1 yilda CMO uchun birinchi raqamli ustuvorlik

mijozlarni himoya qilish

Agar sizda yuklab olish imkoniyati bo'lsa 2012 yilgi IBM Global marketing bo'yicha direktorini o'rganish, o'qishga arziydi! Va siz olishingiz mumkin CMO tadqiqotlari shuningdek!

2012 yilgi IBM Global CMO Study-dan

1,734 sanoat va 19 ta mamlakatni qamrab olgan 64 CMO bilan yuzma-yuz suhbatlashgandan so'ng, biz CMOlarning cho'zilib ketganini bilamiz, ammo marketing kelajagi haqida juda katta hayajonni eshitdik. Ushbu suhbatlar va o'rganish natijalarini chuqur tahlil qilish uchta yangi haqiqatga javob berish zarurligini ta'kidlaydi:

  • The vakolatli mijoz endi ishbilarmonlik munosabatlarini nazorat qiladi
  • Yetkazib berish mijozning qiymati eng muhimi - va tashkilotning xulq-atvori u taqdim etayotgan mahsulotlar va xizmatlar kabi muhimdir
  • Bosim javobgar bo'lmoq biznesga nafaqat og'ir kunlarning alomati, balki yangi yondashuvlar, vositalar va ko'nikmalarni talab qiladigan doimiy siljish kiradi.

Mobil va ijtimoiy aloqalar paydo bo'lishi bilan ular butun dunyo bo'ylab CMO uchun ustuvor ahamiyatga ega bo'lish uchun birinchi o'rinni egallaydi deb o'ylar edingiz ... lekin siz yanglishasiz.

mijozlarni himoya qilish

O'tgan hafta men a. Asoschisi Troy Burk bilan suhbatlashdim marketingni avtomatlashtirish kompaniyasiva men undan sohadagi mavqei haqida so'radim. Uning javobi to'g'ridan-to'g'ri CMO tadqiqotiga to'g'ri keldi:

Aloqalar lug'atda va biznesda daromaddan oldin keladi. O'zaro munosabatlarni boshqaring va siz daromad olasiz. Mijozlar hayoti marketingi Sizning biznesingizga qarashning boshqa usuli - mijozlar tajribasining barcha bosqichlarida. Marketing to'g'ri dasturlarni va kampaniyalarni (savdo, marketing va mijozning muvaffaqiyati) ta'minlashda hal qiluvchi rol o'ynaydi, barchasi qaysi bosqichga e'tibor berishidan qat'i nazar, o'zaro munosabatlarda ularni oldinga siljitish uchun eng yaxshi istiqbollar / mijozlar bilan aloqalarni rivojlantirish uchun birgalikda harakat qilmoqdalar.

Mijozlar hayotini marketingni avtomatlashtirish Right On Interactive - bu tashkilotning barcha mijozlari va istiqbollari (yoki mijozlar sayohati) qayerda ekanligi to'g'risida ko'rinishini ta'minlaydigan yagona echim. Gumon qilinuvchidan sodiq mijozgacha. Siz ularning barchasini ko'rib turibsiz va o'zaro aloqalarni rivojlantirish uchun avtomatizatsiyadan foydalanasiz.

Bu tendentsiyalarning yuqori qismida bo'lgan homiy va mijoz bilan ishlash juda yaxshi!

One comment

  1. 1

    Men IBM CMO Study Webinar dasturida qatnashdim, bu men uchun juda yaxshi vaqt bo'lganiga rozi bo'laman, sizning blogingiz joyida va sizga yaqinda o'tkazilgan intervyuni qanday qo'shganingiz yoqadi.

Siz nima deb o'ylaysiz?

Ushbu sayt spamni kamaytirish uchun Akismet-dan foydalanadi. Fikringiz ma'lumotlarining qanday ishlashini bilib oling.