Marketing infografikasiMarketing vositalari

Qurasizmi yoki sotib olasizmi? To'g'ri dasturiy ta'minot yordamida biznes muammolarini hal qilish

Oxirgi paytlarda sizni tashvishga solayotgan biznes muammosi yoki ishlash maqsadi? Ehtimol, uning yechimi texnologiyaga bog'liq. Vaqtingiz, byudjetingiz va biznes munosabatlaringizga bo'lgan talab ortib borayotganligi sababli, fikringizni yo'qotmasdan raqobatchilardan oldinda bo'lishning yagona imkoniyati - bu avtomatizatsiya.

Xaridorlarning xatti-harakatlaridagi siljishlar avtomatlashtirishni talab qiladi

Siz allaqachon bilasizki, avtomatlashtirish samaradorlik nuqtai nazaridan aql bovar qilmaydi: kamroq xatolar, xarajatlar, kechikishlar va qo'lda bajariladigan vazifalar. Muhimi, hozir mijozlar kutayotgan narsa. Bizning jamoaviy raqamli odatimiz, kabilar tomonidan buzilgan Facebook, Google, Netflixva Amazon, degan ma'noni anglatadiki, xaridorlar endi bir xil darajadagi shaxsiylashtirish, tezlik va bir zumda qoniqishni xohlashadi, bunday tajribalarni taqdim etuvchi sotuvchilarni mukofotlaydilar va yo'q sotuvchilardan voz kechadi.

Xulq-atvordagi bu o'zgarish oson qabul qilinadigan narsa emas: endi xaridorlarning tajribasi narx, xarajat, funksionallik yoki boshqa brend atributlaridan ko'ra ko'proq sotib olish qarorlarini o'zgartiradi, deydi tadqiqotchilar.

Korxonalar uchun bu o'sib borayotgan og'riqlarga aylanadi, ammo raqobatchilardan ustun turish uchun ulkan imkoniyatlardir.

Mijozlarga xizmat ko‘rsatish bo‘yicha to‘rt nafar vakilidan deyarli uch nafari ish yukini boshqarish ularning eng katta muammosi ekanini ta’kidlamoqda va korxonalar subparatli aloqa va hamkorlik tufayli har bir xodimga yiliga qariyb 11,000 XNUMX dollar yo‘qotishadi.

Mijozni yutib oling va Mening telefonim

Buning ajablanarli joyi yo'q: xodimlar o'zlarining 50% hujjatlarini qo'lda qidirish uchun sarflashlari haqida hisobot berishadi, har bir hujjat uchun o'rtacha 18 daqiqa (M-fayllar). Aloqa va hamkorlik vazifalarini qo'shganda ushbu raqam 68.6% gacha ko'tariladi (CIO Insight).

Avtomatlashtirishning afzalliklarini ko'rish oson bo'lsa-da, uni amalga oshirish unchalik aniq emas. Siz maxsus echim yaratishingiz kerakmi? Ro'yxatdan tashqari biror narsa sotib olasizmi? Paketlangan echimni sozlang? Ular xira, qiyin qarorlar bo'lishi mumkin.

Maxsus dasturiy ta'minotni yaratishingiz yoki sotib olishingiz kerakmi? | Teskari kvadrat

Texnologik sarmoyangizni ta'minlash foydali narsadir

Tegishli texnologiyani tanlash bilan bog'liq bo'lgan qat'iyatsizlik, zarbalar va zarbalar bunga bog'liq: Qaysi echim mening vaqtimni va dollarimni behuda sarflamaydi?

Oddiy qilib aytganda, foydali texnologiya investitsiyalarini kambag'allaridan ajratib turadigan narsa shundaki: Foydali texnologiya haqiqiy biznes va mijozlar tajribasi muammolarini hal qiladi. Bunday muammolarga quyidagilar kiradi:

  • Qo'llanma jarayonlari
  • Elektron jadvallar juda ko'p
  • Xizmat ko'rsatishning kechikishi
  • Ikki nusxadagi tadbirlar
  • Bir tomonlama qarorlar
  • Inson xatolari
  • Ishlashning nomuvofiqligi
  • Shaxsiylashtirish yoki dolzarblikning yo'qligi
  • Sifat masalalari
  • Faktlardan farqli fikrlar
  • Oddiy vazifalar yoki javoblar uchun o'tish uchun juda ko'p halqalar
  • Noqulay hisobot
  • Yo'qolgan, chalkash yoki foydali bo'lmagan ma'lumotlar va boshqalar.

Texnologiya vositasi teskari ta'sir ko'rsatadigan vaqtlar haqida nima deyish mumkin? Siz u erda bo'lgansiz: nosozliklar, ahamiyatsizlik yoki kutilmagan asoratlar xodimlarni norozilikka, vositadan voz kechishga va eski ish uslubiga qaytishga olib keladi. Qanday qilib bunday bo'lishdan saqlaysiz?

Ko'rinib turibdiki, qaysi texnologiya foydalanilmay qolishini yoki yuk sifatida ko'rilishini ikkita nosozlik ko'rsatkichi bo'yicha taxmin qilishingiz mumkin:

  • Tashkilot vaqt o'tishi bilan texnologiya hal qilinishi kerak bo'lgan muammoni va bu muammoning natijalarini tushunishga vaqt ajratmadi.
  • Xodimlar echimdan foydalanish ularning ishi yoki mijozlar hayotini qanday engillashtirishini tushunmaydi.

Ushbu kuzatuvlarni to'g'rilang, shunda siz muvaffaqiyat qozonish imkoniyatini ko'paytirdingiz.

Maxsus dasturiy ta'minotni yaratish | Teskari kvadrat

3 tanlov + 3 qadam

Qaysi muammolarni hal qilmoqchi ekanligingizni ko'rib chiqayotganda siz uchta tanlovga egasiz:

  • Maxsus dasturiy ta'minotni yaratish (yoki mavjud echimni sozlash)
  • Tayyor echimni sotib oling
  • Hech narsa qilmang

Uch qadam sizning qaroringizni boshqarishi kerak:

  • Dasturiy ta'minotni hal qilishni istagan muammolarni baholang
  • Mavjud jarayonlarni baholang
  • Moliyaviy va manbaviy oqibatlarni tushunib oling

Sizning vaziyatingiz uchun qaysi variant yaxshiroq?

Indianapolisda joylashgan Inverse-Square maxsus dasturiy ta'minot ishlab chiqish firmasi asoschisi Bob Baird tashkilotlarga o'zlarining eng yaxshi dasturiy echimlarini aniqlashda yordam berishdan olgan saboqlarini ajratadi:

Qurilish uchun sabablar

  • Ma'lumotlarni kiritish uchun sizning xodimlaringiz vaqtingizning katta qismini sarflaydilar.
  • Sizning biznes maxsus ehtiyojlarga ega.
  • Sizning ehtiyojlaringizga mos keladigan ikkita yoki undan ortiq tizim mavjud, lekin siz ularni ulashni xohlaysiz.
  • Maxsus dastur sizga raqobatbardosh ustunlik beradi.
  • Dasturiy ta'minot imkoniyatlariga mos keladigan operatsiyalarni qayta ta'mirlashni xohlamaysiz.

Xarid qilish sabablari

  • Sizning ehtiyojlaringiz keng tarqalgan va echimlar allaqachon mavjud.
  • Dasturiy ta'minot imkoniyatlariga mos kelish uchun siz biznes operatsiyalarini qayta tiklashga tayyormiz.
  • Sizning oylik byudjetingiz dasturiy ta'minot uchun 1,500 dollardan kam.
  • Siz darhol yangi dasturiy ta'minotni amalga oshirishingiz kerak.

Hech narsa qilmaslik uchun sabablar

  • Hozirda xodimlar qo'lda yoki takroriy jarayonlarga minimal vaqt sarflaydilar yoki ko'p vaqt sarflamaydilar.
  • Keyingi bir necha yil ichida o'z biznesingizni rivojlantirishni rejalashtirmaysiz.
  • Xatolar, kechikishlar, noto'g'ri aloqa yoki sifatli qog'ozlar sizning biznesingizda mavjud emas.
  • Amaldagi jarayonlar, o'zgarish va operatsion xarajatlar sizning biznesingiz uchun hozir va kelajakda optimallashtirilgan.
Maxsus dasturiy ta'minotni yaratish | Teskari kvadrat

Xususiylashtirish tomon egilayapsizmi?

Bob maxsus dasturiy ta'minotni ishlab chiqish uchun bir nechta fikrlarni ta'kidlaydi:

  • Funktsiyalar ro'yxatidan boshlamang. Avvalo hal qilmoqchi bo'lgan muammolarni tushunishga e'tiboringizni qarating. Dasturiy ta'minotning orqa qismidagi o'q nuqtalaridan farqli o'laroq, mukammal dizayn haqidagi dastlabki g'oyangiz noto'g'ri bo'lishi mumkin.
  • Xususiylashtirish hech narsa bo'lmasligi kerak. Agar siz mavjud echimning jihatlarini yaxshi ko'rsangiz, lekin uning qismlarini sozlashingiz kerak bo'lsa, shuni bilingki, oldindan paketlangan ko'plab dasturlarni API-lar orqali moslashtirish mumkin.
  • Dasturiy ta'minotni yaratish dastlabki xarajatlarni talab qiladi. Bu yuqori narxga ega bo'lishi shart emas; litsenziyalash o'rniga unga egalik qilish uchun oldindan to'laysiz.
  • Maxsus dasturiy ta'minot oldindan rejalashtirishni talab qiladi. Bu erda hech qanday yangi narsa yo'q, lekin dasturiy ta'minot kutilganidek ishlamay qolganda va xodimlar unga qarshi chiqqanda, oldindan rejalashtirish nosozliklarni bartaraf etishni unutmaslik kerak.

Dasturiy ta'minotni ishlab chiqarishni ijaraga olasizmi yoki autsorsingmi?

Dasturiy ta'minotni ishlab chiqarish sohasi yuqori darajada ixtisoslashgan bo'lib, biznesga tayyor veb-ilovani yig'ish uchun odatda uch xil mahorat to'plami talab qilinadi. Sizning birinchi (va ehtimol eng katta) o'ylashingiz - pul: bu mutaxassislarning barchasini yollashga qodirmisiz?

Qo'shimcha istiqbol uchun .NET kichik dasturchisining o'rtacha ish haqi, shu jumladan imtiyozlar yiliga $ 80,000 ni tashkil qiladi va sizning jamoangizni to'ldirish uchun sizga yana ikkita mutaxassis kerak. Aksincha, loyihangizni to'liq dasturiy ta'minot ishlab chiqaruvchi kompaniyaga topshirish sizga soatiga 120 dollarga tushadi, deydi Bob.

Masalaning mohiyati shundan iboratki, qurish yoki sotib olish bo'yicha tanlovingiz o'zingizning biznesingizni noyob va xaridorlarga ko'proq yoqtiradimi yoki o'z biznesingizni dasturiy ta'minotga mos ravishda o'zgartirishga majbur qiladimi?

Bob Baird, Inverse-Square asoschisi
Dasturiy ta'minot infografikasini yaratish yoki sotib olish

Jenn Lisak Golding

Jenn Lisak Golding - B2B brendlariga ko'proq mijozlarni jalb qilish va ularning marketing ROI-larini ko'paytirishga yordam berish uchun boy ma'lumotlarni tajribali sezgi bilan uyg'unlashtiradigan Sapphire Strategy raqamli agentligi prezidenti va bosh direktori. Mukofotga sazovor bo'lgan strateg, Jenn Sapphire Lifecycle Model-ni ishlab chiqdi: dalillarga asoslangan audit vositasi va yuqori samarali marketing investitsiyalarining rejasi.

Haqida Maqolalar

Yuqoriga qaytish tugmasi
yaqin

Adblock aniqlandi

Martech Zone Sizga ushbu kontentni hech qanday to'lovsiz taqdim eta oladi, chunki biz saytimizni reklama daromadlari, sheriklik havolalari va homiylik orqali monetizatsiya qilamiz. Saytimizni ko'rayotganingizda reklama blokeringizni olib tashlasangiz, biz juda minnatdormiz.