Ikkilik favvora: mijozlar tajribasi va obro'sini boshqarish platformasi

Ikkilik favvora

Agar siz tovar identifikatori va xaridorlarning tajribasi bo'yicha biron bir tadqiqot o'tkazgan bo'lsangiz, ehtimol xaridorlarning o'zaro aloqasi va kompaniyalar uchun mahalliy SEO sa'y-harakatlari bo'yicha mijozlarning reytinglari va sharhlarining aniq aloqasini sezgan bo'lishingiz mumkin. Bugungi kunda iste'molchilarning aksariyat qismi xaridorlarning kayfiyatiga (ya'ni, mijozlarning onlayn reytinglari va ko'rib chiqish saytlari) asoslanib, kompaniya bilan ishlash to'g'risida qaror qabul qilishadi. Darhaqiqat, ko'plab iste'molchilar kompaniya yoki brenddan kutishlari mumkin bo'lgan mijozlar tajribasi haqida ma'lumot olish uchun Google, Facebook va Yelp kabi saytlarga murojaat qilishadi. Raqamli, tezkor iste'molchilik davrida kompaniyalar potentsial va mavjud mijozlar bilan javob berishni / o'zaro aloqani kechiktira olmaydi. 

Bundan tashqari, kompaniyani onlayn tarzda qanday qabul qilish brendning xaridorlarni jalb qilish, sotib olish va ushlab turish qobiliyatiga katta ta'sir ko'rsatadi. Sog'liqni saqlash, mehmondo'stlik, chakana savdo, avtomobilsozlik, moliyaviy xizmatlar va boshqalar - mijozlar tajribasi va mulohazalari kompaniyaning o'ziga xos xususiyatlariga tenglashadi va iste'molchining kompaniyaning mahsuloti yoki xizmatini sotib olish to'g'risidagi qarorlariga asoslanadi. 

Ikkilik favvoralar platformasiga umumiy nuqtai - tovar hissi va joylashuv ma'lumotlari uchun haqiqatning yagona manbai

Binary Fountain mijozlar uchun etakchi tajriba va korxonalar, sog'liqni saqlash tashkilotlari va kichik va o'rta biznes uchun obro'sini boshqarish platformasini taqdim etadi. Tabiiy Tilni Qayta ishlash (NLP) texnologiyasiga asoslanib, bulutga asoslangan platforma mijozlarni va xodimlarni so'rovnomalar, onlayn reytinglar va ko'rib chiqish saytlari, ijtimoiy tarmoqlar va boshqa ma'lumotlar manbalaridagi mulohazalarini hisobga olib, tashkilotlarni brendga sodiqlikni oshirish, faollikni oshirish uchun zarur bo'lgan tushuncha bilan jihozlash uchun. , yangi mijozlarni jalb qilish va barqaror pastki natijalarga erishish. 

Ikkilik Favvoralar platformasi qidiruv va kashfiyotdan tortib to tanlash va tajribadan keyingi kuzatuvgacha marketing, reklama, mijozlar tajribasi, sotish va xaridorlar uchun muvaffaqiyat guruhlarini xaridorlarga har safar sayohat qilishda yordam beradi. Uning yaxlit mahsulot to'plami mijozlar tajribasi va aloqadorlik xususiyatlari, onlayn obro'-e'tiborni boshqarish qobiliyatlari, tabiiy tilni qayta ishlash, mobil so'rovnomalar va guvohnoma kampaniyasi takliflari, CRM integratsiyalari, shuningdek, kalit SEO va mahalliy marketingni boshqarish vositalari bilan jihozlangan. 

Ikkilik Favvoraning mijozlar tajribasi va jalb qilish xususiyatlari quyidagilarni o'z ichiga oladi:

  • Ijtimoiy tinglash - Foydalanuvchilar bloglar, forumlar, yangiliklar saytlari, reytinglar va obzor saytlari, shuningdek Twitter va Instagram va Facebook ijtimoiy tarmoqlaridagi postlarini real vaqt rejimida faol ravishda kuzatishi, ko'rib chiqishi, izlashi va ogohlantirishi mumkin. 
  • Ijtimoiy nashr - Foydalanuvchilar ijtimoiy tarmoqdagi tarkibni Facebook, Instagram, Twitter va LinkedIn-da loyihalashtirish, boshqarish, rejalashtirish va joylashtirishlari mumkin, barchasi bitta interfeysdan.
  • Mobil guvohnoma kampaniyalari - Ko'proq onlayn sharhlar yaratish uchun foydalanuvchilar elektron pochta xabarlarini yoki mobil matnli xabarlarni to'g'ridan-to'g'ri xaridorlarga yuborishlari mumkin, ulardan xizmat ko'rsatish tajribasi haqida sharhlar qoldirishni so'rashadi. 
  • Listing Management - Foydalanuvchilar sahifalarni da'vo qilishlari mumkin, shuningdek 420 dan ortiq mamlakatlardagi 50 dan ortiq onlayn-kataloglar bo'yicha barcha o'lchamdagi korxonalar uchun aniq aloqa ma'lumotlarini va joylashuv ma'lumotlarini avtomatik ravishda yangilashlari va nashr etishlari mumkin, shu bilan birga takroriy ro'yxatlar yoki egalik huquqiga oid ziddiyatlar mavjud emas. 
  • Ish beruvchi brendi - Foydalanuvchilar Ikkilik Favvoralar va / yoki uchinchi tomon tomonidan berilgan so'rovnomalar, shuningdek, Glassdoor va Haqiqatan ham singari onlayn reytinglar va ko'rib chiqish saytlari bo'yicha xodimlarning fikrlarini bitta keng qamrovli va markazlashtirilgan boshqaruv panelida to'plashlari, ko'rishlari, taqqoslashlari va taqqoslashlari mumkin.  

Zamonaviy raqamli bozorda kompaniyalar, agar ular mijozlar ishonchi va ishbilarmonligi uchun raqobatlashmoqchi bo'lsalar, qidiruv tizimlari, ijtimoiy tarmoqlar, xaritalar dasturlari va boshqalar bo'yicha o'zlarining ko'rinishini va tovar xabardorligini doimiy ravishda oshirishlari kerak. 

Ramu Potarazu, Binary Fountain prezidenti va bosh direktori

Mijozlar tajribasi va obro'sini boshqarish bo'yicha eng yaxshi amaliyotlar

Har soniyada 40,000 mingdan ortiq Google qidiruv so'rovlari o'tkazilayotgani sababli, kompaniyalar shovqinni buzish yo'lini topishi yoki raqobat ortida qolib ketishi mumkin. Ijobiy brend identifikatori va xabardorligi - bu raqobatdosh to'plamdan oldinda yoki Google qidiruv natijalarining birinchi sahifasida qolish uchun ishonchli usul. Yechim - mijozlarni real vaqt rejimida mulohazalari va aloqalarini kuzatib boradigan, kuzatadigan, boshqaradigan, tahlil qiladigan va ogohlantiradigan mijozlar tajribasi va obro'sini boshqarish texnologiyalariga mablag 'sarflang. 

javob vazifasi ikkilik favvora 1

Mijozlar tajribasi va obro'sini boshqarish platformasida izlash uchun ba'zi bir rivojlangan xususiyatlarga quyidagilar kiradi: 

  • Yulduzlar reytingini ko'rish - Yuzlab reytinglar bo'yicha onlayn obro'sini taqqoslang va baholang va bitta panelda saytlarni ko'rib chiqing 
  • Vazifalarni boshqarish va ogohlantirishlar - Tovar ta'sir qiladigan onlayn sharhlar bilan vaqtni tejang bir platformada birinchi o'ringa qo'yish, rejalashtirish, kuzatuvni tayinlash va javob berish
  • Raqobatbardosh benchmarking - yuqori va past ko'rsatkichlarni aniqlash uchun maqsadli raqobatchilarga qarshi etakchilar taxtasi orqali onlayn obro'sini solishtiring 
  • Biznes-razvedka hisoboti - Kampaniyaning ta'siri va rivojlanishini ko'rish va baholash qobiliyati bilan mijozlarning fikr-mulohazalari bo'yicha moslashtirilgan, ma'lumotlarga asoslangan tushunchalar 

Obro'larni boshqarish bo'yicha hisobot - Ikkilik favvora

Shimoliy Amerika bo'ylab minglab noyob brendlar tomonidan ishonchga sazovor bo'lgan Ikkilik Favvora har xil o'lchamdagi korxonalarga o'zlarining onlayn mavjudligini oshirish, mijozlarning o'zaro ta'sirini oshirish va onlayn reyting va sharhlarni targ'ib qilish orqali bozor ulushini o'sishiga yordam beradi - natijada tovarlarning sodiqligi va mijozlarning uzoq muddat saqlanib qolishi. Binary Fountain mijozlar tajribasi va obro'sini boshqarish platformasi hozirgi vaqtda butun mamlakat bo'ylab 900,000+ sog'liqni saqlash provayderlari va 250+ kompaniyalari orqali iste'molchilarning fikr-mulohazalarini kuzatib boradi va tahlil qiladi.

Ikkilik favvorada demo buyurtma qiling

Mijozlar tajribasini o'rganish - VITAS sog'liqni saqlash

Iste'molchilar tomonidan raqamli sharhlarga bo'lgan ishonchning ortishi VITAS Healthcare kabi etakchi xospis xizmat ko'rsatuvchi provayderlarini xaridorlarning tajribasi texnologiyasini va onlayn obro'sini boshqarish xizmatlarini qayta ishlashga undashga imkon berdi. VITAS Healthcare bilan ishlashda Binary Fountain mijozlar tajribasi texnologiyasidan foydalanib, ro'yxatlar va javoblarning aniqligi va bir xilligiga hamda VITAS Healthcare kompaniyasining AQSh bo'ylab xospis dasturlari uchun brend obro'sini oshirishga imkon berdi.

Ikkilik Favvoraning chuqur analitik va ro'yxatlash texnologiyasi orqali VITAS Healthcare mijozlar tajribasi va qoniqish darajasi bo'yicha to'liq miqyosda, aniq va aniq tushunchalar uchun kuchli tabiiy tilni qayta ishlash (NLP) texnologiyasidan tashqari analitik, hisobot va taqqoslash vositalaridan foydalanishga muvaffaq bo'ldi. bir nechta joylar.

VITAS Healthcare dasturini amalga oshirishning birinchi yilida quyidagilarning barchasini amalga oshirgan mijozlar tajribasi strategiyasini o'rganing:

  • Bemorning qoniqish darajasi bo'yicha 34% o'sish
  • Umumiy ijobiy fikrlarning 10 foizga o'sishi
  • Google sharhlarining umumiy sonining 52 foizga o'sishi
  • Facebook sharhlarining umumiy sonining 121 foizga o'sishi

Ikkilik Favvoralarning mijozlar tajribasi va obro'sini boshqarish platformasi VITAS-ga yulduzlarning sharhlari va bemorlarning qoniqish darajasi sezilarli darajada oshishiga, shuningdek ro'yxatning aniqligi va ma'lumotlar haqidagi ma'lumotlarga yordam berib, VITAS Healthcare brendi uchun ijobiy biznes natijalarini keltirib chiqardi.

To'liq Case Study-ni o'qing

Siz nima deb o'ylaysiz?

Ushbu sayt spamni kamaytirish uchun Akismet-dan foydalanadi. Fikringiz ma'lumotlarining qanday ishlashini bilib oling.