CloudCherry: xaridorlar uchun sayohatlarni xaritalash uchun to'liq platforma

Mijozlar uchun sayohat xaritasi

Mijozlarning sayohatlari biz xohlagan darajada oddiy emas. Raqamli va an'anaviy kanallarning ko'pligi bilan bizning istiqbollarimiz yangi mahsulotlar va xizmatlarni qidirib topish, so'ngra ularni sotib olishni o'rganish va ko'rib chiqish uchun manbalar o'rtasida o'zgarib turadi. Buning uchun sotuvchilardan sotish, ushlab turish va targ'ibotni oshirish uchun ushbu sayohatlarni rejalashtirish, o'lchash va optimallashtirish uchun ko'p kanalli echimlardan foydalanish talab etiladi. U erda bitta xaridorni sayohat xaritasi vositasi mavjud CloudCherry.

Mijozlar sayohat xaritasi kompaniyalarga quyidagi strategiyani qo'llashga imkon beradi:

  1. Mijozlaringiz tomonidan belgilanadigan aloqa nuqtalarini aniqlang.
  2. Sizning savdo va marketing harakatlaringiz samaradorligini oshiradigan hozirgi marketing harakatlaringizdagi bo'shliqlarni aniqlang.
  3. Sotib olish uchun muqobil tomoshabinlarni topishga imkon bering.
  4. Mijozlarni ushlab turish va ularning umumiy mijozlar qiymatini oshirish uchun faol saqlash strategiyasini tuzing.
  5. Sizning marketing harakatlaringizni kuchaytirish va umumiy savdo hajmini oshirish uchun mijozlar advokatlarini jalb qilish usullarini toping.

CloudCherry-ning xaridorlarga sayohat xaritasini yaratish xususiyatlari quyidagilarni o'z ichiga oladi:

  • Asosiy teginish nuqtalarini va bosqichlarini aniqlang - Mijozlar sizning brendingiz bilan qanday aloqada? O'zaro aloqalar asosan onlayn tarzda bo'ladimi? Bosqichlarni va teginish nuqtalarini aniqlashda yordam berishdan tashqari, biz ularni xaritada xaritada ko'rsatishda yordam beramiz, shunda siz oxir-oqibat uchun mustahkam sayohat ramkasini boshlaysiz.
  • Sensorli nuqtalar va bosqichlar bilan kalit ko'rsatkichlarini xaritada ko'rsating - Kuzatmoqchimisiz? Net tanlov g'olibi sizning do'koningizda va sizning mijozlaringiz bilan bog'lanish markazidagi mijozlar harakati ballari? Mijozlar sayohatining qaysi nuqtasida kuzatayotgan narsangiz haqida aniq ma'lumotga ega bo'lish uchun ushbu ko'rsatkichlarni teginish nuqtalari va bosqichlariga qarab xaritalang.
  • Journey Analytics dasturini bajaring - Mijozlarni yoqtirish va yoqmasliklari, NPS kabi sodiqlik ko'rsatkichlarini qanday yaxshilash va mijozlar tajribasining boshqa muhim jihatlari bo'yicha tavsiyalar bilan sayohatning har bir bosqichida aniq tushunchalarga ega bo'ling. Safarlarni optimallashtirish va teginish nuqtalari bo'yicha investitsiyalarni birinchi o'ringa qo'yish uchun bashoratli tushunchalardan foydalaning.

CloudCherry xaridorlarning o'zaro aloqalari va sayohat davomida og'riqli nuqtalari to'g'risida chuqur tushunchalarni taqdim etadi. Korxonalar o'zlarining analitik platformalaridan foydalanib, xaridorlar uchun yanada qulay sayohat yaratish maqsadida veb-sayt, mobil ilovalar, do'kon ichidagi aloqa markazlari va boshqalar kabi mijozlar tajribasidagi bo'shliqlarni aniqlash va bartaraf etishlari mumkin.

Siz nima deb o'ylaysiz?

Ushbu sayt spamni kamaytirish uchun Akismet-dan foydalanadi. Fikringiz ma'lumotlarining qanday ishlashini bilib oling.