blogingizni negativlikdan himoya qilyapsiz deb o'ylayotgan bo'lsangiz ham, o'quvchilarga bo'lgan ishonchni yo'qotish xavfi bor, ayniqsa ular sizning salbiyligingizdan doimiy ravishda qochishingizni bilsalar. O'ylaymanki, bu ehtiyotkor muvozanat, ammo siz har doim ham muammoni hal qila olsangiz yoki bu yo'lni halollik bilan tushuntirsangiz, birinchi o'rinda turasiz.

  3. Ijobiy sharhlar

    Ijobiy sharhlar har doim sizning sharhlaringizning aksariyati bo'ladi…. menga ishoning! Internetda odamlar qanchalik yoqimli ekanligi hayratlanarli. Internetning "yosh kunlarida" boshqa odamga dahshatli elektron pochta xabarini yozish uchun ishlatiladigan atama "alangali" deb nomlangan. Men odamlarning "otashin" bo'lishi haqida ko'p eshitmaganman, ammo bu hali ham sodir bo'lishiga aminman.

    "Yonish" muammosi shundaki, sizning g'azabingiz va negativligingiz to'rda doimiy joy egallaydi. Internet hech qachon unutmaydi ... kimdir, qaerdadir sizning iflos izohlaringizni qazib olish imkoniyatiga ega bo'ladi. Ishonchim komilki, o'zimning salbiy sharhlarimni o'zim qoldirganman, ammo bugungi kunda men Internetda sog'lom obro'-e'tiborni saqlashga ko'proq mos keladi. O'ylaymanki, aksariyat (aqli raso) odamlar o'zlarining onlayn obro'sini bilishadi va uni himoya qilish uchun qo'llaridan kelganicha harakat qilishadi.

    Masalaning ahamiyati Jon Chouning ochilish marosimi maniakal, sayoz bo'lsa-da, bloggerning biznesni vijdonan o'z yo'nalishiga surish uchun izohlardan foydalanishga qaratilgan fitnasi. Jon ushbu bloggerning insofsizligini tekshirishda va isbotlashda juda yaxshi ish qildi. Jonning postiga nom berish juda zo'r ... bu blogger o'zining obro'siga putur etkazdi. Jon bu haqda xabar berdi!

Shaxsan men bloggerlar bilan to'qnash kelganman, ular mening ba'zi xabarlarim ustidan g'azablandilar. Reaksiya hayratlanarli edi, aksariyat odamlar ularni tanqid qilishimga ahamiyat bermadilar ... ular "otashin" ning salbiy tomoniga nafrat bilan javob qaytarishdi. Tanganing ikkinchi tomonida men uchun ishlab chiqqan mahsulotim uchun mendan qarzdorligimni o'tkazib yuborgan blogger (u taniqli) bor edi. U men qo'ygan kollektsiyalar agentligidan ham qochdi.

Men uni blogimda "tashqariga chiqarmayman", garchi bu juda jozibali bo'lsa ham. Men shunchaki odamlar menga bezori sifatida qarashlariga ishonaman. Men unga biron kun kelib nima keladi, deb ishonaman. Blogosfera bir-birini qo'llab-quvvatlaydigan do'stlar va hamkasblar tarmog'iga aylanadi. "Xayvonlar" chetda turganga o'xshaydilar va "otashinlar" ortda qolishdi.

Internetdagi salbiy narsalar haqida ko'p o'ylamang ... sizning shaffofligingiz bilan bog'liq xatarlar tarmoq tuzish va obro'-e'tiborni oshirish afzalliklari bilan ustundir. Va salbiy sharhdan voz kechish yaxshi ekanligini hech qachon unutmang.

Douglas Karr

Douglas Karr ning CMO hisoblanadi OpenINSIGHTS va asoschisi Martech Zone. Duglas o'nlab muvaffaqiyatli MarTech startaplariga yordam berdi, Martechni sotib olish va investitsiyalarida 5 milliard dollardan ortiq mablag'ni sinchkovlik bilan tekshirishda yordam berdi va kompaniyalarga savdo va marketing strategiyalarini amalga oshirish va avtomatlashtirishda yordam berishda davom etmoqda. Duglas xalqaro miqyosda tan olingan raqamli transformatsiya va MarTech mutaxassisi va ma'ruzachisi. Duglas, shuningdek, Dummie's qo'llanmasi va biznes rahbariyati kitobining nashr etilgan muallifi.

Haqida Maqolalar

Yuqoriga qaytish tugmasi
yaqin

Adblock aniqlandi

Martech Zone Sizga ushbu kontentni hech qanday to'lovsiz taqdim eta oladi, chunki biz saytimizni reklama daromadlari, sheriklik havolalari va homiylik orqali monetizatsiya qilamiz. Saytimizni ko'rayotganingizda reklama blokeringizni olib tashlasangiz, biz juda minnatdormiz.