Elektron pochta marketingingizning investitsiya daromadini (ROI) oshirishning 6 ta eng yaxshi amaliyoti

Sarmoyadan eng barqaror va bashorat qilinadigan daromad keltiradigan marketing kanalini izlayotganingizda, siz elektron pochta marketingidan boshqa narsaga qaramaysiz. To'liq boshqariladigan bo'lishdan tashqari, bu sizni qaytarib beradi Kampaniyalarga sarflangan har bir dollar uchun 42 dollar. Bu shuni anglatadiki, elektron pochta marketingining hisoblangan ROI kamida 4200% ga yetishi mumkin. Ushbu blog postida biz sizga elektron pochta marketingi ROI qanday ishlashini va uni qanday qilib yaxshiroq ishlashini tushunishga yordam beramiz. 

Elektron pochta marketingi ROI nima?

Elektron pochta marketingi ROI elektron pochta kampaniyalaringizdan olgan qiymatingizni ularga sarflagan qiymatingizga nisbatan qoplaydi. Sizning kampaniyangiz qachon samarali bo'lishini, to'g'ri xabarni o'z ichiga olganini va to'g'ri turdagi xaridorlarni jalb qilishini yoki to'xtab, boshqa, yanada amaliy strategiyani sinab ko'rish vaqti kelganini bilib olasiz. 

Elektron pochta marketingi ROIni qanday hisoblash mumkin?

Siz ROIni nisbatan oddiy formula orqali hisoblashingiz mumkin:

Aytaylik, siz pochta qutilaringizni sozlash, shablonlarni tayyorlash va foydalanuvchilarga marketing xatlarini yuborish uchun taxminan 10,000 XNUMX dollar sarflaysiz - bu sizning sarflangan qiymatingiz yoki elektron pochta marketing kanalingizga investitsiya qilgan mablag'laringiz soni. 

Kampaniyalaringiz orqali konvertatsiya qilingan mijozlardan bir oy ichida 300,000 XNUMX dollar ishlab olasiz. Bu sizning erishgan qiymatingiz, ya'ni ma'lum bir vaqt oralig'ida elektron pochta marketing kampaniyalaringizdan tushgan daromadingiz. U erda ikkita asosiy elementingiz bor va sehr hozir boshlanishi mumkin. 

Shunday qilib, formuladan ko'rinib turibdiki, sizning marketing kampaniyangizdan o'rtacha ROI siz to'lagan har bir dollar uchun 29 dollarni tashkil qiladi. Bu raqamni 100 ga ko'paytiring. Endi bilasizki, marketing kampaniyalariga 10,000 2900 dollar sarflash sizga 300,000% o'sish olib keldi va bu sizni XNUMX XNUMX dollar ishlab topishga olib keldi.

Elektron pochta marketingi ROIni nima shunchalik muhim qiladi?

Buning aniq sababi bor - siz berganingizdan ko'ra ko'proq olishingizni bilishingiz kerak. Investitsion daromadingizni tushunish sizga quyidagilarga imkon beradi:

• Xaridorlaringizning aniq tasvirini oling. Qaysi elektron pochta marketing strategiyasi ishlayotganini bilsangiz, sizning istiqbollaringizni nima ilhomlantirayotganini va ularni sotib olish qarorini qabul qilishga undayotganini bilasiz. Shunday qilib, siz xaridorning shaxsini aniqlashda yoki marketing xabarlarini tayyorlashda kamroq xatoga yo'l qo'yasiz - va istiqbollar savdo hunisidan pastga tushish uchun zarur bo'lgan vaqtni qisqartirasiz.
• Veb-saytingiz trafigini oshiring. Veb-saytingizga ko'proq tashrif buyurishni istasangiz, SEO birinchi navbatda aqlga keladi. Biroq, SEO natijalarni boshlashdan oldin vaqt va tonna mehnat talab qiladi. E-pochta marketing kampaniyalari maqsadli auditoriyangizni tezda va osonlik bilan onlayn portalingiz bilan tanishtirishi mumkin, bu har bir qabul qiluvchiga qimmatli narsalarni taklif qilish, ularni sizni qidirishga va siz va brendingiz haqidagi barcha ma'lumot manbalarini o'rganishga undaydi.   
• Maqsadli auditoriyangizni segmentlarga ajrating. Potentsial mijozlaringizni qanchalik ko'p tushunsangiz, maqsadli tarkibni yaratish va har bir guruh uchun eksklyuziv narsalarni taklif qilish sizga osonroq bo'ladi. U yangi xaridorlar yoki uzoq muddatli obunachilardan iborat bo'lishi mumkin va siz eng sezgir mijozlarni tanlashingiz va eng faol xaridorlarni rag'batlantirishingiz mumkin. Bu shuni anglatadiki, siz o'zingizning konversiyalaringizni va sekin urish tezligini oshirishingiz mumkin.
• Ko'proq shaxsiylashtirish imkoniyatlarini kashf qiling. Shaxsiylashtirish elektron pochta marketing kampaniyalarining rentabelligi va muvaffaqiyatida katta ahamiyatga ega. Smarter HQ ma'lumotlariga ko'ra, mijozlarning taxminan 72 foizi faqat shaxsiy marketing elektron pochtalari bilan o'zaro aloqada bo'lishadi.

Elektron pochta marketingi ROIni oshirish bo'yicha eng yaxshi amaliyotlar

Sizning ROI toshga qo'yilmagan, shunday emasmi? Tegishli choralarni ko'rish orqali uni sozlash va oshirish mumkin. Shunday qilib, etarli ROIga ega bo'lganingizdan so'ng, elektron pochta marketing kampaniyangizning eng muhim nuqtalarini aniqlash va ularga ko'proq qiymat kiritish orqali muvaffaqiyatingizni oshirish ustida ishlashni boshlashingiz mumkin. Buni qilishning ko'plab usullari mavjud va biz eng mashhur amaliyotlarga biroz yoritib beramiz. 

1-eng yaxshi amaliyot: Ma’lumotlar kuchidan foydalaning

Siz maqsadli auditoriyangizning fikrlarini o'qiy olmaysiz - va agar telepatiya mumkin bo'lsa, biz bunga qat'iy qarshi bo'lar edik. Sizga kerak bo'lgan hamma narsa ikkita ma'lumot havzasida joylashgan. Ikkalasi ham siz uchun mavjud va sizning istiqbolli odamlaringizning xatti-harakatlari haqida qimmatli tushunchalarni o'z ichiga oladi. 

• Veb-saytga tashrif buyuruvchilar ma'lumotlari. Sizning veb-saytingizga tashrif buyurgan va har bir sahifani o'rganadigan foydalanuvchilar sizning eng yaxshi mijozlaringizga aylanishi mumkin - agar siz ularni qiziqtirgan narsalarni aniqlay olasiz va ularga xohlagan narsani bera olasiz. Buni amalga oshirish uchun siz ularning asosiy maqsadlari, demografiyasi va ustuvorliklari haqida ma'lumotga ega bo'lishingiz va shablonlaringizni moslashtirish uchun ushbu bilimlardan foydalanishingiz kerak. Kundalik tashrif buyuruvchilarni Google Analytics orqali o'rganishingiz mumkin. Bu tashrif buyuruvchilari qayerdan kelganligi, qaysi sahifani tez-tez ko'rishlari, bir martalik tashrif buyuruvchilarmi yoki har kuni yoki haftada qaytib kelishlari haqida ko'proq bilishni istagan har bir kishi uchun zarur vositadir. Sizning qo'lingizda bunday ma'lumotlar bilan siz maqsadli auditoriyangizning qiziqishini yoqish va tashrif buyuruvchilarni obunachilarga aylantirishni yaxshiroq tushunasiz.
• Kampaniya ma'lumotlari. Hech qachon oldingi kampaniyalar sizga berishi mumkin bo'lgan ma'lumotlarni e'tiborsiz qoldirmang. Ba'zi vositalar sizga ko'rsatadi:
  1. Xabaringizni ko'rish uchun ishlatiladigan qurilma turi;
  2. Foydalanuvchilar sizning elektron pochtangiz bilan muloqot qilishda eng faol bo'lganda;
  3. Qaysi havolalar eng muhim ishtirokni keltirib chiqardi;
  4. Konvertatsiya qilingan mijozlar soni;  
  5. Konvertatsiya qilingan xaridorlar tomonidan qilingan xaridlar.

Ushbu ma'lumotlar sizga eng aniq ish faoliyatini baholash va qabul qiluvchilaringiz va siz o'rtasida xavfsiz dinamik aloqani ta'minlash imkonini beradi. Bu bizni elektron pochta marketingi ROIni oshirish bo'yicha keyingi amaliyotga olib keladi.

Eng yaxshi amaliyot 2: Katta yetkazib berishga ustuvor ahamiyat bering 

Yetkazib berish qobiliyatiga ishonchingiz komil bo'lmaguncha, ROI haqida gapira olmaysiz. U o'zini qurmaydi; mukammal ishlashga erishish va kampaniyalaringiz natijalarga olib kelishini ko'rish uchun bir nechta omillar ustida ishlashingiz kerak. Qanchalik ko'p pochta qutilariga yuborsangiz, shunchalik ko'p qiyinchiliklarga duch kelasiz. 

Elektron pochtani yetkazib berish imkoniyati - bu sizning qabul qiluvchilaringizning pochta qutilariga tushadigan xatlarning foizini tavsiflash uchun ishlatiladigan atama. U kirish qutisiga kirish huquqiga ega bo'lgan va qabul qiluvchi tomonidan ko'rinadigan elektron pochta xabarlariga qaratilgan. Aynan shuning uchun elektron pochta marketing kampaniyalaringiz samaradorligini baholashda elektron pochta xabarlarini yetkazib berish muhim ahamiyatga ega.   

Elektron pochtani yetkazib berish imkoniyati keng doiradagi shartlarni o'z ichiga oladi, siz xabaringizni yetkazib berilgan deb hisoblashingiz va muvaffaqiyatingizga hissa qo'shishingizdan oldin bajarilishi kerak. 

• Yuboruvchining obro'si. Ko'pgina jo'natuvchilar elektron pochta xabarlarini yuborishlari mumkin, ammo faqat eng ishonchlilari uni o'z oluvchilariga etkazishlari mumkin. Yaxshi jo'natuvchi obro'si sog'lom domen va ishonchli ajratilgan IP-manzil hamda barqaror, izchil va qonuniy pochta qutisi faoliyatidan kelib chiqadi. 
• Autentifikatsiya protokollari. Qabul qiluvchi serverlar elektron pochta jo'natuvchining manzilida ko'rsatilgan domendan kelganligini aniqlay olmasa, xabar spam jildiga yuboriladi. To'g'ri identifikatsiya qilish uchun SPF yozuvi, DKIM imzosi va DMARC siyosati kabi DNS yozuvlari talab qilinadi. Ushbu yozuvlar qabul qiluvchilarga kiruvchi xatlarni autentifikatsiya qilishda yordam beradi va u domen egasining xabarisiz buzilmagan yoki yuborilmaganligini isbotlaydi. 

Yaxshi elektron pochta jo'natmalari sizning potentsialingizning pochta qutilariga xabar yuborish bilan cheklanmaydi. U quyidagilarni o'z ichiga oladi: 

• Kam miqdordagi yumshoq va qattiq sakrashlar. Ba'zan, elektron pochta xabarlaringizni yuborganingizdan so'ng, siz ularning bir qismini vaqtinchalik muammolar, masalan, server bilan bog'liq muammolar, jo'natmalar izchilligini buzish yoki to'liq qabul qiluvchining kirish qutisi (yumshoq chiqishlar) yoki pochta ro'yxati bilan bog'liq muammo tufayli qaytarib olasiz, ya'ni, mavjud bo'lmagan elektron pochta manziliga yuborish (qattiq o'tishlar). Yumshoq sakrashlar provayderingizning yaxshi imtiyozlarida qolish uchun sizdan sekinlashishni va ehtiyotkorlik bilan yurishni talab qiladi, qattiq sakrash esa jo'natuvchi sifatidagi obro'ingizga putur etkazishi mumkin. E-pochtani yaxshi yetkazib berishni ta'minlash uchun elektron pochta xabarlaringiz qaytarilmasligiga ishonch hosil qilishingiz kerak. 
• Bir qator elektron pochta xabarlari to'g'ridan-to'g'ri Inbox-ga tushdi. Ya'ni, ular axlat qutisiga tushmaydi yoki spam tuzog'iga tushmaydi. Bunday narsalar har doim sodir bo'ladi, ammo jo'natuvchilar ular uchun aniq bo'lib qoladilar va ularning etkazib berish qobiliyatiga bilmagan holda zarar etkazadilar. 
• Bir qator ochilgan elektron pochta/elektron pochta aloqalari. E-pochtangiz hech qachon ochilmasa, uni yetkazib berishdan nima foyda? Sizning xabarlaringiz ma'lum bir maqsadni ko'zlaydi va bu maqsadga erishilmasa, ular sizning yetkazib berishingiz uchun hech qanday farq qilmaydi. Sizning vazifangiz sizning istiqbollaringiz elektron pochta xabarlaringizni ko'rishi va ularni ochish va ularning mazmunini o'qishdan manfaatdor ekanligiga ishonch hosil qilishdir. 

Shunday qilib, agar siz marketing ROIni yaxshilashni istasangiz, o'zingizdan so'rang: 

• E-pochtani tekshirish protokollarini elektron pochta marketing maqsadlarimga muvofiq sozladimmi?  
• Men etarlicha isinish kampaniyalarini o'tkazdimmi?
• Mening yuborishlar ro'yxatim yetarli darajada tozami?
• Ko'z o'ngimda barcha KPIlar bormi?
• Menda qora ro'yxatlarni tekshirish vositasi bormi? 

Albatta, buning uchun vaqt kerak yuqori yetkazib berishga erishish. Sizning hozirgi natijalaringiz yaxshi ROI olish uchun etarli bo'lishi mumkin, lekin agar siz yaxshiroq, tezroq va kuchliroq bo'lishni istasangiz, muvaffaqiyatingizni kuzatib borishingiz, qo'shimcha harakatlar qilishga tayyor bo'lishingiz va hech qachon o'z muvaffaqiyatlaringizdan voz kechmasligingiz kerak. qizdirish; isitish. 

Eng yaxshi amaliyot 3: Yuqori maqsadli elektron pochta roʻyxatini yarating

Ushbu strategiya, ayniqsa, biznesdan biznesga tegishli (B2B) elektron pochta marketingi. Biror kishiga xabar yuborganingizda, siz uning to'g'ri odam bo'lishini, vaqt va kuchingizni sarflashga arziydigan va sizning taklifingizdan haqiqatan ham foyda ko'rishini xohlaysiz. Siz qaror qabul qiluvchi sifatida ta'riflagan kishiga endi maqsadli kompaniyada ishlamasligini bilish uchun elektron pochta xabarini yuborishdan ko'ra yomonroq narsa yo'q! Roʻyxatingizda qanchalik ahamiyatsiz manzillar boʻlsa, ishtirok etish darajasi shunchalik past boʻladi. 

bilan ko'proq eksklyuziv ma'lumotlarni to'plash savdo razvedkasi vositalari va puxta tadqiqot jo'natuvchilar ro'yxatini toza va qimmatli saqlashga imkon beradi. Odatda, bu mukammal qaror qabul qiluvchilarga o'xshagan odamlarning LinkedIn sahifalariga tashrif buyurib, kontakt ma'lumotlarini to'plash va tekshirish orqali sotuvdan oldingi tadqiqotlarni amalga oshirishingiz kerakligini anglatadi. Albatta, hammaning ham bunga vaqti bo'lavermaydi - yaxshi narsa, sizga yordam berish uchun autsorsing jamoalari bor. 

Eng yaxshi amaliyot 4: Bir nechta uslub va ohangdan foydalaning

Shaxsiylashtirish haqida gapiradigan bo'lsak, siz qabul qiluvchi auditoriyangizning har bir segmenti haqida qanchalik ko'p bilsangiz, ularning ohangini va tanlash ovozini shunchalik ko'p tushunasiz. Sizning istiqbollaringizdan ba'zilari ko'proq vizual tarkibga yopishishi mumkin, boshqalari esa lakonik yondashuvni afzal ko'radi. Ba'zi foydalanuvchilar amaliy tadqiqotlar va ijtimoiy dalillarga ishonishadi, boshqalari esa sizni ishonchli sotuvchi deb bilishdan oldin batafsil sharhlar va ko'plab ta'lim mazmuniga muhtoj. 

Kontent sizga o'zingizni ifoda etish va xizmatlaringiz haqida ijodiy gapirish imkonini beradi, shuning uchun o'zingizga ruxsat berishdan tortinmang va har xil turdagi istiqbollaringiz, obunachilaringiz va mijozlaringiz uchun har xil turdagi kontent ustida ishlang. Qachonki borsangiz yaxshi andozalar elektron pochta xabarlarini tarqatish bo'yicha ko'rsatmalarni buzmang, spamni qo'zg'atuvchi so'zlarni o'z ichiga olmang yoki keraksiz havolalar bilan to'lib ketmang. 

Elektron pochtangizning qaysi jihatlari har doim shaxsiylashtirilgan bo'lishi kerak?

• Mavzu qatori. Bu o'z pochta qutilarini tekshiradigan barcha qabul qiluvchilar uchun diqqatni tortadigan narsa. U qanchalik ko'p eksklyuzivlikni va'da qilsa, elektron pochtangizni ochish ehtimoli shunchalik yuqori bo'ladi. Haqiqatan ham tegishli mavzu qatori - bu san'at asari: u bezovta qilmaydi, haddan tashqari sotmaydi, u sizni noyob qiymat va'dasi bilan vasvasaga soladi va elektron pochta xabarini yuborgan shaxs va ularning maqsadlari haqida juda aniq. 
• Yuboruvchi identifikatori. Hech qachon qabul qiluvchilaringizga faqat from:name@gmail.com manzilini bermang. Ularga ismingizni, unvoningizni, kompaniyangiz nomini va fotosuratingizni bering. Maqsadli auditoriya segmentidan qat'i nazar, sizning istiqbollaringiz kim bilan ishlayotganini bilishi kerak. Sizning e-pochta manzilingiz ular ko'rgan yagona narsa bo'lsa, ular bot bilan gaplashayotgan deb o'ylashlari mumkin. 
• Vizual. Siz kontentingizni foydalanuvchining rangdagi afzalliklarini qondirish uchun moslashtirishingiz yoki hatto elektron pochta shabloningiz dizaynini jinsga xos bo'lishi mumkin (asosan, agar siz ma'lum bir jinsga tegishli narsalarni sotsangiz yoki ma'lum bir guruh uchun imtiyozlar taklif qilsangiz). Ammo ehtiyot bo'ling - barcha elektron pochta xizmatlari HTML formatini qo'llab-quvvatlamaydi. 
• Slang va professional jargon. Qabul qiluvchilaringiz ishlaydigan sohalar va sohalar haqida bilsangiz, ular uchun qo'ng'iroq qiladigan atamalarni tushunasiz. Shunday qilib, siz shablonlarga ko'proq tanish bo'lishingiz mumkin, bu sizni ularning kundalik muammolari bilan chin dildan qiziqtirayotganingizni va ularning ustuvorliklaridan xabardor ekanligingizni ko'rsatishingiz mumkin.  

5-eng yaxshi amaliyot: Mobil uchun optimallashtirilgan targʻibot xizmatini saqlang

Biz afzalliklar haqida gapirganimiz uchun, biz yashayotgan mobil asrni tan olishimiz kerak. Odamlar o'zlarining smartfonlari va gadjetlaridan ma'lumot, kontent va ko'ngilochar dunyoga portal sifatida foydalanishmaydi. Xaridorlar va tadbirkorlar o'z qurilmalaridan xaridlarni amalga oshirish, ish jarayonlarini boshqarish va ha, elektron pochtani tekshirish uchun foydalanadilar. Shunday qilib, agar sizning elektron pochta xabarlaringizni smartfon orqali ko'rish imkoni bo'lmasa, siz ko'plab potentsial xaridorlarni o'tkazib yuborasiz. O'rtacha foydalanuvchi sabr-toqatdan boshqa narsa emas - agar elektron pochtani yuklash uchun 3 soniyadan ko'proq vaqt kerak bo'lsa yoki uning o'qilishi qoniqarli bo'lmasa, ular darhol uni yopadi va boshqa optimallashtirilgan xabarlarga o'tadi. 

Xabarlaringiz mobil qurilmalarga mos kelishiga ishonch hosil qilish uchun veb-ishlab chiquvchingiz va badiiy direktoringizga ularni ko'rib chiqishga ruxsat bering va ularni qanday qilib optimallashtirish va maqsadli auditoriyangizga yanada yoqimli qilish mumkinligini ko'ring. 

Eng yaxshi amaliyot 6: Elektron pochta marketingini avtomatlashtirishdan foydalaning 

Ushbu amaliyot biznes-iste'molchi uchun juda muhimdir (B2C) marketing strategiyalari, ayniqsa elektron tijorat jadal rivojlanayotgan paytda. Shuning uchun marketingni avtomatlashtirish xususiyatlar odatda ko'plab elektron pochta xizmati provayderlari tomonidan taklif etiladi (ESP-lar). Ushbu xususiyatlar quyidagilarga imkon beradi:

• Elektron pochta xabarlarini rejalashtirish. Kerakli vaqtda axborot byulletenlari va reklama xabarlarini yuborish uchun kutishdan charchadingizmi? Kerak emas. Avtomatlashtirish sozlamalari sizga to'g'ri vaqt oralig'ini tanlash, kontaktlar ro'yxatini qo'shish va xabarlar qabul qiluvchilarning pochta qutilariga kechiktirmasdan etib borishini bilib, xotirjam bo'lish imkonini beradi. 
• Tranzaksiya elektron pochta xabarlarini sozlang. Elektron pochta marketingini avtomatlashtirish funksiyalari foydalanuvchilarning xaridlar tarixini kuzatib boradi va hisob-fakturalar, tasdiqlovchi elektron pochta xabarlari, bildirishnomalar va ogohlantirishlarni yaratadi, har bir konvertatsiya qilingan xaridor xaridor qarorini tezda yakunlash yoki veb-sayt bilan ishlashni davom ettirish imkonini beradi.
• Tashlab ketilgan aravaga bildirishnomalarni yuboring. Ushbu turdagi xabarlar o'z qarorlarini qabul qilmagan saytga tashrif buyuruvchilarni qaytarib olishga yordam beradigan kuchli remarketing vositasidir. Har safar biror narsa virtual savatga qo‘shilganda ishga tushiriladi, lekin boshqa olib ketilmaydi, tashlab qo‘yilgan savatga oid elektron pochta xabarlari foydalanuvchilarni harakatga o‘tishga undaydi va ularning tanlovi muhimligini ko‘rsatadi. 

Elektron pochta marketingi ROI

Elektron pochta marketingining ROI qimmatli va boshqariladigan KPI boʻlib, u sizga elektron pochta marketingi yoʻl xaritasi bilan erishgan yutuqlaringizni va oldinda qancha qiyinchiliklar borligini koʻrsatishi mumkin. Bu sizga pulingizni savdo kanallari o'rtasida imkon qadar samarali taqsimlash imkonini beradi va sizni yanada ko'proq harakat qilishga undaydi. 

Umid qilamizki, biz bu erda sanab o'tgan amaliyotlar sizning marketing maqsadlaringizga erishishingizga yordam beradi va sizni hozirgi natijalaringizdan tashqariga chiqishga ilhomlantiradi. Kampaniyalaringizni optimallashtirish va hech qanday tafsilot sizni chetlab o'tmasligi uchun amaliyotlaringizni birgalikda sinab ko'rishni tavsiya qilamiz Jildli. Bu spam muammolarini hal qilish, real vaqt rejimida joylashtirish tahlillari, asosiy ESPlar bilan integratsiya va boshqalar bilan elektron pochta xabarlarini yetkazib berish testini birlashtirgan platformadir.

Omad tilaymiz va ROI kuchi siz bilan bo'lsin!

Folderly demo dasturini rejalashtiring

oshkor: Martech Zone bilan hamkorlik qiladi Jildli va biz ushbu maqola davomida havolamizdan foydalanmoqdamiz.